Superviseur des services

2 months ago

Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time
Poste de Superviseur des services

Le titulaire de ce poste est chargé de diriger une équipe de techniciens industriels certifiés et de superviser les opérations quotidiennes. Il est responsable de l'exécution efficace et rapide de toutes les activités des techniciens industriels, en faisant preuve de leadership au niveau du rendement, de la sécurité, du service à la clientèle et en assurant un environnement de travail organisé.

Responsabilités
  • Gérer, encadrer et diriger une équipe de 15 employés maximum
  • Superviser les opérations quotidiennes et diriger l'équipe de techniciens industriels
  • Être capable de diagnostiquer et de résoudre les problèmes techniques simples et complexes
  • Être capable de développer et de maintenir des relations positives avec les employés, les clients et les équipes interfonctionnelles
  • Développer et mettre en œuvre des changements pour optimiser le flux de travail
  • Responsable d'encourager activement l'engagement des coéquipiers
  • Responsable ou en charge du recrutement, de l'accueil et l'intégration, de la formation, du développement, de l'encadrement et du soutien
  • Assurer le respect des procédures d'exploitation normalisées et l'atteinte des principaux indicateurs de rendement
  • Responsable de la surveillance, du maintien et de s'assurer que les certificats et la formation des techniciens industriels sont valides et à jour sur une base mensuelle
  • Assurer le respect de la qualité et des engagements face aux délais de traitement selon les attentes des clients
  • Responsabiliser l'équipe et équilibrer les exigences en matière de service à la clientèle et de productivité
  • Assurer la liaison entre les techniciens industriels (au sein de l'atelier de service) et les RSI (au bureau)
  • Assurer un suivi et un flux constants des bons de travail au service, et que toutes les réparations reliées au travail soient constamment attribuées en fonction des demandes du client et réparties de manière efficace et rapide
  • S'assurer que l'inventaire et les pièces de rechange soient disponibles conformément à l'évolution constante du travail au sein du service
  • S'assurer que tous les travaux de réparation sous garantie soient effectués afin que tous les crédits et remboursements des fournisseurs soient traités correctement et en temps opportun
  • Responsable de la matrice de formation aux deux mois pour les techniciens industriels existants et les nouveaux au cours du cycle de formation de douze mois afin d'assurer une formation appropriée et éviter l'expiration des certificats de formation
  • Responsable du suivi des indicateurs de rendement clés des techniciens industriels
  • Assurer le respect des politiques et des procédures de sécurité de la Loi sur la santé et la sécurité au travail et toute autre loi pertinente régissant ces postes
Compétences et qualifications requises
  • Diplôme postsecondaire ou au moins 7 à 10 ans d'expérience professionnelle avérée équivalente, de préférence dans un centre de réparation
  • Diplôme ou certificat technique équivalent avec service technique ou industriel, de préférence dans le domaine de la sécurité, des incendies ou de la MRE
  • Au moins 1 à 2 ans d'expérience antérieure en gestion d'équipe
  • Expérience éprouvée en matière d'encadrement positif, de constitution d'équipe, de formation et de développement de rapports directs associés à un style de gestion « pratique » et être prêt à travailler quotidiennement avec l'équipe, le cas échéant
  • Solides compétences en encadrement avec bonne communication, des compétences en matière de service à la clientèle et de relations interpersonnelles avec la capacité de transmettre un message de manière organisée, claire et efficace
  • Compétences éprouvées dans la gestion du temps et la capacité de prioriser les tâches dans un environnement axé sur la rapidité
  • Capable de travailler de manière autonome et de voyager dans le cadre de l'emploi
  • Compétences et aptitudes en informatique, y compris l'utilisation de Microsoft Excel et de la messagerie Outlook
  • La connaissance de S.A.P constitue un atout considérable
  • La connaissance des produits industriels et de sécurité constitue un atout
  • Posséder un permis de conduire en règle
  • Capacité de soulever jusqu'à 50 lb
  • L'anglais et le Français requis car le rôle soutient et interagit avec les membres de l'équipe de toutes les provinces canadiennes

  • Superviseur(e) – Chef d'équipe de magasin

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Rôle et responsabilitésEn tant que Superviseur(e) au Village des Valeurs, tout ce que vous faites a un but spécifique qui lie les efforts des membres d'équipe aux résultats financiers de votre magasin. Nos Superviseur(e)s de ventes prennent des décisions importantes qui ont un impact direct sur le succès de leur magasin et ce, à chaque jour. De...

  • Superviseur(e) - Membre d'équipe de magasin

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Poste de Superviseur(e) - Membre d'équipe de magasinL'objectif principal du Superviseur(e) est de diriger et de motiver l'équipe de magasin pour atteindre les objectifs commerciaux de l'entreprise. Le Superviseur(e) est responsable de la gestion des opérations quotidiennes, de la supervision des membres d'équipe et de l'amélioration...

  • Superviseur(e) des Ventes

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Superviseur(e) des Ventes - Commerce de DétailVous êtes à la recherche d'un défi passionnant et de nouvelles opportunités de croissance professionnelle? Nous sommes à la recherche d'un Superviseur(e) des Ventes - Commerce de Détail pour rejoindre notre équipe dynamique à Village Des Valeurs!À propos de l'emploiEn tant que Superviseur(e) des Ventes...

  • Superviseur(e) des Ventes

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Superviseur(e) des Ventes - Commerce de DétailVous êtes à la recherche d'un défi passionnant et de nouvelles opportunités de croissance professionnelle? Nous sommes à la recherche d'un Superviseur(e) des Ventes - Commerce de Détail pour rejoindre notre équipe dynamique à Village Des Valeurs!À propos de l'emploiEn tant que Superviseur(e) des Ventes...

  • Superviseur(e) des Ventes

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    DescriptionLe Superviseur(e) des Ventes - Commerce de Détail est un poste clé au sein de l'équipe de gestion de Village Des Valeurs. Ce professionnel est responsable de superviser les opérations de vente au sein du magasin, en garantissant que les objectifs commerciaux soient atteints.ResponsabilitésLes responsabilités du Superviseur(e) des Ventes...

  • Superviseur(e) des Ventes

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    DescriptionLe Superviseur(e) des Ventes - Commerce de Détail est un poste clé au sein de l'équipe de gestion de Village Des Valeurs. Ce professionnel est responsable de superviser les opérations de vente au sein du magasin, en garantissant que les objectifs commerciaux soient atteints.ResponsabilitésLes responsabilités du Superviseur(e) des Ventes...

  • Superviseur(e) des Ventes

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    DescriptionSuperviseur(e) des Ventes - Commerce de DétailVous rejoignez l'équipe de gestion de Village Des Valeurs comme Superviseur(e) des Ventes - Commerce de Détail. Vous êtes responsable de superviser les ventes et les opérations du magasin, en garantissant la satisfaction des clients et la rentabilité de l'entreprise.Responsabilités•...

  • Superviseur(e) des Ventes

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    DescriptionSuperviseur(e) des Ventes - Commerce de DétailVous rejoignez l'équipe de gestion de Village Des Valeurs comme Superviseur(e) des Ventes - Commerce de Détail. Vous êtes responsable de superviser les ventes et les opérations du magasin, en garantissant la satisfaction des clients et la rentabilité de l'entreprise.Responsabilités•...

  • Superviseur(e) - Membre d'équipe de magasin

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    DescriptionRejoignez notre équipe de gestion comme Superviseur(e) - Membre d'équipe de magasin et contribuez à l'atteinte des objectifs financiers de votre magasin. En tant que Superviseur(e) de ventes, vous prendrez des décisions importantes qui auront un impact direct sur le succès de votre magasin.ResponsabilitésSuperviser l'avant du...

  • Superviseur(e) - Membre d'équipe de magasin

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    DescriptionRejoignez notre équipe de gestion comme Superviseur(e) - Membre d'équipe de magasin et contribuez à l'atteinte des objectifs financiers de votre magasin. En tant que Superviseur(e) de ventes, vous prendrez des décisions importantes qui auront un impact direct sur le succès de votre magasin.ResponsabilitésSuperviser l'avant du...

  • Superviseur(e) - Responsable de magasin

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    À propos de l'emploiEn tant que Superviseur(e) chez Village Des Valeurs, tout ce que vous faites a un but spécifique qui lie les efforts des membres d'équipe aux résultats financiers de votre magasin. Nos Superviseur(e)s de ventes prennent des décisions importantes qui ont un impact direct sur le succès de leur magasin et ce, à chaque jour. De...

  • Superviseur(e) - Responsable de magasin

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    À propos de l'emploiEn tant que Superviseur(e) chez Village Des Valeurs, tout ce que vous faites a un but spécifique qui lie les efforts des membres d'équipe aux résultats financiers de votre magasin. Nos Superviseur(e)s de ventes prennent des décisions importantes qui ont un impact direct sur le succès de leur magasin et ce, à chaque jour. De...

  • Superviseur de service

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Cintas Full time

    Poste de Superviseur de serviceCintas est à la recherche d'un Superviseur de service pour gérer et former les représentants de service et ventes, améliorer le service client et agir en tant que responsable Santé et Sécurité auprès du personnel. Le superviseur de service procède aux entrevues pour l'embauche de nouveaux employés et évalue les...

  • Superviseur de service

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Cintas Full time

    Poste de Superviseur de serviceCintas est à la recherche d'un Superviseur de service pour gérer et former les représentants de service et ventes, améliorer le service client et agir en tant que responsable Santé et Sécurité auprès du personnel. Le superviseur de service procède aux entrevues pour l'embauche de nouveaux employés et évalue les...

  • Superviseur de Service

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada 3 Brasseurs Full time

    Détails du poste3 Brasseurs recherche un Superviseur pour rejoindre son équipe dynamique. Le Superviseur est chargé de soutenir la direction et la supervision du personnel dans leurs performances et les tâches déléguées.Compétences requises :LeadershipCoachingAxé sur les résultatsGestion du temps et des prioritésHabileté à...

  • Superviseur(e) des Ventes

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    DescriptionSuperviseur(e) des Ventes - Commerce de DétailNous recherchons un Superviseur(e) des Ventes - Commerce de Détail pour rejoindre notre équipe de gestion à Village Des Valeurs. Ce poste est responsable de la supervision des ventes et de l'optimisation des performances du magasin.Responsabilités- Superviser les ventes et les performances du...

  • Superviseur(e) - Membre d'équipe de magasin

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    DescriptionLe rôle de Superviseur(e) - Membre d'équipe de magasin est un poste clé au sein de notre équipe de gestion. En tant que Superviseur(e), vous serez responsable de superviser et de motiver votre équipe pour atteindre les objectifs de vente et de service de notre magasin.Compétences et responsabilitésSuperviser et motiver l'équipe de vente et...

  • Superviseur(e) - Membre d'équipe de magasin

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    DescriptionLe rôle de Superviseur(e) - Membre d'équipe de magasin est un poste clé au sein de notre équipe de gestion. En tant que Superviseur(e), vous serez responsable de superviser et de motiver votre équipe pour atteindre les objectifs de vente et de service de notre magasin.Compétences et responsabilitésSuperviser et motiver l'équipe de vente et...

  • Superviseur de maintenance

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Les services Ménagers Roy Full time

    Titre du posteSuperviseur de maintenanceDescription du posteLe superviseur de maintenance est responsable de la coordination et de la supervision des activités des travailleurs dans le domaine de la propreté et de la maintenance. Il est chargé d'assurer que les sites ou les installations sont en conformité avec les normes de sécurité et de...

  • Superviseur de maintenance

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Les services Ménagers Roy Full time

    Titre du posteSuperviseur de maintenanceDescription du posteLe superviseur de maintenance est responsable de la coordination et de la supervision des activités des travailleurs dans le domaine de la propreté et de la maintenance. Il est chargé d'assurer que les sites ou les installations sont en conformité avec les normes de sécurité et de...