Spécialiste en Service Client

7 days ago

MontRoyal, Quebec, Canada JM Agency Inc. Full time

À JM Agency Inc., nous recherchons un Spécialiste en Service Client - Réparations pour rejoindre notre équipe de professionnels. Nous sommes une société holding opérant des marques de e-commerce basées à Montréal, Canada. Nous possédons 4 marques prospères (Maddle, Montreal Weights, Ascend & Nordik Recovery) et avons traité plus de commandes au Canada au cours des 3 dernières années.


Le rôle de Spécialiste en Service Client - Réparations consiste à répondre aux questions des clients lorsqu'ils rencontrent des problèmes avec leur équipement de gym, leur bain froid et/ou leurs planches de paddle. Vous serez chargé de diagnostiquer les problèmes des produits, puis de fournir des informations et des conseils afin de résoudre le problème.


Responsabilités

  • Gérer les demandes des clients : répondre aux questions et aux préoccupations des clients via divers canaux de communication.
  • Fournir des informations sur les produits : partager des connaissances et des expériences pour aider les clients à comprendre les produits.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes : identifier les causes des problèmes et proposer des solutions pour résoudre les problèmes des clients.
  • Gérer les plaintes des clients : écouter les préoccupations des clients et trouver des solutions pour les satisfaire.
  • Assurer la satisfaction des clients : fournir un service client de qualité pour garantir la satisfaction des clients.

Qualifications

  • Expérience en service client : avoir déjà travaillé dans un rôle de service client et avoir acquis des compétences pour répondre aux questions et aux préoccupations des clients.
  • Connaissance des produits : avoir une bonne connaissance des produits et des services proposés par la société.
  • Capacité à prioriser et à gérer le temps : être capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de prioriser les tâches pour répondre aux besoins des clients.
  • Langues : parler et écrire couramment le français et l'anglais pour communiquer efficacement avec les clients.
  • Professionnalisme et autonomie : avoir un comportement professionnel et être capable de travailler de manière autonome.
  • Connaissance des équipements de gym : avoir une bonne connaissance des équipements de gym et des produits liés.
  • Connaissance des unités de refroidissement thermo : avoir une bonne connaissance des unités de refroidissement thermo et des produits liés.

Avantages

  • Assurances Santé et Dentaire : offertes après trois mois d'emploi pour les employés à temps plein.
  • Accès aux soins virtuels TELUS Health : avoir accès à des soins virtuels pour les employés.
  • Rabais sur les produits : avoir accès à des produits de la société à prix réduit pour usage personnel ou à partager avec amis et famille.
  • Cohésion d'équipe : participer à des fêtes d'équipe et à des activités engageantes pour favoriser la camaraderie.

  • Spécialiste en Service Client

    3 days ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada JM Agency Inc. Full time

    À JM Agency Inc., nous recherchons un Spécialiste en Service Client - Réparations pour rejoindre notre équipe de professionnels. Nous sommes une société holding opérant des marques de e-commerce basées à Montréal, Canada. Nous possédons 4 marques prospères (Maddle, Montreal Weights, Ascend & Nordik Recovery) et avons traité plus de commandes au...

  • Spécialiste en Service Client

    3 days ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada JM Agency Inc. Full time

    À JM Agency Inc., nous recherchons un Spécialiste en Service Client - Réparations pour rejoindre notre équipe de professionnels. Nous sommes une société holding opérant des marques de e-commerce basées à Montréal, Canada. Nous possédons 4 marques prospères (Maddle, Montreal Weights, Ascend & Nordik Recovery) et avons traité plus de commandes au...

  • Spécialiste en Service Client

    2 weeks ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada JM Agency Inc. Full time

    Détails du Rôle Nous recherchons un Spécialiste en Service Client - Réparations pour rejoindre notre équipe chez JM Agency Inc., une société de commerce électronique à Montréal, Canada. Nous possédons 4 marques prospères (Maddle, Montreal Weights, Ascend & Nordik Recovery) et avons traité plus de commandes au Canada au cours des 3 dernières...

  • Spécialiste en Service Client

    2 weeks ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada JM Agency Inc. Full time

    Détails du Rôle Nous recherchons un Spécialiste en Service Client - Réparations pour rejoindre notre équipe chez JM Agency Inc., une société de commerce électronique à Montréal, Canada. Nous possédons 4 marques prospères (Maddle, Montreal Weights, Ascend & Nordik Recovery) et avons traité plus de commandes au Canada au cours des 3 dernières...

  • Spécialiste en maintenance convoyeur

    5 hours ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada Dollarama Full time

    Poste de Spécialiste convoyeurLe Spécialiste convoyeur travaillera sous la supervision du gestionnaire principal pour assurer le fonctionnement efficace des installations convoyeuses. Il sera responsable de l'optimisation des opérations de maintenance pour maintenir un environnement de travail sain et sécuritaire.ResponsabilitésCréer des fiches...

  • Spécialiste en maintenance convoyeur

    3 hours ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada Dollarama Full time

    Poste de Spécialiste convoyeurLe Spécialiste convoyeur travaillera sous la supervision du gestionnaire principal pour assurer le fonctionnement efficace des installations convoyeuses. Il sera responsable de l'optimisation des opérations de maintenance pour maintenir un environnement de travail sain et sécuritaire.ResponsabilitésCréer des fiches...

  • Spécialiste des Ventes

    1 week ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada Rogers communications inc. Full time

    À propos de ce posteNous sommes à la recherche d'un Spécialiste des Ventes passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de vente au détail. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir une expérience client exceptionnelle à nos clients, en leur offrant des solutions personnalisées et des produits de haute...

  • Spécialiste juridique immobilier

    24 hours ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada Groupe RP. Full time

    Développeur immobilier - Spécialiste juridiqueGroupe RP. recherche un Spécialiste juridique immobilier pour rejoindre son équipe de développement immobilier. Vous serez chargé de préparer les ententes de location, de négocier diverses ententes de location et de suivre les signatures et les délais.ResponsabilitésPréparer les ententes de location...

  • Spécialiste juridique immobilier

    1 day ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada Groupe RP. Full time

    Développeur immobilier - Spécialiste juridiqueGroupe RP. recherche un Spécialiste juridique immobilier pour rejoindre son équipe de développement immobilier. Vous serez chargé de préparer les ententes de location, de négocier diverses ententes de location et de suivre les signatures et les délais.ResponsabilitésPréparer les ententes de location...

  • Représentant en Services Financiers

    7 hours ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Représentant en Services Financiers passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique à la Banque CIBC. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel à nos clients, en comprenant leurs besoins financiers et en leur proposant des solutions...

  • Représentant en Services Financiers

    5 hours ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Représentant en Services Financiers passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique à la Banque CIBC. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel à nos clients, en comprenant leurs besoins financiers et en leur proposant des solutions...

  • Spécialiste de la conformité PCI

    7 days ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada Dollarama Full time

    Poste de spécialiste de la conformité PCIDans le cadre de notre équipe de sécurité des données, nous recherchons un spécialiste de la conformité PCI pour rejoindre notre équipe de sécurité des données à Dollarama. En tant que spécialiste de la conformité PCI, vous serez responsable de garantir notre respect de la norme de sécurité des...

  • Spécialiste de la conformité PCI

    1 week ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada Dollarama Full time

    Poste de spécialiste de la conformité PCIDans le cadre de notre équipe de sécurité des données, nous recherchons un spécialiste de la conformité PCI pour rejoindre notre équipe de sécurité des données à Dollarama. En tant que spécialiste de la conformité PCI, vous serez responsable de garantir notre respect de la norme de sécurité des...

  • Spécialiste en Esthétique Médicale

    4 weeks ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada Victoria Park Medispa Full time

    Technicien(ne) en MédispaVictoria Park se positionne comme un pionnier dans le secteur du médispa au Canada, proposant une vaste gamme de services avancés dans un cadre sécurisé et apaisant. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) en Médispa talentueux(se) pour intégrer notre équipe dynamique. Nos technicien(ne)s réalisent des traitements...

  • Représentant en Services Financiers

    1 week ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada CIBC Full time

    À propos de la fonctionNous sommes à la recherche d'un Représentant en Services Financiers passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de professionnels de la finance à la Banque CIBC. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de développer des relations solides avec nos clients, de comprendre leurs objectifs financiers et...

  • Représentant en Services Financiers

    7 days ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada CIBC Full time

    À propos de la fonctionNous sommes à la recherche d'un Représentant en Services Financiers passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de professionnels de la finance à la Banque CIBC. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de développer des relations solides avec nos clients, de comprendre leurs objectifs financiers et...

  • Formulateur·trice Senior

    7 days ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada Groupe Marcelle Full time

    Détails du Poste Groupe Marcelle est à la recherche d'un Formulateur·trice Senior - Spécialiste en Formulation de Produits Cosmétiques pour un poste permanent à temps plein.ResponsabilitésPréparer les lots pour les tests : stabilité, micro, tolérance, efficacité ainsi que les échantillons de produits pour les tests et le marketing :...

  • Formulateur·trice Senior

    1 week ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada Groupe Marcelle Full time

    Détails du Poste Groupe Marcelle est à la recherche d'un Formulateur·trice Senior - Spécialiste en Formulation de Produits Cosmétiques pour un poste permanent à temps plein.ResponsabilitésPréparer les lots pour les tests : stabilité, micro, tolérance, efficacité ainsi que les échantillons de produits pour les tests et le marketing :...

  • Représentant en Services Financiers

    2 weeks ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada CIBC Full time

    À propos de la fonction Nous sommes à la recherche d'un Représentant en Services Financiers passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de professionnels de la banque. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de développer des relations solides avec nos clients, de comprendre leurs objectifs financiers et personnels, et de leur...

  • Expert(e) en esthétique médicale

    4 weeks ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada Victoria Park Medispa Full time

    Technicien(ne) en soins esthétiquesVictoria Park se positionne comme un pionnier dans le secteur des médispas au Canada, proposant une vaste gamme de services avancés dans un cadre sécurisé et apaisant. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) en soins esthétiques talentueux(se) pour intégrer notre équipe dynamique. Nos spécialistes réalisent des...