Intégrateur de solutions de centre de contact
4 days ago
Nous sommes à la recherche d'un intégrateur de solutions de centre de contact expérimenté pour rejoindre notre équipe à Montréal. Vous travaillerez en mode hybride et serez responsable de l'intégration de projets de centre de contact en respectant les processus de livraison de notre client.
Responsabilités- Effectuer les travaux d'intégration des projets CCC en respectant les processus de livraison de notre client;
- Participer à l'évaluation de solutions de rechange aux technologies et aux systèmes ainsi qu'à des évaluations de propositions;
- Explorer et réaliser les intégrations d'applications externe aux solutions de centre de contact;
- Réaliser les tests intégrés liés aux configurations et développements réalisés;
- Effectuer les mises en production et assurer un support post implantation;
- Alimenter les documentations techniques et d'exploitation en lien avec les travaux pris en charge;
- Analyser et Réaliser/coordonner les demandes d'évolutions et d'améliorations client et leur mise en œuvre;
- Effectuer toutes les validations techniques requises en lien aux expressions de besoins des clients;
- Autoformation continue sur l'intégration des nouvelles fonctionnalités de la plateforme de centre de contacts;
- Assurer un support opérationnel de dernier niveau;
- Assurer la formation et l'encadrement des intégrateurs junior;
- Assurer le passage de connaissance de projet aux équipes de support
- Baccalauréat en Informatique ou Baccalauréat en Génie informatique/Télécom ou études dans champs connexes;
- Minimum de 8 années d'expérience dans une équipe d'intégration de solution de centre de contacts autour des technologies Genesys
- Maîtrise de la solution Genesys cloud
- Excellente connaissance de tous les métiers d'un centre de contact
- Français et anglais lu, écrit et parlé
- Connaissance en développement logiciel/web est un atout
- Capacité à travailler en équipe et excellentes aptitudes relationnelles
- Autonomie, initiative et leadership
- Capacité d'analyse et de résolution de problème
- Structuré, méthodique et organisé dans son travail
- Capacité d'analyse et de synthèse développée
Nous nous engageons à promouvoir un lieu de travail inclusif, équitable et accessible, où chaque membre de l'équipe se sent valorisé, respecté et soutenu, et a l'opportunité d'atteindre son plein potentiel. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats participant à tous les aspects du processus de sélection.
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Représentant de centre de contact
4 days ago
Montreal, Quebec, Canada CIBC Full timeÀ propos de l'emploiNous recherchons un Représentant de centre de contact passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique à la Banque CIBC. En tant que membre de notre équipe, vous serez le premier point de contact pour nos clients et travaillerez dans un environnement stimulant où vous utiliserez vos connaissances des produits de cartes...
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Représentant de centre de contact
4 days ago
Montreal, Quebec, Canada CIBC Full timeÀ propos de l'emploiNous recherchons un Représentant de centre de contact passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique à la Banque CIBC. En tant que membre de notre équipe, vous serez le premier point de contact pour nos clients et travaillerez dans un environnement stimulant où vous utiliserez vos connaissances des produits de cartes...
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Intégrateur principal de systèmes
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full timeDescription du poste Nous recherchons un intégrateur principal de systèmes pour rejoindre notre équipe de gestion de projets TI. Fonctions clés Planifier, coordonner et encadrer les projets de petites et moyennes envergures et/ou lots de grande portée. Gérer la portée, les échéanciers et les budgets des projets, études, analyses. Adresse les...
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Intégrateur principal de systèmes
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full timeDescription du poste Nous recherchons un intégrateur principal de systèmes pour rejoindre notre équipe de gestion de projets TI. Fonctions clés Planifier, coordonner et encadrer les projets de petites et moyennes envergures et/ou lots de grande portée. Gérer la portée, les échéanciers et les budgets des projets, études, analyses. Adresse les...
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Intégrateur Genesys
39 minutes ago
Montreal, Quebec, Canada FX Innovation, une compagnie de Bell Canada Full timeDéveloppeur d'Intégrations GenesysNous recherchons un expert en intégration de solutions de centre de contact pour rejoindre notre équipe de FX Innovation, une compagnie de Bell Canada. Le candidat idéal possèdera une expérience significative dans l'intégration de solutions Genesys et sera capable de travailler en équipe pour livrer des projets de...
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Intégrateur principal de systèmes
6 days ago
Montreal, Quebec, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full timeDescription du poste Nous recherchons un intégrateur principal de systèmes pour rejoindre notre équipe de gestion de projets TI. Fonctions clés Planifier, coordonner et encadrer les projets de petites et moyennes envergures et/ou lots de grande portée. Gérer la portée, les échéanciers et les budgets des projets, études, analyses. Adresse les...
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Intégrateur principal de systèmes
6 days ago
Montreal, Quebec, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full timeDescription du poste Nous recherchons un intégrateur principal de systèmes pour rejoindre notre équipe de gestion de projets TI. Fonctions clés Planifier, coordonner et encadrer les projets de petites et moyennes envergures et/ou lots de grande portée. Gérer la portée, les échéanciers et les budgets des projets, études, analyses. Adresse les...
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Architecte de solution TI
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada CIUSSS Centre-Sud-de-l'Ile-de-Montréal Full timeMissionNous sommes à la recherche d'un expert en architecture informatique pour rejoindre notre équipe de technologie de l'information au CIUSSS Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal. Nous sommes convaincus que la technologie peut améliorer la vie des personnes et nous sommes déterminés à l'utiliser pour faire la différence.Le titulaire de ce poste sera...
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Architecte de solution TI
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada CIUSSS Centre-Sud-de-l'Ile-de-Montréal Full timeRecherchez un architecte de solutions pour concevoir et documenter l'infrastructure du centre de données définie et assurer la cohérence de la vision technologique. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au...
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Architecte intégrateur de solutions senior
6 days ago
Montreal, Quebec, Canada TEHORA Full timeRecherche d'un architecte intégrateur de solutions séniorTEHORA, une firme multidisciplinaire reconnue pour l'excellence de ses services professionnels, recherche un architecte intégrateur de solutions sénior pour concevoir et mettre en œuvre des solutions d'intégration complexes.ResponsabilitésConcevoir des solutions d'intégration robustes et...
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Architecte intégrateur de solutions senior
6 days ago
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Architecte de solution TI
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada CIUSSS Centre-Sud-de-l'Ile-de-Montréal Full timeArchitecte de Solutions Technologiques Votre passion pour l'innovation nous intéresse! Rejoignez notre équipe de technologie de pointe au CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal. Mission Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le réseau de la...
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Architecte de solution TI
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada CIUSSS Centre-Sud-de-l'Ile-de-Montréal Full timeVOTRE PASSION, C'EST L'INNOVATION? REJOIGNEZ L'UNE DES PLUS GRANDES ÉQUIPES TI DU QUÉBEC Mission Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le réseau de la santé réunit des spécialistes de domaines variés. Que vous excelliez en plomberie, que la...
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Intégrateur(trice) Principal(e)
5 days ago
Montreal, Quebec, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full timeTitre du PosteIntégrateur(trice) Principal(e) - Gestion de Projets TIPrésentation du PosteL'Intégrateur(trice) Principal(e) - Gestion de Projets TI est responsable de la gestion et de la réalisation de projets de petite et moyenne envergure, ainsi que de lots de projets de grande portée. Il/Elle travaille en étroite relation avec les secteurs des...
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Intégrateur(trice) Principal(e)
5 days ago
Montreal, Quebec, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full timeTitre du PosteIntégrateur(trice) Principal(e) - Gestion de Projets TIPrésentation du PosteL'Intégrateur(trice) Principal(e) - Gestion de Projets TI est responsable de la gestion et de la réalisation de projets de petite et moyenne envergure, ainsi que de lots de projets de grande portée. Il/Elle travaille en étroite relation avec les secteurs des...
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Développeur ERP
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full timeDéveloppeur ERP - Intégrateur de SystèmesÀ propos du posteNotre client, un acteur majeur du monde agroalimentaire au Canada, est à la recherche d'un développeur ERP expérimenté pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée.ResponsabilitésCollaborer avec l'équipe pour exploiter la technologie (applications, outils, données) en vue de créer...
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Développeur ERP
2 weeks ago
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Intégrateur de solutions GED/EDMS
6 days ago
Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full timePoste d'intégrateur de solutions GED/EDMSClassification: Consultant en intelligence d'affairesCompensation: $ à $ par anNotre client, une entreprise en pleine transformation numérique, recherche un intégrateur de solutions GED/EDMS pour optimiser ses processus de gestion de documents. Le candidat idéal possède une expérience de trois ans...
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Intégrateur de solutions GED/EDMS
6 days ago
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Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full timeCarrière en orthopédagogieLe Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île (CSSPI) est à la recherche d'un(e) orthopédagogue pour rejoindre son équipe éducative. En tant qu'orthopédagogue, vous serez chargé(e) de l'accompagnement des élèves qui présentent des difficultés d'apprentissage, de l'identification de leurs...
