Directeur(e) Commercial(e) Général(e) de Boutique

7 days ago


Montreal, Quebec, Canada BonLook Full time

À propos de BonLook

BonLook offre une expérience de vente innovante et des produits à la mode avec une qualité exceptionnelle. Depuis ses débuts, l'entreprise a pour objectif de rendre la lunette de prescription accessible afin d'en faire un accessoire de mode incontournable au rapport qualité-prix sans égal.

Portrait de l'entreprise

  • Née en ligne, l'entreprise compte désormais 35 points de vente au Canada et plus de 350 employés.
  • Aujourd'hui, BonLook se définit comme étant l'ultime destination pour une garde-robe de montures tendance, pensées et dessinées à Montréal.

Avantages de travailler chez BonLook

  • Poste permanent à temps plein.
  • Vous bénéficierez également d'un salaire estimé entre 45 000 $ et 60 000 $ par an, selon votre expérience.
  • Un programme d’assurance collectifs incluant l’assurance médicale et dentaire, et RVER disponible pour les employés à temps plein;
  • Les employés du secteur de la vente au détail reçoivent une paire de lunettes gratuite et bénéficient d’un rabais corporatif pour des achats futurs ainsi que pour leur famille et amis.
  • We propose une formation complète pour bien comprendre nos produits et aider nos clients à faire le bon choix.

Mandat du Directeur(e) Commercial(e) Général(e) de Boutique

L'assistant(e)-gérant(e) est responsable de tous les aspects du commerce qui lui sont confiés par le/la Gérant(e) de boutique. Il/elle doit soutenir toutes les opérations et les fonctions liées à l'exploitation de la boutique et veille au maintien de l'expérience client.

Réseaux de responsabilité

  • Encourager le développement du personnel à travers nos valeurs fondamentales :
    • Joie,
    • Excellence,
    • Innovation,
    • Transparence.
  • Assurer la formation continue du personnel afin de motiver l'équipe.
  • Gérer les performances de l'équipe grâce à un coaching en continu.
  • Aider à recruter de manière proactive des candidats qui correspondent à la culture et à la vision de l'entreprise.
  • Faire preuve de leadership sur le plancher de vente en établissant les normes en ce qui a trait à la connaissance des produits, à l'expérience client et à l'image de marque.
  • Diriger, encadrer et fournir une rétroaction rapide sur les objectifs de vente et les indicateurs clés de performance.
  • Énumérer, déléguer et gérer les responsabilités de l'équipe dans tous les secteurs de la boutique.
  • Soutenir le gérant de boutique dans la stratégie globale de recrutement de la boutique et développer de la relève.
  • S'assurer que les normes sont appliquées de manière cohérente et utiliser les outils de l'entreprise pour offrir le meilleur service possible à nos clients.
  • S'assurer que les superviseurs et les stylistes comprennent clairement et répondent aux exigences de leur poste.
  • Être responsable des stratégies mensuelles et des opérations.
  • Représenter la marque BonLook : véhiculer les valeurs de l'entreprise et l'image de marque en tout temps.
  • Atteindre les objectifs de ventes de la boutique.

Compétences requises

  • 1-2 ans d'expérience dans un poste de gestion ou une expérience pertinente.
  • Expérience en service à la clientèle et en vente.
  • Expérience dans un commerce de détail (un atout).
  • Excellentes aptitudes pour ce qui est de communiquer avec clarté et concision.
  • Faire preuve de créativité autant dans l'approche client que dans la gestion de situations plus complexes.
  • Faire preuve de leadership et avoir l'esprit d'équipe.
  • Offrir un service à la clientèle courtois et professionnel.
  • Faire preuve d'une bonne capacité d'adaptation et d'apprentissage rapide.
  • Capacité à travailler seul et en équipe.
  • Capacité à prioriser les urgences dans la gestion quotidienne de l'entreprise.
  • Comprendre et interpréter les objectifs de ventes.
  • Capacité à encadrer activement une équipe.
  • Centré sur la résolution de problèmes et les solutions.

Divers

  • Bonne disponibilité, travail flexible en jour, soir et fin de semaine.
  • Disposé à se former en optique via notre plateforme interne et au coaching de nos formateurs opticiens.


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