Placement medical et soins infirmiers

1 week ago


MontréalEst, Quebec, Canada ASICC-MED Full time

Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent de placement passionné(e) pour rejoindre notre équipe ASICC-MED

En tant que Repartiteur(trice), vous serez chargé(e) de gérer les appels, traiter les dossiers clients et employés, ainsi que des appels de répartition et de service à la clientèle.

Définition du poste

Nous recherchons quelqu'un qui est à l'aise avec les nouvelles technologies et qui souhaite offrir un excellent service à la clientèle. Vous devrez être capable de répondre avec courtoisie aux appels des clients et des employés, analyser leurs besoins et fournir des solutions efficaces.

Compétences requises
  • Gestion des appels : Assurer la gestion des appels ;
  • Traitement des dossiers clients et employés : Effectuer le traitement des dossiers clients et employés ;
  • Traitement des appels de répartition et de service à la clientèle : Effectuer le traitement des appels de répartition et de service à la clientèle.
Fonctionnalités clés
  • Répondre aux appels : Répondre avec courtoisie aux appels des clients et des employés en analysant leurs besoins;
  • Suivi assurance qualité : Suivi assurance qualité
  • Collecte et saisie de données : Collecte et saisie de données
  • Répondre rapidement et efficacement à toute requête : Répondre rapidement et efficacement à toute requête et/ou problématique reliée aux appels de service, les modifications d'horaires ou de disponibilités, les plaintes, les demandes d'annulation, etc. et en assurer le suivi;
  • Effectuer les répartitions : Effectuer les répartitions et gérer les horaires des employés
  • Analyse et traitements des dossiers : Faire l'analyse et le traitements des dossiers
Conditions d'embauche
  • Diplôme d'études professionnelles (DES) : Diplôme d'études professionnelles (DES);
  • Expérience dans des fonctions similaires : 1 à 2 ans d'expérience dans des fonctions similaires;
  • Bonne connaissance informatique : Bonne connaissance informatique (Windows et Suite Office);
  • Facilité à communiquer : Facilité à communiquer et excellente relation interpersonnelle ;

Salaires : Environ 30 000 euros/an selon expérience



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