Conseiller / Conseillère bilingue (FR / AN), Service clientèle

1 month ago

Halifax, Nova Scotia, Canada Scotiabank Full time
À propos du poste

Nous recherchons un Conseiller / Conseillère bilingue (FR / AN) pour rejoindre notre équipe de Service clientèle. Vous serez chargé(e) de fournir une expérience mémorable à nos clients du Réseau canadien en répondant à leurs préoccupations ou demandes de renseignements concernant leurs opérations bancaires courantes.

Compétences requises
  • Parler couramment le français et l'anglais
  • Volonté d'offrir à chaque client une expérience personnalisée et mémorable
  • Expérience préalable en service à la clientèle dans des postes dans le cadre desquels vous deviez poser des questions d'approfondissement, analyser les besoins des clients et fournir des conseils reposant sur des solutions
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois sur de nombreuses plateformes internes tout en interagissant directement avec les clients
  • Excellentes aptitudes à la résolution de problèmes
  • Autonomie et approche axée sur le rendement
  • Curiosité innée qui vous incitera à déceler de nouvelles occasions pour optimiser l'expérience client
  • Diplôme d'études secondaires (ou équivalent reconnu)
Avantages
  • En vous joignant à notre équipe, vous évoluez au sein d'une institution financière respectée qui est aussi la banque la plus internationale du Canada
  • Votre croissance professionnelle sera appuyée par des leaders qui comprennent que notre succès à long terme repose sur le perfectionnement de nos talents
  • Une culture d'entreprise fidèle à des valeurs fondamentales de respect, intégrité, responsabilité et passion
  • Un milieu de travail diversifié et inclusif
  • Onze semaines de formation initiale rémunérée et possibilité de participer à des formations, à des séances de coaching et à des programmes de perfectionnement professionnel qui vous aideront à connaître le succès dans votre poste actuel et à accéder à d'autres fonctions dans le futur
  • Une rémunération globale comprenant un salaire concurrentiel, des programmes d'intéressement, un régime de retraite et un programme d'achat d'actions de la Banque
  • Un programme d'avantages bancaires pour les employés
  • Une gamme complète d'avantages personnalisables : un régime de soins de santé et d'assurance de base payé par la Banque, du soutien en matière de santé mentale et des soins de santé virtuels 24 heures sur 24, sept jours sur sept, un compte gestion-santé et un compte mieux-être, ainsi que 2 000 $ de crédits à la carte offerts pour que vos avantages sociaux répondent parfaitement à vos besoins
Détails du poste

Lieu : 5201 rue Duke, Scotia Square, Halifax Nouvelle-Écosse, B3J 1N9

Situation d'emploi : Permanent à plein temps

Date de la formation : 12 novembre 2024

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  • Bilingual Services Coordinator

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    Halifax, Nova Scotia, Canada Recrute Action Inc. Full time

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