Représentant Expérience Client
5 days ago
Poste de Représentant Expérience Client
Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Représentant Expérience Client au sein de notre équipe de Fix Network World.
Responsabilités
- Gestion des plaintes reçues par les clients (internes et externes)
- Formation sur le guide de procédures Fix Network World (intranet, assureurs, service à la clientèle)
- Observation du service à la clientèle offert dans les ateliers de nos partenaires stratégiques
- Travailler avec les franchisés et les conseillers aux opérations pour résoudre les problèmes des clients
- Interagir avec les compagnies d'assurance et répondre à leurs questions
- Gestion des avis des clients et collaboration pour répondre aux commentaires des clients
- Agir sur les critiques négatives des clients en communiquant avec le franchisé et le client afin d'assurer un résultat positif.
- Rôle de soutien aux ventes et aux opérations
- Fournir un soutien aux partenaires stratégiques de Fix Network World
- Mettre à jour et compléter les rapports
- Enregistrer et mettre à jour les dossiers des clients/assureurs
- Participer à la formation et aux activités d'équipe selon les directives de l'entreprise.
Compétences requises
- Diplôme d'études secondaires
- Au moins 1 an d'expérience dans le service à la clientèle
- Expérience en assurance et/ou en gestion des réclamations - un atout
- Capacité à rester calme et professionnel face à des situations d'insatisfactions.
- Solides compétences dans la saisie de données et connaissance de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- Excellente communication bilingue (anglais et français)
Avantages
- Cotisation de l'employeur au REER
- Formation et développement
- Assurance médicale complète pour votre famille et vous-même incluant également la télémédecine
- Programme d'aide aux employées
- Stationnement sur place
- Mode de travail hybride (3 jours bureau, 2 jours à la maison)
- Matériel fournis par l'employeur
- 3 semaines de vacances dès l'embauche, plus 5 jours de maladie par année
- Un petit plus, nous finissons à 15:30 tous les vendredis
À propos de Fix Network World
Fix Network World est le fournisseur de services du marché secondaire de l'automobile qui connaît la croissance la plus rapide au monde, avec plus de 2 000 ateliers dans 21 pays. Alors que nous développons notre empreinte commerciale à travers le monde, nous recherchons toujours des personnes dynamiques afin de garder Fix Network World en position de leader. C'est une période passionnante pour Fix Network World et nous avons besoin de personnes ayant une grande capacité d'adaptation pour faire partie de notre équipe incroyable.
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Spécialiste en Expérience Client
6 days ago
Blainville, Quebec, Canada Fix Network World Full timePoste de Représentant Expérience Client Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion des relations clients. Responsabilités Gérer les dossiers des clients et résoudre les problèmes liés à la satisfaction client. Fournir un service de haute qualité aux clients, tant en français...
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Spécialiste en Expérience Client
5 days ago
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Représentant de l'Expérience Client
4 weeks ago
Blainville, Quebec, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: Intégrez une équipe dynamique, dévouée et orientée vers les résultats, évoluant dans une culture inclusive et performante. À propos du poste Vos responsabilités En tant que représentant de l'expérience client, vous serez non seulement l'image de nos agences, mais également un reflet de leur caractère et de leur...
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Représentant de l'Expérience Client
4 weeks ago
Blainville, Quebec, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: Intégrez une équipe dynamique, engagée et orientée vers les résultats, évoluant dans une culture inclusive et performante. À propos du poste Vos responsabilités En tant que représentant de l'expérience client, vous serez non seulement l'image de nos agences, mais également un reflet de leur identité et de leur...
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Associé Expérience Client
3 weeks ago
Blainville, Quebec, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role Ce que vous ferez À titre d'associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À la...
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Représentant des ventes internes
24 hours ago
Blainville, Quebec, Canada Infra Designs Full timePoste de Représentant des ventes internesInfraDesigns, un important fabricant et intégrateur de solutions technologiques spécialisées pour les centres de données informatiques, cherche présentement à combler la position suivante : Représentant des ventes internes.L'entreprise est basée au Québec et est à la fois fabricant et revendeur à...
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Représentant des ventes internes
2 days ago
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Conseiller en Expérience Client
4 weeks ago
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Représentant des ventes internes
5 days ago
Blainville, Quebec, Canada Infra Designs Full timePoste de Représentant des ventes internesNous sommes à la recherche d'un candidat motivé et expérimenté pour occuper le poste de Représentant des ventes internes chez InfraDesigns. Cette position est idéale pour les professionnels qui souhaitent développer leur carrière dans le domaine des ventes et des relations clients.Le rôleLe candidat...
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Représentant des ventes internes
6 days ago
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Représentant de Marque
2 days ago
Blainville, Quebec, Canada Chef-Démo Full timeRejoignez notre équipe d'Ambassadeurs de MarqueVous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez représenter des marques de renom lors d'événements en épicerie?Qui sommes-nous?Nous sommes Chef-Démo, une entreprise qui recherche des Ambassadeurs de Marque pour rejoindre notre équipe.Qu'est-ce que vous ferez?Vous représenterez des...
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Représentant de Marque
3 days ago
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Représentant aux ventes
5 days ago
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Blainville, Quebec, Canada Groupe Ricochet inc. Full timeÀ propos de l'emploiReprésentant aux ventes - JouetsDescription du posteVous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant et passionnant? Groupe Ricochet inc. est une entreprise en croissance rapide dans le secteur de l'importation et de la distribution de jouets au Canada. Nous sommes à la recherche d'un représentant aux...
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Associé Expérience Client
1 day ago
Blainville, Quebec, Canada Scotiabank Full timeÀ propos du rôleCe que vous ferezEn tant qu'associé, Expérience client, vous serez le visage de nos succursales et un reflet de leur personnalité et de leur humanité. Nous faisons passer les clients d'abord et l'atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité.Vous serez avant tout au service des gens et établirez une vraie...
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Associé Expérience Client
24 hours ago
Blainville, Quebec, Canada Scotiabank Full timeÀ propos du rôleCe que vous ferezEn tant qu'associé, Expérience client, vous serez le visage de nos succursales et un reflet de leur personnalité et de leur humanité. Nous faisons passer les clients d'abord et l'atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité.Vous serez avant tout au service des gens et établirez une vraie...
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Associé Expérience Client
5 days ago
Blainville, Quebec, Canada Banque Scotia Full timeÀ propos du rôle En tant qu'associé, Expérience client, vous serez le visage de nos succursales et un reflet de leur personnalité et de leur humanité. Nous faisons passer les clients d'abord et l'atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité. Vous serez avant tout au service des gens et établirez une vraie relation avec eux....
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Associé Expérience Client
6 days ago
Blainville, Quebec, Canada Banque Scotia Full timeÀ propos du rôle En tant qu'associé, Expérience client, vous serez le visage de nos succursales et un reflet de leur personnalité et de leur humanité. Nous faisons passer les clients d'abord et l'atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité. Vous serez avant tout au service des gens et établirez une vraie relation avec eux....