Expert en relations clients

5 days ago


CentreduQuébecOuest SaintBonaventure, Canada Drummondville Volkswagen Full time

Découvrez comment vous pouvez aider les gens à vivre plus facilement grâce à notre approche innoctrice de l'automobile ?

En tant que Conseiller technique, vous serez responsable de recommander des produits et des services pour les véhicules de nos clients, tout en garantissant que ces recommandations correspondent à leurs besoins spécifiques. Vous travaillerez étroitement avec nos techniciens et experts pour fournir des solutions complètes aux besoins de nos clients.

Salaire

Votre salaire sera basé sur votre niveau d'expérience et vos compétences.

Description du poste

Nous recherchons un expert en relations clients pour rejoindre notre équipe au service après-vente. Vous serez chargé de conseiller nos clients sur les différents aspects de leurs véhicules, garantissant qu'ils reçoivent les services et produits adaptés à leurs besoins.

Fonctions clés

  • Accueillir les clients et obtenir les informations nécessaires concernant leurs véhicules.

  • Recommander les produits et services d'entretien appropriés pour chaque véhicule.

  • Organiser l'horaire d'exécution des travaux et assurer le suivi auprès des clients.

  • Procéder à la facturation et veiller à ce que les clients soient informés des progrès de leurs véhicules.

Compétences requises

  • Bonne connaissance de la mécanique et capacités multitâches.

  • Professionnalisme, calme et souriant.

  • Capacités de gestion du temps et organisation.

  • Élémentaires informatiques et bonne compréhension des systèmes automatisés.



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