Superviseur d'atelier de soir

2 days ago

Québec, Quebec, Canada Cummins Inc. Full time
Poste de Superviseur d'atelier de soir

Nous recherchons un Superviseur d'atelier de soir expérimenté pour rejoindre notre équipe de service dans notre département de distribution à Québec, QC.

Responsabilités
  • Superviser les employés qui installent, entretiennent et réparent l'équipement et les machines.
  • Planifier et coordonner les horaires et les ressources des techniciens pour assurer une réparation rapide et précise conformément aux exigences des clients.
  • Offrir un encadrement direct aux techniciens, en les évaluant régulièrement et en identifiant des opportunités d'avancement professionnel pour renforcer l'équipe.
  • Fournir un soutien technique de premier niveau aux techniciens, réglant les problèmes complexes et garantissant la résolution rapide des défis rencontrés.
  • Superviser l'utilisation efficace des équipements et des matériaux, en maintenant des normes élevées de sécurité, de qualité et d'efficacité opérationnelle.
  • Assurer une communication efficace avec les clients sur l'avancement des réparations, en alignant précisément les devis avec les objectifs organisationnels, tout en surveillant attentivement la satisfaction client pour garantir des réparations dans les délais convenus et résoudre efficacement tout problème potentiel.
  • Participer activement à l'amélioration continue des processus, en consultant et en modifiant les méthodes de travail pour mieux répondre aux besoins des clients et aux objectifs de l'entreprise.
Compétences requises
  • Diagnostiquer et résoudre des problèmes : Appliquer des compétences avancées en diagnostic pour traduire les réclamations des clients, identifier les défaillances matérielles et logicielles, et valider les réparations pour assurer la résolution complète des problèmes.
  • Gérer la garantie : Analyser les problèmes des clients pour déterminer leur éligibilité à la garantie, en interprétant les manuels et en capturant les informations nécessaires pour une réclamation précise et efficace.
  • Documenter : Assurer la précision des informations techniques en documentant de manière exhaustive chaque étape du processus d'entretien/réparation pour une traçabilité complète et une transparence maximale.
  • Utiliser différents outils électroniques : Maîtriser l'utilisation d'outils électroniques spécialisés pour le diagnostic et la maintenance, interprétant les résultats pour déterminer les actions correctives nécessaires.
  • Gérer l'équipe : Promouvoir une culture de responsabilité personnelle et collective au sein de l'équipe, en garantissant le respect des engagements et le maintien de normes de service élevées.
  • Communiquer efficacement : Adapter les modes de communication selon les besoins des différents interlocuteurs, assurant une transmission claire et efficace des informations techniques et des solutions proposées.
  • Gérer des conflits et assurer la satisfaction client : Gérer efficacement les situations conflictuelles, en développant des relations solides avec les clients et en fournissant des solutions qui répondent précisément à leurs besoins.
Formations, diplômes, certifications

Un diplôme d'études supérieures, d'université ou un diplôme équivalent dans une discipline pertinente ou une expérience pertinente et équivalente est exigé(e).

Ce poste peut nécessiter une licence pour être conforme aux contrôles des exportations ou aux réglementations sur les sanctions.

Expérience

Un niveau intermédiaire d'expérience professionnelle pertinente dans un domaine technique est requis, notamment une expérience en leadership d'équipe.

Les candidats internes doivent posséder les mêmes qualifications et compétences que les candidats externes.

  • Chef de coupe en usinage

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Atelier d'usinage Mégatech Full time

    Atelier d'usinage Mégatech A.Q. est une entreprise spécialisée dans les domaines de l'aérospatial, de l'aéronautique, du médical et du militaire. Avec plus de 20 ans d'expérience dans l'industrie d'usinage de pièces de qualité et de grande précision, Atelier d'usinage Mégatech A.Q. cherche à agrandir son équipe...

  • Chef de coupe en usinage

    1 week ago

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  • Assistant superviseur de soir

    1 day ago

    Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full time

    Job DescriptionViandes Riendeau, une entreprise familiale en affaires depuis longtemps, recherche un(e) Assistant superviseur pour rejoindre notre équipe dynamique. Nous offrons un horaire de travail du lundi au vendredi, de 14h00 à 22h00.Les avantagesHoraire de travail de soir du lundi au vendrediPoste permanentRabais exclusifs sur l'achat de nos...

  • Assistant superviseur de soir

    2 days ago

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  • Manutentionnaire en atelier de production h/f

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada Atelier d'usinage Mégatech Full time

    Offre de posteAtelier d'usinage Mégatech A.Q. est une entreprise spécialisée dans les domaines de l'aérospatial, de l'aéronautique, du médical et du militaire. Nous sommes reconnus depuis plus de 30 ans dans l'industrie d'usinage de pièces de qualité et de grande précision.ResponsabilitésRecevoir les matières premières...

  • Manutentionnaire en atelier de production h/f

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Atelier d'usinage Mégatech Full time

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  • Manutentionnaire en usinage spécialisé

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Atelier d'usinage Mégatech Full time

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    6 days ago

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  • Responsable de coupe en usinage

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada Atelier d'usinage Mégatech Full time

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    5 days ago

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  • Superviseur de Département

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada The Home Depot Canada Full time

    Poste à Temps Plein - Salaire Entrant de 23 $/HVous ne connaissez pas la rénovation résidentielle ? Ne vous inquiétez pas, nous ferons de vous un expert.C'est grâce à un encadrement de la part des superviseurs que nos associés peuvent s'épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant, en...

  • Superviseur des Commandes Expédition Web

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Magasin Latulippe Full time

    Poste de Superviseur des Commandes Expédition WebNous sommes à la recherche d'un candidat expérimenté pour occuper le poste de superviseur des commandes expédition web au sein de notre entreprise, Magasin Latulippe.ResponsabilitésPlanifier et superviser les opérations de préparation et de livraison des commandes effectuées en ligne.Assurer la...

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    4 days ago

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  • Fonctionnaire de soudure métallique

    13 hours ago

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  • Fonctionnaire de soudure métallique

    15 hours ago

    Québec, Quebec, Canada Constructions Proco Inc. Full time

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  • Manutentionnaire en usinage spécialisé

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada Atelier d'usinage Mégatech Full time

    À propos de l'Atelier d'usinage Mégatech A.Q.Atelier d'usinage Mégatech A.Q. est une entreprise spécialisée dans les domaines de l'aérospatial, de l'aéronautique, du médical et du militaire.Nos ExpertisesUsinage de pièces de haute précisionConception et fabrication de pièces métalliquesContrôle qualité et assurance de la...

  • Manutentionnaire en usinage spécialisé

    5 days ago

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  • Manutentionnaire en usinage spécialisé

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada Atelier d'usinage Mégatech Full time

    À propos de l'Atelier d'usinage Mégatech A.Q.Atelier d'usinage Mégatech A.Q. est une entreprise spécialisée dans les domaines de l'aérospatial, de l'aéronautique, du médical et du militaire.Nos ExpertisesUsinage de pièces de haute précisionConception et fabrication de pièces aérospatialesServices de maintenance et...

  • Manutentionnaire en usinage spécialisé

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada Atelier d'usinage Mégatech Full time

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  • Mécanicien atelier mécanique

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Construction & Pavage Portneuf inc. Full time

    Détails de l'emploiConstruction & Pavage Portneuf inc., une entreprise de génie civil, de fabrication et de pose d'enrobés bitumineux, d'exploitation de carrières et de sablières, recherche un mécanicien pour compléter son équipe d'atelier mécanique.Fonctions et responsabilitésSous la supervision du contremaître du garage, le...