Gestionnaire de projet TI

2 weeks ago

TroisRivières, Quebec, Canada GOX Technologies inc. Full time

Description du poste

Chez GOX Technologies, notre priorité est de rendre nos clients exceptionnellement heureux.

L'équipe de prestation de services joue un rôle essentiel pour atteindre cet objectif. Le gestionnaire de projet TI est au cœur de notre équipe des services TI, attribuant les tâches et s'assurant que tous nos techniciens, développeurs et administrateurs systèmes travaillent efficacement et sont planifiés correctement pour garantir un service impeccable.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable des services TI pour aider l'équipe à obtenir des résultats optimaux et à se développer continuellement.

Compétences et comportements recherchés

  • Grandes compétences en communication, fondées sur une bonne capacité d'écoute
  • Expérience en planification et gestion de projet
  • Connaissances en informatique – Niveau utilisateur moyen à avancé
  • Expérience de gestion et de leadership d'une équipe de services informatiques
  • Un profond désir d'offrir une expérience client exceptionnelle
  • Permis de conduire Class 5
  • La capacité de parler à la fois Geek et Humain
  • La capacité de suivre et de s'adapter au monde informatique en évolution rapide

Compétences et comportements reconnus comme un atout

  • Expérience de travail pour un fournisseur de services gérés (MSP) ou une entreprise de support informatique.
  • Expérience dans l'utilisation d'un système de billetterie et/ou d'un outil PSA
  • Compétences en planification stratégique et des ressources avec une capacité de réfléchir et de planifier à l'avance
  • Expérience et connaissance de l'utilisation de la plateforme Microsoft 365
  • Certifications d'expérience client telles que les habitudes du service d'assistance, etc.
  • Certifications informatiques professionnelles telles que Microsoft, ITIL, ITSM, etc.

Tâches et responsabilités

Gestion des projets

  • Planifier, suivre et contrôler les projets en utilisant un système de gestion de projet (PSA)
  • Assister l'équipe dans l'utilisation correcte du PSA en fonction des besoins spécifiques des projets
  • Gérer les tâches et les échéances associées aux projets
  • Planifier et répartir la charge de travail au sein de l'équipe projet pour assurer une efficacité maximale

Suivi et contrôle

  • Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) pertinents pour chaque projet
  • Effectuer l'allocation et la gestion des ressources appropriées.
  • S'assurer de la conformité aux exigences de qualification requises par le client
  • Respecter les budgets alloués pour chaque projet
  • Suivi de l'avancement du projet avec l'équipe et les clients : Il faudra établir un rapport régulier sur l'état des projets (ex. : Rencontre spontané, rencontre hebdomadaire, etc.)

Amélioration continue et service client

  • Rechercher continuellement des moyens d'améliorer l'utilisation du système de gestion et les façons de faire
  • Gérer les attentes des clients pour garantir que l'équipe respecte ses engagements sur les projets
  • Améliorer le service client, ainsi que la perception et la satisfaction des clients
  • Identifier et signaler toute anomalie ou événement pouvant mettre un projet ou une relation client à risque

Gestion de l'équipe et administration

  • Possible de coordonner et de planifier l'équipe de service. (Uniquement quand le coordonnateur n'est pas là en soutiens à l'équipe, reparti dans l'équipe des opérations)
  • Soutenir l'équipe et les clients face à tout problème inhabituel ou de haut niveau
  • Signaler tout problème inhabituel ou de haut niveau au responsable de la prestation de services
  • Examiner et approuver les feuilles de temps et les comptes de dépenses

  • Gestionnaire de projets TI

    1 month ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Androïde Full time

    À propos de l'entreprise AndroïdeAndroïde est une entreprise de services en technologies de l'information qui se distingue par son expertise de haut niveau en gestion de systèmes d'information, en gestion des applications et en intégration de systèmes. Nous contribuons activement au succès de plus de 1300 organisations par...

  • Gestionnaire de projets TI

    1 month ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Androïde Full time

    À propos de l'entreprise AndroïdeAndroïde est une entreprise de services en technologies de l'information qui se distingue par son expertise de haut niveau en gestion de systèmes d'information, en gestion des applications et en intégration de systèmes. Nous contribuons activement au succès de plus de 1300 organisations par...

  • Chef de projet technologique

    7 days ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada GOX Technologies inc. Full time

    À GOX Technologies, nous recherchons un responsable de projet TI qui partage nos valeurs et nous aide à atteindre nos objectifs.Le gestionnaire de projet TI joue un rôle essentiel dans notre équipe des services TI. Il est responsable de l'attribution des tâches et de la coordination des efforts de l'équipe.Le poste exige un excellent esprit...

  • Chef de projet TI

    1 month ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Androïde Full time

    À propos du rôleEn tant que chef de projet TI, tu auras pour mission de contribuer à la réussite de nos projets d'infrastructures technologiques en collaboration avec une équipe détenant une expertise dans différents domaines technologiques.ResponsabilitésCollaborer avec les clients pour comprendre en profondeur leurs exigences d'affaires en matière...

  • Chef de projet TI

    1 month ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Androïde Full time

    À propos du rôleEn tant que chef de projet TI, tu auras pour mission de contribuer à la réussite de nos projets d'infrastructures technologiques en collaboration avec une équipe détenant une expertise dans différents domaines technologiques.ResponsabilitésCollaborer avec les clients pour comprendre en profondeur leurs exigences d'affaires en matière...

  • Chef de projet TI

    3 weeks ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Androïde Full time

    À propos du posteAndroïde est une entreprise en technologies de l'information qui se distingue par son expertise de haut niveau en infrastructures TI, en gestion des applications et en intégration de systèmes. Nous sommes à la recherche d'un chef de projet TI qui pourra nous aider à atteindre nos objectifs.ResponsabilitésCollaborer avec les clients...

  • Chef de projet TI

    2 months ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Androïde Full time

    Présentation du posteAndroïde est une entreprise en technologies de l'information qui se distingue par son expertise de haut niveau en infrastructures TI, en gestion des applications et en intégration de systèmes. Nous sommes à la recherche d'un chef de projet TI pour rejoindre notre équipe dynamique et en pleine expansion.ResponsabilitésCollaborer...

  • Chef de projet TI

    2 months ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Androïde Full time

    Présentation du posteAndroïde est une entreprise en technologies de l'information qui se distingue par son expertise de haut niveau en infrastructures TI, en gestion des applications et en intégration de systèmes. Nous sommes à la recherche d'un chef de projet TI pour rejoindre notre équipe dynamique et en pleine expansion.ResponsabilitésCollaborer...

  • Chef de projet TI

    2 months ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Androïde Full time

    À propos du rôleEn tant que chef de projet TI, tu seras chargé de diriger les projets d'infrastructure technologique de l'entreprise Androïde. Tu travailleras en étroite collaboration avec l'équipe technique pour concevoir et mettre en œuvre des solutions technologiques répondant aux besoins des clients.Compétences requisesConnaissance approfondie...

  • Chef de projet TI

    2 months ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Androïde Full time

    À propos du rôleEn tant que chef de projet TI, tu seras chargé de diriger les projets d'infrastructure technologique de l'entreprise Androïde. Tu travailleras en étroite collaboration avec l'équipe technique pour concevoir et mettre en œuvre des solutions technologiques répondant aux besoins des clients.Compétences requisesConnaissance approfondie...

  • Gestionnaire de projet

    1 month ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Tetra Tech Full time

    Proposez votre candidatureRejoignez notre équipe de gestionnaires de projet à Tetra TechNous sommes un chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, avec une culture d'entreprise conviviale et inclusive. Nous sommes à la recherche d'un gestionnaire de projet expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestionnaires de projet...

  • Gestionnaire de projet

    1 month ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Tetra Tech Full time

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  • Chef de projet TI spécialiste en intégration d'infrastructures

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Androïde Full time

    Androïde, une entreprise pionnière en technologies de l'information, offre des opportunités de carrière excitantes pour les professionnels de la technologie. Basée à Trois-Rivières, Québec, et Brossard, nous contribuons activement au succès de plus de 1300 organisations par l'exploitation innovatrice des technologies de l'information.En tant que...

  • Gestionnaire d'information de projet

    1 month ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Hatch Full time

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  • Gestionnaire d'information de projet

    1 month ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Hatch Full time

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  • Gestionnaire de projet

    4 weeks ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Tetra Tech Full time

    Proposez votre candidatureRejoignez notre équipe de gestionnaires de projet en génie municipalChez Tetra Tech, nous sommes fiers de notre culture d'entreprise conviviale et inclusive. Nous sommes à la recherche d'un gestionnaire de projet expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestionnaires de projet en génie municipal.ResponsabilitésAgir à...

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    4 weeks ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Tetra Tech Full time

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  • Gestionnaire Administratif de Projet

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Groupe Excelpro Full time

    En tant que membre de l'équipe de Groupe Excelpro, vous aurez la responsabilité de faciliter l'essor de notre entreprise en contribuant à la gestion opérationnelle des projets.Posté à GM-POSCO à Bécancour, vous serez impliqué dans la gestion quotidienne de l'administration des projets, en associant les dépenses aux projets et en...

  • Gestionnaire de Projets de Transport d'Énergie Électrique

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada ARNO Full time

    Rôle du Gestionnaire de ProjetsEn tant que gestionnaire de projets, vous serez responsable de la planification, de l'exécution et du suivi des projets de transport d'énergie électrique. Vous devrez gérer et coordonner l'équipe de projet, superviser les équipes responsables de la qualité, de la santé, de la sécurité et de...

  • Gestionnaire de projets immobiliers

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Coefficient RH Full time

    À propos de l'Office municipal d'habitation de Trois-RivièresL'Office municipal d'habitation de Trois-Rivières (OMHTR) est un organisme incontournable dans le domaine de l'habitation sociale dans notre région. Son parc immobilier regroupe plus de 1 700 logements.L'OMHTR est affilié au Centre de services en habitation de la...