Représentant du Service clientèle

1 month ago

Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full time
Poste de Représentant du Service clientèle

Nous recherchons un professionnel dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe de Représentant du Service clientèle à Scotia iTRADE. En tant que membre de notre équipe, vous serez le premier point de contact de nos clients et vous contribuerez à leur expérience positive en offrant un service exceptionnel.

Responsabilités
  • Répondre aux questions des clients et fournir des informations sur nos produits et services.
  • Prendre en charge l'expérience client en résolvant les problèmes et en offrant des solutions personnalisées.
  • Favoriser une culture axée sur les clients en étant un membre actif de l'équipe.
  • Travailler en collaboration avec les autres départements pour garantir la satisfaction des clients.
Compétences requises
  • Maîtrise de l'anglais et du français.
  • Connaissance approfondie des produits de placement et des procédures liées au règlement des opérations sur titres.
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer la charge de travail en fonction des tendances du marché et des demandes des clients.
  • Excellentes aptitudes communicationnelles, tant à l'écrit qu'à l'oral.
  • Capacité à gérer son temps et à établir des priorités.
Atouts
  • Avoir réussi le cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) et le cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (MNC).
  • Diplôme d'études postsecondaires en commerce, en administration des affaires ou en planification financière.
  • Expérience en courtage ou dans un centre de contact.
  • Connaissance du secteur des services financiers.
Avantages
  • Rémunération concurrentielle.
  • Occasion d'acquérir de précieuses connaissances et de l'expérience dans le secteur.
  • Possibilité de faire avancer votre carrière en occupant d'autres postes à la Gestion de patrimoine et à la Banque Scotia.
  • Milieu de travail dont la culture mise sur l'inclusion, la diversité et le potentiel.
  • Chance de suivre un programme de formation personnalisé et complet.

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    4 weeks ago

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