Chef de service

4 weeks ago


SaintHyacinthe, Quebec, Canada Le Groupe JLD-Laguë Full time
Détails du poste

Le Groupe JLD-Lagué recherche un chef de service expérimenté pour rejoindre son équipe dynamique.

Responsabilités
  • Diriger les opérations quotidiennes du département du service après-vente en respectant le plan d'affaires annuel;
  • Superviser son équipe de travail, s'assurer de la formation de celle-ci, des évaluations de performance et étre responsable de l'embauche de personnel de haute qualité;
  • Mesurer et analyser les normes de performance et de productivité des techniciens d'atelier et routier en fonction des objectifs annuels du département;
  • Maintenir un service après-vente de première qualité tant pour les clients internes qu'externes;
  • Développer annuellement un plan d'action visant à augmenter le volume des ventes du département de service;
  • Servir la clientèle avec enthousiasme et répondre à ses besoins en effectuant diverses recherches;
  • Visiter périodiquement les clients dans le but de maintenir de bonnes relations d'affaires et ététre au courant des enjeux et des besoins de ces derniers;
  • S'assurer que les outils et les équipements du département sont disponibles et maintenus en bon ordre en tout temps et recommander annuellement l'achat d'outils et d'équipements;
  • Respecter en tout temps les normes et politiques en matière de santé et sécurité au travail.
Compétences requises
  • Diplôme détudes collégiales ou universitaires ou en lien avec le domaine de la mécanique ou pièces ou domaine connexe;
  • Trois années d'expérience et + dans un poste de supervision et gérance de personnel dans un département de service après-vente;
  • La mécanique vous interpelle;
  • Le domaine agricole, commercial ou industriel vous passionne;
  • Anglais fonctionnel (atout);
  • Excellentes aptitudes pour la communication, le coaching, la planification et la rigueur, le leadership, l'intégrité professionnelle et une passion certaine pour le service à la clientèle.
Avantages
  • Plan de bonification mensuel et annuel en fonction des résultats du département;
  • Une assurance collective après 3 mois d'ancienneté;
  • Un REER avec une participation de l'employeur après 3 mois d'ancienneté;
  • Téléphone cellulaire et ordinateur portable;
  • Des vétements de travail fournis par l'employeur;
  • Des rabais corporatifs pour nos employés et pour votre famille;
  • De la formation continue à nos employés offerte par notre formateur interne ainsi que par John Deere.

Venez vous joindre à une équipe jeune et dynamique où il vous sera possible d'évoluer à travers nos 18 succursales pour faire carrière au Québec ou en Ontario.

Bienvenue au sein de notre grande famille, JLD-LAGUé.



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  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Groupe FMI Full time

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    2 days ago


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    4 weeks ago


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