Conseiller principal en optimisation et personnalisation de la conversion numérique
3 weeks ago
Accèdez à un environnement de travail stimulant
BDC vous offre l'occasion de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer à la réussite de notre mission. En tant que conseiller principal en optimisation et personnalisation de la conversion numérique, vous serez responsable de définir et de diriger la stratégie d'optimisation et de personnalisation de l'équipe.
Les défis qui vous attendent
- Définir et mettre en œuvre de manière proactive des stratégies pour améliorer la conversion (trafic général vers les sections à forte intention (HIS), HIS vers les soumissions de formulaires de capture de produits et de prospects, soumission de formulaires pour les acceptations) sur bdc.ca et toutes les plateformes numériques, en veillant à ce que tous les contributeurs internes soient alignés et disposent de ce dont ils ont besoin pour proposer une approche omnicanale de bout en bout.
- Construire, s'approprier et prioriser la feuille de route d'optimisation en collaboration avec l'équipe web et les autres propriétaires de canaux ; Ajuster la feuille de route en fonction de l'évolution continue des besoins de l'entreprise, des objectifs et de la capacité de livraison.
- Proposer et diriger la mise en œuvre d'une stratégie de personnalisation des plateformes numériques de BDC qui améliore l'expérience client et augmente les taux de conversion.
- Gérer et surveiller les points de conversion clés à travers tous les entonnoirs d'acquisition, en signalant les problèmes et en fournissant des recommandations aux propriétaires de canaux lorsqu'il existe une opportunité d'optimisation ou de personnalisation.
- Gérer et optimiser en permanence les pages de destination, les pages de campagne, les appels à l'action (CTA) du site Web, en les faisant évoluer et en les testant constamment pour maximiser le retour sur investissement de nos efforts de marketing.
- Collaborez avec les autres équipes (marketing, web, CX/UX, analyse client, unités commerciales) pour comprendre les besoins de l'entreprise et optimiser chaque chemin de conversion tout au long du parcours client.
- Agir en tant qu'expert en la matière en matière de personnalisation et d'optimisation de la conversion à l'interne et gérer la relation avec notre fournisseur de plateforme de personnalisation pour s'assurer que nous exploitons toutes les capacités des outils à des fins commerciales.
- S'approprier les outils de conversion et de personnalisation de l'équipe (c'est-à-dire les logiciels de test A/B et multivariés, les outils d'enregistrement des sessions), en identifiant les meilleures pratiques et en fournissant des recommandations sur la façon dont le marketing peut maximiser l'utilisation de ces outils pour optimiser et améliorer le parcours client sur tous les canaux numériques.
- Établissez des rapports sur les indicateurs de performance pour mesurer l'efficacité des efforts d'optimisation et de personnalisation des conversions et la manière dont ils contribuent à l'objectif de MarCom.
Les qualifications requises
- 10+ ans d'expérience en marketing digital, CRO (optimisation du taux de conversion) ou personnalisation marketing
- Excellente maîtrise des plateformes de personnalisation (Sitecore, Salesforce, Adobe, Optimizely ou autres)
- Excellente maîtrise des outils de test A/B (c'est-à-dire, VWO, Salesforce), des plateformes de test d'utilisabilité (c'est-à-dire, Usertesting) et des outils d'enregistrement de session (c'est-à-dire, Mouseflow, Logrocket)
- Expérience de la gestion de projet avec la capacité de diriger des projets de la conception à la livraison.
- Excellente connaissance de Google Analytics 4 et de Power BI
- Solides compétences en matière de présentation
- Proactif, analytique, dynamique, autonome, méticuleux et méthodique
- Expérience dans le secteur bancaire ou expérience B2C un atout
- Expérience dans un cadre Agile (Scrum), un atout
- Maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit et à l'oral
- Baccalauréat en administration des affaires ou en marketing
À propos de BDC
BDC est fière d'être l'un des 100 meilleurs employeurs au Canada et l'un des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada. Nous nous engageons à favoriser un environnement diversifié, équitable, inclusif et accessible où toutes les employées et tous les employés peuvent s'épanouir et savoir qu'elles et ils sont pleinement accueilli.es et apprécié.es au travail. Si vous avez besoin d'accommodations pour compléter votre candidature, n'hésitez pas à nous contacter à .
Bien que nous appréciions toutes les candidatures, nous vous informons que seules les candidatures sélectionnées seront contactées. Veuillez noter que l'usage du masculin dans l'écriture du titre du poste ci-haut n'est utilisé qu'à des fins de référencement.
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Montreal, Quebec, Canada BDC Full timePoste : Conseiller principal en optimisation et personnalisation de la conversion numériqueBDC est à la recherche d'un conseiller principal en optimisation et personnalisation de la conversion numérique pour rejoindre son équipe de marketing numérique. Le candidat idéal sera un expert en optimisation et personnalisation de la conversion numérique avec...
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