Technologue de système

4 weeks ago


Gatineau, Quebec, Canada Motorola Solutions Full time

Description du poste

Le technologue de système fournira un support technique avancé pour la solution logicielle de sécurité publique dans un environnement dynamique et au rythme rapide. Il sera l'escalade pour les tickets d'incident complexes.

Qualifications et responsabilités

  • Connaissances en matière de support de bureau, de principes fondamentaux de mise en réseau (LAN, WAN, routage et commutation), de matériel téléphonique, de dépannage d'applications logicielles et de diagnostic d'architectures système complexes.
  • Capacité à apprendre et à se former continuellement.
  • Capacité à résoudre des problèmes complexes et à reproduire des problèmes.
  • Création, mise à jour, gestion et résolution des tickets d'assistance.
  • Transfert de connaissances à l'équipe.
  • Interfaçage régulier avec les clients par téléphone et via connexion à distance.
  • Participation à une rotation de garde requise.
  • Ce poste est soumis au travail dans des zones de haute sécurité régies par la « Politique des sécurité des services d'information sur la justice pénale (CJIS) » du ministère américain de la Justice et nécessite donc de réussir une vérification plus stricte des antécédents en matière d'empreintes digitales administrée par les clients de Motorola Solutions Inc.

Exigences de base

Diplôme d'études secondaires ou équivalence avec 3 ans d'expérience en support informatique.

Déplacements

Moins de 10%

Relocation fournie

Aucune

Type de poste

Expérimenté

Plan de paiement de référence

Oui

Déclaration d'égalité d'opportunités

Motorola Solutions est un employeur qui offre des opportunités égales à tous les candidats. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour l'emploi sans tenir compte de leur race, de leur couleur, de leur religion ou de leurs croyances, de leur sexe, de leur orientation sexuelle, de leur identité et expression sexuelle, de leur statut d'ancien combattant ou de tout autre statut protégé par la loi.

Nous sommes fiers de notre culture axée sur les personnes et les communautés, encourageant ainsi chaque Motorolan d'être la version la plus authentique de lui-même dans ses responsabilités afin de tenir la promesse d'un monde plus sécuritaire.

Si vous souhaitez vous joindre à notre communauté mais croyez que vous ne possédez pas toutes les exigences requises pour le poste convoité, nous aimerions tout de même connaître les raisons pour lesquelles vous pensez être un excellent candidat pour notre équipe.

Nous offrons également des mesures d'adaptation pendant toutes les étapes du processus d'embauche afin de favoriser l'inclusion des personnes vivant avec un handicap physique et/ou mental. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation, svp nous faire parvenir un courriel à



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