Représentant(e) de service

2 months ago

Québec, Quebec, Canada CIE_101 Beneva Inc. Full time

Description du poste

:

Au sein du secteur de l'assurance collective, à titre de Représentant(e) de service, vous travaillerez en étroite collaboration avec le(la) Chargé(e) de comptes pour assurer le développement des affaires, un service à la clientèle personnalisé et le maintien d'une relation privilégiée avec les intermédiaires de marché (courtiers et/ou des actuaires conseils) et les administrateurs de régime.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

  1. Accompagner au besoin le(la) Chargé(e) de comptes aux présentations de finalistes.
  2. Participer à la mise en vigueur des nouveaux groupes (suivis, comptes rendus, appui au secteur administratif, participation aux rencontres, etc.).
  3. Appuyer le travail du secteur administratif en participant à l'enregistrement des nouveaux groupes et en fournissant tous les renseignements requis.
  4. Maîtriser les régimes d'assurance collective et les systèmes pour être en mesure d'établir la structure pour un nouveau groupe.
  5. Analyser les documents de vérification avant de les soumettre à l'actuaire-conseil et/ou au client pour s'assurer que les données codifiées sont conformes au cahier des charges et/ou aux brochures de l'assureur précédent.
  6. Appuyer les responsables de groupes en leur fournissant la documentation adéquate ainsi que les informations et les explications nécessaires à l'administration des régimes.
  7. Donner la formation aux administrateurs de régime et aux intermédiaires de marché sur les outils technologiques et sur la trousse d'administration.
  8. Assister le(la) Chargé(e) de comptes et dans la vérification des brochures et documents contractuels avant la remise à l'intermédiaire de marché et/ou au client.
  9. Répondre aux questions des clients et des intermédiaires de marché portant sur l'administration générale, les protections, les clauses contractuelles, les produits, les services, etc. et informer le représentant des ventes des demandes particulières.
  10. Intervenir auprès des différents secteurs pour résoudre certains dossiers problématiques tels que des difficultés avec des dossiers en gestion de l'invalidité, des problèmes au niveau de réclamations médicales et dentaires, les cas d'exception, la facturation, les demandes de cost-plus, etc.
  11. Effectuer des visites de courtoisie dans les groupes déterminés de façon à maintenir une relation privilégiée avec les différents responsables de groupes.
  12. Faire la promotion des nouveautés de Beneva et participer à l'envoi et à la communication du matériel publicitaire.
  13. Représenter Beneva lors de présentations aux employés et participer à des séances de formation à titre d'animateur ou de personne-ressource.
  14. Recueillir les plaintes et commentaires des intermédiaires de marché; identifier leurs besoins et proposer les améliorations souhaitables dans l'entreprise.

Vos qualifications requises

  1. Baccalauréat dans une discipline pertinente.
  2. Cinq (5) ans d'expérience en assurance collective.
  3. Permis d'intermédiaire de marché.
  4. Maîtrise fonctionnelle de la langue anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit, en raison de la nature des tâches ou d'interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l'entreprise.

À propos de CIE_101 Beneva Inc.

Nous sommes une entreprise leader dans le secteur de l'assurance collective, nous offrons des solutions personnalisées à nos clients et nous sommes engagés à fournir un service exceptionnel.

Pour postuler

Veuillez envoyer votre candidature à l'adresse suivante : [adresse email ou lien de postulation]

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