Responsable du Service Client

8 hours ago


Vald'Or, Quebec, Canada Brandt Full time

Brandt est actuellement à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de responsable du service client dans sa succursale de Val-d'or Construction & Foresterie.

Déscription du Poste

Ce rôle consiste à travailler étroitement avec l'équipe du service client afin de maintenir des rapports et des dossiers précis et à jour en matière d'opération du département du service après-vente.

  • Fournir des réponses aux demandes des clients internes et externes concernant les services proposés par Brandt.
  • Ouvrir les bons de travail conformément aux directives du directeur du service/client ou contremaître d'atelier et assurer leur fermeture et facturation en temps opportun.
  • Maintenir une bibliothèque de services avec des informations à jour (ex. classement des bulletins, manuels, multimédias, etc.) sous la supervision directe du directeur du service.
  • Garder les dossiers du département du service bien classés.
  • Actualiser les profils des clients en utilisant les informations sur l'équipement, les heures de travail ou d'autres informations provenant des bons de travail des clients.
  • Avoir suffisamment d'outils et accessoires nécessaires au quotidien et préparer les commandes de remplacement.
  • Préparer éventuellement des rapports sur l'efficacité des techniciens du service.
  • Éventuellement traiter les réclamations de garantie et/ou amélioration de produit, y compris le calcul des frais, la soumission et le suivi.
Répertoire des Compétences et Exigences

Pour réussir dans ce poste, nous recherchons un individu doté de compétences et d'expérience dans les domaines suivants :

  • Bonne connaissance des procédures comptables et bureautiques.
  • Compétence en informatique, incluant Microsoft Office et Internet.
  • Expérience pertinente dans un environnement similaire.
Salaire

Nous offrons un salaire estimé entre 55 000$ et 65 000$ par an selon votre expérience et vos qualifications, plus de possibilités de promotion interne et d'avancement professionnels.



  • Val-d'Or, Quebec, Canada Fabricville Full time

    Fonctions et Responsabilités La responsable du tiroir-caisse est chargée de fournir une expérience d'achat exceptionnelle aux clients. Compétences et Qualités Traiter les transactions rapidement et efficacement Maintenir un tiroir-caisse précis Excellentes compétences en communication Fournir un excellent service à la clientèle ...


  • Val-d'Or, Quebec, Canada McDonald's Full time

    À propos du posteNous sommes à la recherche d'un Responsable de l'expérience client passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique à McDonald's. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez chargé de créer des expériences clients uniques et personnalisées qui dépassent les attentes de nos clients.Compétences et...


  • Val-d'Or, Quebec, Canada McDonald's Full time

    À propos du posteNous sommes à la recherche d'un Responsable de l'expérience client passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique à McDonald's. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez chargé de créer des expériences clients uniques et personnalisées qui dépassent les attentes de nos clients.Compétences et...


  • Val-d'Or, Quebec, Canada McDonald's Full time

    Notre mission : Offrir une expérience mémorable à chaque client qui franchit la porte de nos restaurants.Chez McDonald's, nous sommes bien plus qu'un simple restaurant. Nous sommes une communauté d'entrepreneurs passionnés qui s'engagent à offrir des moments agréables et savoureux à nos clients. Votre rôle : En tant que Responsable de l'expérience...


  • Val-d'Or, Quebec, Canada McDonald's Full time

    Notre mission : Offrir une expérience mémorable à chaque client qui franchit la porte de nos restaurants.Chez McDonald's, nous sommes bien plus qu'un simple restaurant. Nous sommes une communauté d'entrepreneurs passionnés qui s'engagent à offrir des moments agréables et savoureux à nos clients. Votre rôle : En tant que Responsable de l'expérience...


  • Val-d'Or, Quebec, Canada Hallmark Full time

    Poste de marchandiseur à temps partielLe responsable du rayon Hallmark Canada est un membre clé de l'équipe de gérance de territoire de l'entreprise Hallmark. Ce poste est responsable du maintien des rayons Hallmark Canada dans les pharmacies, épiceries et magasins à grande surface.Compétences et responsabilitésCompétences en...


  • Val-d'Or, Quebec, Canada Stantec Full time

    Une opportunité passionnante dans le secteur minierStantec, une firme d'ingénierie leader dans le domaine de l'environnement, recherche un Responsable Secteur Minier pour rejoindre son équipe de services environnementaux au Québec. Cette opportunité passionnante vous permettra de développer votre carrière dans un environnement stimulant et...


  • Val-d'Or, Quebec, Canada Stantec Full time

    Vous cherchez un nouveau défi en géotechnique?Stantec, une firme d'ingénierie leader dans le domaine, recherche un Responsable Secteur Minier pour rejoindre son équipe de services géotechniques au Québec. Cette opportunité passionnante vous permettra de diriger la croissance de l'équipe minière, de poursuivre et de réaliser des projets...


  • Val-d'Or, Quebec, Canada Stantec Full time

    Vous cherchez un nouveau défi en géotechnique?Stantec, une firme d'ingénierie leader dans le domaine, recherche un Responsable Secteur Minier pour rejoindre son équipe de services géotechniques au Québec. Cette opportunité passionnante vous permettra de diriger la croissance de l'équipe minière, de poursuivre et de réaliser des projets...


  • Val-d'Or, Quebec, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Responsable de service au détailType de poste : PermanentNuméro de la demande : 39457Bannière : Super CStatut : Temps partielQuarts de travail : Jour, soir et fin de semaineVenez relever de nouveaux défis et partager votre passion pour l'alimentation avec nos clients.Notre équipe au département du service est essentielle au succès...

  • Chef Responsable

    5 days ago


    Val-d'Or, Quebec, Canada Eclipse Stores Inc Full time

    Responsabilités et CompétencesPour réussir dans ce poste, la personne doit posséder des qualités de leadership, des compétences en service à la clientèle et des capacités de gestion efficace.LeadershipLe Chef d'Equipe agit comme gérant en l'absence du Gérant ou de l'Assistant Gérant, dirige et inspire l'équipe de la boutique pour atteindre les...

  • Responsable qualité

    4 weeks ago


    Val-d'Or, Quebec, Canada ANCIA Full time

    Responsable qualitéNotre client Béton Barette est à la recherche d'un(e) responsable qualité pour renforcer son équipe. Depuis 60 ans, Béton Barrette bâtit des relations solides et durables avec ses clients en offrant un service de qualité exceptionnel. Les valeurs de cette entreprise sont aussi précieuses que ses employés, ce qui en fait un...


  • Val-d'Or, Quebec, Canada MARISE, Détaillant de linge pour femme Full time

    Responsabilités Le Gérant de magasin est responsable de la gestion globale du magasin, y compris la gestion du personnel, la performance financière, le service à la clientèle et l'excellence opérationnelle. Performance financière – Atteindre ou dépasser les objectifs de vente à atteindre – Gérer efficacement les heures de paie en vous...


  • Val-d'Or, Quebec, Canada Brandt Full time

    Brandt recherche actuellement un rédacteur de service pour sa succursale de Val-d'or Construction & Foresterie.Compétences requisesCompétences en gestion de dossiersConnaissance des procédures de bureauCompétences en rédaction et en documentationFonctions et responsabilitésRépondre aux demandes des clients internes et externes concernant le service...


  • Val-d'Or, Quebec, Canada Procon Mining & Tunnelling Ltd. Full time

    En tant qu'entreprise, la sécurité du travail occupe une place centrale dans toutes nos activités. Nous valorisons nos employés et notre culture d'entreprise repose sur les principes d'intégrité, d'innovation, de relations et de performance pour nos clients, nos partenaires commerciaux et les communautés dans lesquelles nous...

  • Responsable qualité

    1 month ago


    Val-d'Or, Quebec, Canada Ancia Full time

    Responsable QualitéNotre client Béton Barette est à la recherche d'un(e) responsable qualité pour rejoindre son équipe.À propos de l'entrepriseBéton Barette est une entreprise qui valorise l'excellence et la qualité dans tous ses projets. Nous sommes à la recherche d'un(e) responsable qualité qui partage nos valeurs et qui est prêt(e)...

  • Responsable qualité

    1 month ago


    Val-d'Or, Quebec, Canada ANCIA Full time

    Responsable QualitéNotre client Béton Barette est à la recherche d'un(e) responsable qualité pour rejoindre son équipe.À propos de l'entrepriseBéton Barette est une entreprise qui valorise l'excellence et la qualité dans tous ses projets. Nous sommes à la recherche d'un(e) responsable qualité qui partage nos valeurs et qui est prêt(e)...

  • Responsable qualité

    1 month ago


    Val-d'Or, Quebec, Canada Ancia Full time

    Responsable QualitéNotre client Béton Barette est à la recherche d'un(e) responsable qualité pour rejoindre son équipe.À propos de l'entrepriseBéton Barette est une entreprise qui valorise l'excellence et la qualité dans tous ses projets. Nous sommes à la recherche d'un(e) responsable qualité qui partage nos valeurs et qui est prêt(e)...

  • Responsable qualité

    1 month ago


    Val-d'Or, Quebec, Canada ANCIA Full time

    Responsable QualitéNotre client Béton Barette est à la recherche d'un(e) responsable qualité pour rejoindre son équipe.À propos de l'entrepriseBéton Barette est une entreprise qui valorise l'excellence et la qualité dans tous ses projets. Nous sommes à la recherche d'un(e) responsable qualité qui partage nos valeurs et qui est prêt(e)...


  • Val-d'Or, Quebec, Canada McDonald's Full time

    Nous sommes plus qu'un restaurant local...Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises qui offrent chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants.Notre engagementEn travaillant avec nous, vous aurez l'occasion de gagner votre vie et d'apprendre, de...