Current jobs related to Représentant, Service clientèle - Ottawa, Ontario - Scotiabank


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    Titre du poste : Représentant, Service clientèle Description du poste : Nous sommes à la recherche d'un représentant du service clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à la Banque Scotia. En tant que représentant du service clientèle, vous serez le premier point de contact de nos clients et vous aideriez à répondre à leurs...


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Représentant, Service clientèle

2 months ago


Ottawa, Ontario, Canada Scotiabank Full time
Poste de Représentant, Service clientèle

À propos du poste

En tant que Représentant, Service clientèle, vous serez le premier point de contact de notre clientèle. Vous contribuerez à promouvoir au sein de la firme une culture axée sur les clients en offrant un service exceptionnel.

Responsabilités

  • Répondre aux questions des clients en offrant un service remarquable.
  • Prendre en charge l'expérience client en faisant appel à son jugement et à ses aptitudes pour la résolution de problèmes.
  • Proposer des solutions personnalisées en choisissant celles qui offrent une valeur ajoutée.
  • Favoriser une culture reposant sur la passion, la responsabilisation et la collaboration en étant un membre actif de l'équipe.

Compétences requises

  • Maîtrise de l'anglais et du français.
  • Connaissance approfondie des produits de placement et des procédures liés au règlement des opérations sur titres.
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique où la charge de travail varie selon les tendances du marché, les demandes de la clientèle et la période de l'année.
  • Excellentes aptitudes communicationnelles, tant à l'écrit qu'à l'oral.
  • Capacité à gérer son temps et à établir des priorités.
  • Attitude positive et enthousiasme à l'idée d'apprendre de nouvelles tâches et d'acquérir des compétences pour rester en phase avec des responsabilités et un environnement en évolution.

Atouts

  • Avoir réussi le cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) et le cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (MNC).
  • Diplôme d'études postsecondaires en commerce, en administration des affaires ou en planification financière.
  • Expérience en courtage ou dans un centre de contact.
  • Connaissance du secteur des services financiers.

Qu'avez-vous à y gagner?

  • Une rémunération concurrentielle.
  • L'occasion d'acquérir de précieuses connaissances et de l'expérience dans le secteur.
  • La possibilité de faire avancer votre carrière en occupant d'autres postes à la Gestion de patrimoine et à la Banque Scotia.
  • Un milieu de travail dont la culture mise sur l'inclusion, la diversité et le potentiel.
  • La chance de suivre un programme de formation personnalisé et complet.