Responsable de Relations Clientèle Bancaire

1 week ago


VaudreuilSoulanges CoteauduLac, Canada Banque Nationale Full time

L'expérience de Conseiller bancaire chez la Banque Nationale vous offrira un rôle varié et polyvalent qui vous permettra de réaliser vos ambitions en améliorant la vie de nos clients, de vos collègues et la vôtre.

Vos responsabilités :

  • Accueillir les clients et répondre à leurs questions;
  • Accompagner les clients dans l'utilisation de nos applications bancaires et des guichets;
  • Écouter les besoins des clients et résoudre des situations complexes;
  • Conseiller et proposer des solutions transactionnelles pour les particuliers;
  • Créer des relations d'affaires durables avec les clients;
  • S'assurer que les clients sont satisfaits et engagés;
  • Référer les clients vers les collègues spécialistes pour leurs besoins spécifiques;
  • Veiller au respect des règles de conformité et de gestion des risques.

Votre équipe :

La succursale est ouverte un soir par semaine. Plusieurs horaires de travail sont possibles et varieront selon les disponibilités de l'équipe. Le poste se rapporte à la directrice ou au directeur du service à la clientèle ou de la succursale. Vous collaborez quotidiennement avec une équipe composée de plusieurs spécialistes en investissement, crédit, financement hypothécaire et encore plus.

Nous valorisons les passions de tous et les idées audacieuses. Que ce soit pour aider les clients à atteindre leurs objectifs ou vos collègues à réaliser ce qu'ils aiment faire dans la vie, nous sommes unis. Nous savons que nous pouvons compter sur nos collègues pour favoriser le partage des connaissances et l'entraide.

Après avoir acquis une expérience en tant que conseiller ou conseillère bancaire, de nouveaux horizons s'offrent à vous tels que : cheminement de carrière dans votre rôle, promotion, évolution géographique, changement de succursale, et bien d'autres scénarios sont accessibles. Les possibilités de carrière sont nombreuses et nous encourageons la mobilité interne.

Vous bénéficiez également de programmes de formation basés sur l’apprentissage en action vous permettant de maîtriser votre métier. Des contenus de formation personnalisés sur des sujets tels que les solutions bancaires et l’approche-conseil sont disponibles pour favoriser votre apprentissage continu. L’accès à des collègues possédant différentes expertises, expériences et profils diversifiés vient enrichir votre développement à tous les points de vue.

Compétences requises :

  • Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) ou l’équivalent;
  • Expérience en service à la clientèle, attitude inclusive et comportement respectueux des différences;
  • Attitude bienveillante avec forte empathie pour le client;
  • Intérêt pour les technologies et facilité à partager ses connaissances;
  • Capacité d’adaptation à différentes situations.

Avantages :

  • Une rémunération concurrentielle;
  • Un programme santé et bien-être incluant de nombreuses options;
  • Une assurance collective flexible;
  • Un régime de retraite généreux;
  • Un régime d’acquisition d’actions;
  • Un programme d’aide aux employés et à leur famille;
  • Des services bancaires préférentiels;
  • Des initiatives favorisant l’implication dans la communauté;
  • Un service de télémédecine.

Nos valeurs :

L'inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l'ensemble des employés. Nous visons à procurer des mesures d'accessibilité lors du processus de recrutement. Si vous avez besoin d'accommodement, n'hésitez pas à nous en faire part lors de vos premiers échanges avec nous.

Nous accueillons les candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que vous pouvez apporter à notre équipe. Prêt à entreprendre vos ambitions ?



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    426597BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 100 Théophile-Brossard **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Coteau-du-Lac **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de...


  • Vaudreuil-Soulanges (Coteau-du-Lac), Canada TD Full time

    Lieu de travail: Canada Horaire: 37.5 Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et...


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    Vous êtes à l’écoute des gens et vous aimez vous surpasser? Cela tombe bien, car nous sommes à la recherche de représentants en assurance de dommage qui seront responsable du maintien de la relation avec nos clients et de la protection de leurs biens la plus optimale. Ce que nous vous offrons • Une culture d’entreprise humaine; • Une...


  • Vaudreuil-Soulanges (Coteau-du-Lac), Canada Super C Full time

    Poste : Responsable de l'ÉpicerieVous cherchez un nouveau défi? Avec Super C, vous êtes en plein cœur du commerce alimentaire. Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de l'Épicerie pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer au succès global de notre entreprise.Salaire estimé : 45 000$ - 65 000$/an, selon l'expérience...


  • Vaudreuil-Dorion, Canada Scotiabank Full time

    h3>Titre: Conseiller en solutions clients - Vaudreuil-Dorion, QuebecNuméro de la demande: 211889Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.Aperçu du poste :En tant que représentant des ventes, vous serez responsable de l'intégration des clients qui ont acheté un prêt...


  • Vaudreuil-Soulanges (Coteau-du-Lac), Canada Super C Full time

    Super C, un leader en alimentation au Canada, recherche un responsable opérationnel pour rejoindre notre équipe de service à Rigaud.Nous offrons un environnement de travail dynamique et un salaire compétitif estimé entre 55 000$ et 65 000$ par an, selon l'expérience.RôleL'assistant-e-gérant-e service est essentiel à la réussite globale de...


  • Vaudreuil-Soulanges (Coteau-du-Lac), Canada The Home Depot Canada Full time

    Vous recherchez un poste dans le domaine de l'hôtellerie et du lieu de vie ? Nous sommes à la recherche d'un commercial associé pour rejoindre notre équipe Service à la clientèle à The Home Depot Canada ! Dans ce rôle, vous serez responsable de :Prévenir les retours d'articles en magasin et suivre l'ensemble du processus de gestion des commandes...

  • Responsable de Rayon

    6 months ago


    Coteau-du-Lac, Canada IGA Full time

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  • Vaudreuil-Soulanges (Coteau-du-Lac), Canada The Home Depot Canada Full time

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  • Vaudreuil-Soulanges (Coteau-du-Lac), Canada Transport Roger Léger Full time

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  • Vaudreuil-Soulanges (Coteau-du-Lac), Canada Transport Roger Léger Full time

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  • Conseiller Bancaire

    6 months ago


    Vaudreuil-Dorion, Canada National Bank of Canada Full time

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  • Conseiller Bancaire

    6 months ago


    Vaudreuil-Dorion, Canada National Bank of Canada Full time

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