Ambassadeur de l'Hôtel Fairmont Or

2 weeks ago

MontTremblant, Canada Accor Full time

Description du Poste

En tant qu'ambassadeur du Fairmont Or, vous êtes la première impression que nos clients ont de notre établissement. Votre rôle est de les accueillir chaleureusement et de les faire sentir chez eux dès leur arrivée.

Vos Responsabilités

  • Vous êtes responsable de tous les aspects du service à la clientèle des opérations journalières du Fairmont Or.
  • Vous devez s'assurer que tous les standards des opérations et du service Fairmont Or soient appliqués.
  • Vous surveillez l'entretien de tout produit du Fairmont Or.
  • Vous révisez toutes les réservations du Fairmont Or en s'assurant que les standards Fairmont Or soient appliqués.
  • Vous devez générer un niveau supérieur de rentabilité pour le Fairmont Or et qui soit en parallèle avec la direction qu'entreprend la réception dans les programmes de vente incitative.
  • Vous offrez un service exceptionnel de conciergerie à nos invités en ce qui concerne les activités locales, les restaurants de la région et autres évènements spéciaux.
  • Vous développez et maintenez une bonne relation avec la clientèle pour assurer leur loyauté.
  • Vous participez à l'enrôlement des clients au programme ALL afin d'atteindre des objectifs précis.
  • Vous vous investissez pour dépasser les attentes en assurant en tout temps le plus haut niveau de satisfaction des invités et vous démarquez dans les résultats au niveau de la chaîne.
  • Vous développez et maintenez un contact avec les entreprises externes, les communautés locales, les concessions notamment Station Mont-Tremblant.
  • Vous maintenez une communication efficace avec tous les départements de l'hôtel.
  • Vous établissez et maintenez une communication avec tous les membres du Fairmont Or sur une base quotidienne.
  • Vous participez à la formation et au développement de l'équipe Fairmont Or.
  • Vous proposez et incitez des idées et améliorations innovatrices sur le service à la clientèle et exécutez les plans et programmes du Fairmont Or en conformité avec les politiques de la compagnie et de l'hôtel.
  • Vous offrez un service à la clientèle hors pair durant les heures du petit déjeuner et des hors d'œuvres afin de s'assurer la satisfaction des invités du Fairmont Or.
  • Vous respectez les mesures de Santé et sécurité au travail. Vous assurez d'un environnement de travail sécuritaire.
  • Vous effectuez toutes autres tâches reliées à ce poste.

Qualifications

  • Expérience en hébergement et en conciergerie sera considérée comme un atout.
  • Être reconnue comme une personne très engagée au service à la clientèle et à surpasser les attentes des invités.
  • Excellent leadership.
  • Facilité à communiquer en français et en anglais parlé et écrit.
  • Habileté organisationnelle, autonome, capacité de réaliser des projets dans un temps donné et capacité à travailler sous pression.
  • Connaissances de Property Manager, Opera Cloud, Microsoft Office, Excel.
  • Diplôme en Gestion Hôtelière sera considéré comme un atout.
  • Membre actif de la Clé d'or sera considéré comme un atout.

Engagement Diversité & Inclusion

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, osez challenger le status quo #BELIMITLESS

  • Ambassadeur de Prestige Fairmont Or

    2 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du poste En tant qu'ambassadeur Fairmont Or, vous êtes la première impression que nos clients ont de notre établissement. Vous les accueillez avec chaleur et les assurez d'une expérience inoubliable. Votre rôle : Vous êtes responsable de tous les aspects du service à la clientèle des opérations journalières du...

  • Ambassadeur Fairmont Or

    3 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du PosteL'Ambassadeur Fairmont Or est la première impression que nous laissons à nos clients. Nous recherchons quelqu'un qui saura les accueillir avec chaleur et les faire sentir chez eux.Votre RôleVous serez responsable de l'accueil et de la satisfaction des clients, en leur offrant un service personnalisé et exceptionnel.Vous...

  • Ambassadeur Fairmont Or

    3 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du PosteL'Ambassadeur Fairmont Or est la première impression que nous laissons à nos clients. Nous recherchons quelqu'un qui saura les accueillir avec chaleur et les faire sentir chez eux.Votre RôleVous serez responsable de l'accueil et de la satisfaction des clients, en leur offrant un service personnalisé et exceptionnel.Vous...

  • Ambassadeur Fairmont Or

    2 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du PosteL'ambassadeur Fairmont Or est la première impression que nous laissons à nos clients. Nous recherchons quelqu'un qui peut prendre soin de nos invités depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en leur offrant une expérience inoubliable.Votre RôleResponsable de tous les aspects du service à la clientèle des opérations...

  • Ambassadeur Fairmont Or

    2 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du PosteL'ambassadeur Fairmont Or est la première impression que nous laissons à nos clients. Nous recherchons quelqu'un qui peut prendre soin de nos invités depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en leur offrant une expérience inoubliable.Votre RôleResponsable de tous les aspects du service à la clientèle des opérations...

  • Ambassadeur Fairmont Or

    2 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du posteEn tant qu'ambassadeur Fairmont Or, vous êtes la première impression que nos clients ont de notre établissement. Votre rôle est de les accueillir chaleureusement et de les faire sentir comme chez eux.Vos responsabilitésVous êtes responsable de tous les aspects du service à la clientèle des opérations journalières du Fairmont...

  • Hôte (H/F/D) - Ambassadeur de la Restauration

    2 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Rejoignez notre équipe de professionnels de la restauration et du service hôtelier en tant que Hôte (H/F/D) à Tremblant. Vous serez l'ambassadeur de notre expérience Nourriture & Boisson, offrant à nos clients une expérience unique et personnalisée.Votre rôle :Prendre les réservations et veiller à une bonne répartition du temps de service...

  • Hôte (H/F/D)

    3 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du posteVous êtes un professionnel de la restauration et du service qui est l'ambassadeur de notre expérience Nourriture & Boisson. Votre bienveillance, votre attention particulière et votre connaissance sur nos offres font de nos clients une clientèle unique.Votre rôle :Prendre les réservations en s'assurant d'une bonne...

  • Hôte (H/F/D)

    3 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du posteVous êtes un professionnel de la restauration et du service qui est l'ambassadeur de notre expérience Nourriture & Boisson. Votre bienveillance, votre attention particulière et votre connaissance sur nos offres font de nos clients une clientèle unique.Votre rôle :Prendre les réservations en s'assurant d'une bonne...

  • Agent de service de restauration

    3 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du posteVous êtes un professionnel de la restauration qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. En tant qu'Agent de service de restauration, vous serez l'ambassadeur de notre expérience Food & Beverage, offrant un service professionnel, avenant et attachant à nos clients.Vos responsabilitésProposer en permanence...

  • Hôte (H/F/D)

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du posteVous êtes un professionnel de la restauration et du service qui est l'ambassadeur de notre expérience Nourriture & Boisson. Votre bienveillance, votre attention particulière et votre connaissance sur nos offres font de nos clients une clientèle unique.Votre rôle :Prendre les réservations en s'assurant d'une bonne...

  • Hôte (H/F/D)

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du posteVous êtes un professionnel de la restauration et du service qui est l'ambassadeur de notre expérience Nourriture & Boisson. Votre bienveillance, votre attention particulière et votre connaissance sur nos offres font de nos clients une clientèle unique.Votre rôle :Prendre les réservations en s'assurant d'une bonne...

  • Ambassadeur Fairmont Or

    5 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description de l'entreprise Situé entre Montréal et Ottawa, Tremblant offre une tonne d’activités pour tous les goûts. Vivez le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière avec des gens dynamiques et engagés. Les mordus de plein air, de ski, de planche et de vélo seront comblés dans cette région excitante et en plein essor. Vous...

  • Hôte (H/F/D)

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du posteVous êtes un professionnel de la restauration et du service qui est l'ambassadeur de notre expérience Nourriture & Boisson. Votre bienveillance, votre attention particulière et votre connaissance sur nos offres font de nos clients une clientèle unique.Votre rôle :Prendre les réservations en s'assurant d'une bonne...

  • Hôte (H/F/D)

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du posteVous êtes un professionnel de la restauration et du service qui est l'ambassadeur de notre expérience Nourriture & Boisson. Votre bienveillance, votre attention particulière et votre connaissance sur nos offres font de nos clients une clientèle unique.Votre rôle :Prendre les réservations en s'assurant d'une bonne...

  • Ambassadeur Fairmont Or

    4 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du PosteL'ambassadeur Fairmont Or est la première impression que nous laissons à nos clients. Nous recherchons quelqu'un qui saura les accueillir avec chaleur et les faire sentir comme chez eux.Votre RôleVous serez responsable de tous les aspects du service à la clientèle des opérations journalières du Fairmont Or.Vous serez chargé de...

  • Ambassadeur Fairmont Or

    4 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du PosteL'ambassadeur Fairmont Or est la première impression que nous laissons à nos clients. Nous recherchons quelqu'un qui saura les accueillir avec chaleur et les faire sentir comme chez eux.Votre RôleVous serez responsable de tous les aspects du service à la clientèle des opérations journalières du Fairmont Or.Vous serez chargé de...

  • Agent de service à la clientèle restauration

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description de l'entrepriseTremblant, situé entre Montréal et Ottawa, offre une expérience unique pour tous les goûts. Nous sommes une équipe dynamique et engagée qui vous invite à vivre le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière.Le rôleVous êtes un ambassadeur de la Restauration et du Service qui sont les emblèmes de notre...

  • Agent de service à la clientèle restauration

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description de l'entrepriseTremblant, situé entre Montréal et Ottawa, offre une expérience unique pour tous les goûts. Nous sommes une équipe dynamique et engagée qui vous invite à vivre le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière.Le rôleVous êtes un ambassadeur de la Restauration et du Service qui sont les emblèmes de notre...

  • Receveur/Receveuse de Réservations

    2 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Vous êtes un membre clé de notre équipe de restauration et de service au sein de l'hôtel Accor. Votre rôle consiste à offrir une expérience exceptionnelle aux clients en leur proposant des réservations personnalisées, en les accueillant avec chaleur et en leur présentant notre offre culinaire.Vos responsabilités :Prendre les réservations en...