Coordinateur(trice) de services de clientèle

2 weeks ago


PointeClaire, Quebec, Canada Cummins Inc. Full time

Description du poste

Nous recherchons un Coordinateur(trice) de services de clientèle pour rejoindre notre équipe spécialisée à Pointe-Claire.

Le poste est en présentiel du lundi au vendredi. Si vous cherchez une carrière dynamique, nous vous accueillons.

Vous aurez un impact significatif dans les domaines suivants :

  • Vous serez le premier point de contact avec les clients, par téléphone ou en succursale, et développez des relations positives avec les clients clés.
  • Vous évaluerez les besoins des clients et recueillerez des informations pertinentes.
  • Vous créerez des bons de travail de base dans les systèmes appropriés et fournirez des mises à jour de statut aux clients sur demande.

Compétences requises

Pour réussir dans ce poste, vous devez posséder les compétences suivantes :

  • Expérience significative et pertinente ou des compétences spécialisées acquises par l'éducation, la formation ou l'expérience professionnelle.
  • Capacité à communiquer verbalement et par écrit en français et en anglais.
  • Maintenance des données des clients et du site dans le système.
  • Disponibilité de l'équipement et des pièces ainsi que la logistique pour les ordres de travail planifiés.
  • Avec le soutien des techniciens, identification et gestion des risques pour la santé et la sécurité lors de la planification des travaux.
  • Bonne organisation et capacité à prioriser les tâches dans un environnement sous pression.

Formations, diplômes, certifications

Vous devez posséder l'un des diplômes suivants :

  • Diplôme d'études secondaires ou certificat de fin d'études secondaires ou expérience équivalente sous réserve que cette expérience réponde aux règlementations applicables.
  • Ce poste peut nécessiter une licence pour être conforme aux contrôles des exportations ou aux réglementations sur les sanctions.

Rémunération et avantages sociaux

Taux de salaire de base proportionnel à l'expérience. Les avantages supplémentaires varient d'un emplacement à l'autre et comprennent des options telles que notre régime de retraite d'entreprise, notre assurance médicale/dentaire/vie, notre compte d'épargne maladie et un ensemble complet d'avantages personnels et professionnels.

Chez Cummins, nous nous engageons à respecter les principes de diversité et d'équité en matière d'emploi en vertu de la Loi sur l'équité en matière d'emploi, et nous nous efforçons de veiller à ce que notre main-d'œuvre reflète la nature diversifiée de la société canadienne.

Notre politique est d'offrir des chances d'emploi égales à toutes les personnes qualifiées sans égard à la race, au sexe, à la couleur, au handicap, à l'origine nationale, à l'âge, à la religion, à l'affiliation syndicale, à l'orientation sexuelle, au statut d'ancien combattant, à la citoyenneté, à l'identité et/ou à l'expression de genre, ou à tout autre statut protégé par la loi.

Le candidat retenu sera soumis à notre processus de vérification des antécédents avant l'emploi qui consiste en une vérification des antécédents criminels.

Qualifications

#FR



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