Spécialiste CRM en Stratégie Marketing

20 hours ago


Brossard, Quebec, Canada FLiiP Full time

FLiiP est une entreprise pionnière dans l'industrie du fitness, offrant un environnement de travail flexible et dynamique. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste CRM & Automatisation Marketing pour rejoindre notre équipe SaaS en pleine expansion.

Mission

Tu jouerons un rôle clé dans la conception, la mise en œuvre et l'optimisation des solutions CRM pour nos clients, tout en contribuant à l'élaboration de stratégies digitales percutantes. Ce poste, relevant directement de la direction produit, sera responsable de la gestion et de la supervision des fonctions CRM, des workflows automatisés, ainsi que de la performance globale des campagnes marketing de nos clients.

Rôles et Responsabilités
  • Développer, configurer et mettre en œuvre des solutions d'acquisitions et de rétentions dans notre CRM, pour répondre aux besoins de croissance de nos clients.
  • Personnaliser le CRM, les entonnoirs de vente, les campagnes et les workflows d'automatisation.
  • Documenter des cas de succès-clients et fournir une formation aux membres de l'équipe du Customer Success.
  • Bâtir des formations-vidéos pour nos clients.
  • Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour garantir l'exécution et la livraison réussie des projets.
  • Rester à jour sur les dernières fonctionnalités et les tendances du marketing digital.
  • Supporter les clients (internes et externes) lorsqu'ils ont des questions.
Indicateurs de Performance Clés
  • ROI sur les campagnes & funnels d'acquisition pour nos clients.
  • ROI sur les campagnes de ré-engagement pour nos clients.
  • Satisfaction des clients (internes et externes) concernant la formation fournie.
Compétences et Qualifications Requises

Nous recherchons quelqu'un ayant :

  • Expérience avec la gestion des automatisations / workflows dans un CRM.
  • Solide compréhension des CRM, entonnoirs de vente, marketing par email / SMS et automatisations.
  • Expérience avec les technologies de développement web.
  • Excellentes compétences en résolution de problèmes et attention aux détails.
  • Capacité de communication et de collaboration en français et en anglais.
  • Capacité à gérer plusieurs projets dans un environnement rapide.
A propos de l'Embauche

L'embauche sera effectuée en fonction de l'expérience et des qualifications requises. Le salaire compétitif variera en fonction des résultats obtenus.


  • Chef de Projet CRM

    1 week ago


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