Spécialiste Clientèle Comptes Majeurs

1 week ago


Montreal, Quebec, Canada AJ Walter Aviation Full time
Titre du rôle

Le Spécialiste Clientèle Comptes Majeurs joue un rôle essentiel en garantissant la gestion et le développement de comptes clés avec nos clients internationaux.

Description du poste

L'objectif principal est de fournir des services exceptionnels aux clients, d'entretenir des relations à long terme et d'identifier de nouvelles opportunités commerciales. Ce rôle nécessite une forte concentration sur la satisfaction client, des compétences en communication efficaces et la capacité d'identifier les domaines d'amélioration de l'expérience client.

Fonctions principales
  • Servir comme point de contact principal pour les comptes clients assignés, développer des relations solides et renforcer la confiance des clients.
  • Proposer des mises à jour régulières aux clients concernant leurs comptes, y compris les projets en cours, les processus de réparation et l'état des commandes.
  • Identifier les opportunités de croissance au sein des comptes existants en comprenant les besoins évolutifs des clients et offrant des solutions personnalisées.
  • Suivre les progrès tout au long du processus de réparation du client et du cycle de vie du service, en anticipant les retards potentiels ou les opportunités manquées et prenant des mesures correctives si nécessaire.
  • Analyser les indicateurs de performance des comptes clients, tels que la rentabilité, les indicateurs de satisfaction et la prestation de services, afin d'identifier les domaines d'amélioration et d'expansion.
  • Collaborer avec les équipes internes (par exemple, ingénierie, achats, production et techniciens) afin d'assurer une exécution sans faille des projets des clients et des stratégies de gestion des comptes.
Compétences requises
  • Expérience pertinente dans un rôle axé sur le client, préférentiellement dans l'assistance à la clientèle, l'expérience client ou la gestion des comptes.
  • Maîtrise des systèmes de gestion de la relation client (CRM) et des outils de feedback client pour gérer efficacement les comptes.
  • Connaissance approfondie des meilleures pratiques de gestion des comptes et des tendances en matière d'expérience client pour développer les comptes de manière stratégique et favoriser l'innovation.
  • Excellentes compétences en communication en français et en anglais pour faciliter les conversations avec les clients internationaux. L'espagnol est un atout.
Avantages
  • Salaire compétitif
  • Avantages sociaux dès l'embauche (assurance collective, fonds de pension, etc.)
  • Horaire de travail flexible
  • Formation continue
  • Programme d'assistance au personnel

AJ Walter Aviation offre une gamme complète de composants d'avion, services d'échange, réparation et location. Avec plus de 90 ans d'expérience dans l'aviation, AJW soutient plus de 1000 compagnies aériennes dans 100 pays.


  • Chef de compte majeur

    1 month ago


    Montreal, Quebec, Canada SC Johnson Full time

    Titre du poste : Chef de compte majeurSC Johnson recherche un Chef de compte majeur pour rejoindre son équipe de gestion des comptes. L'objectif principal de ce poste est de maximiser la rentabilité et la croissance de son client principal (Metro et Super C) et de SCJ grâce au développement et à la mise en œuvre de programmes de vente et de...


  • Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    À CB Canada, nous recherchons un spécialiste en gestion des comptes de la clientèle pour rejoindre notre équipe.Bénéfice annuel estimé : 62 514$ à 71 952$D'une entreprise mondiale aux valeurs localesNous sommes une organisation globale présente dans plus de 220 pays et territoires. Nous partageons les mêmes valeurs que vous :...


  • Montreal, Quebec, Canada Konica Minolta Business Solutions, U.S.A., Inc. Full time

    Titre du PosteChef de Projet Gestion des Comptes MajeursDescription du PosteL'entreprise Konica Minolta recherche un Chef de Projet Gestion des Comptes Majeurs pour rejoindre notre équipe.MissionNous recherchons quelqu’un qui partagera nos valeurs et partagera notre vision d’innovation et de croissance. Vous serez responsable de développer et...


  • Montreal, Quebec, Canada ADP Full time

    Développez vos compétences en vente stratégiqueRejoignez notre équipe commercial de l'IPA Impartition des RH pour les Comptes majeurs et démontrerez vos capacités à vendre des solutions de gestion des RH et de paie à des clients importants. Nous recherchons des professionnels motivés et dynamiques pour rejoindre notre équipe de...


  • Montreal, Quebec, Canada SSENSE Full time

    SSENSE, une plateforme technologique à portée internationale, recherche un spécialiste en clientèle international pour rejoindre son équipe dynamique.Salaire: 19.00 $ de l'heure, soit environ 38 000 $ par an (premier trimestre). Notre salaire est compétitif et nous proposons également une assurance santé et dentaires, ainsi qu'un...


  • Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste de Spécialiste des Comptes Recevables à LachineA propos de l'entreprise :Randstad Canada est une entreprise leader dans le domaine du recrutement et de l'intérim.Salaire : 55 000 $ - 65 000 $ par anDescription du poste :Nous recherchons un Spécialiste des Comptes Recevables pour rejoindre notre équipe à Lachine. Vous travaillerez en...


  • Montreal, Quebec, Canada SC Johnson Full time

    À propos de la fonction• Le titulaire de ce poste est chargé de maximiser la rentabilité et la croissance de son client principal (Dollorama) et de SCJ grâce au développement et à la mise en œuvre de programmes de vente et de marketing.• Les tâches du chef de compte majeur comprennent la capacité de gérer efficacement des priorités, des...


  • Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Rejoignez Randstad Canada et découvrez une superbe mission de 6 mois en tant que Spécialiste des Comptes Recevables.Ce poste vous permettra de travailler dans un environnement dynamique et varié, où vous serez responsable de la gestion des comptes clients, de la facturation, de la validation des crédits et de la collecte des comptes.Responsabilités :-...


  • Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Spécialiste en gestion des comptesVous êtes un professionnel expérimenté en gestion des comptes et souhaitez rejoindre un cabinet juridique de premier plan à Montréal. Ce poste est une excellente opportunité pour évoluer dans un environnement stimulant en mode hybride (un jour au bureau par semaine).Responsabilités- Gestion des comptes...


  • Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Contrat en technologie comptableRandstad recherche un spécialiste aux comptes payables pour une entreprise du Centre-Ville de Montréal. Vous travaillerez sur le cycle complet des comptes payables avec SAP et traiterez les comptes de dépenses avec Concur.Salaire estimé :€45 000 par an (selon expérience)Détails du poste :Travailler sur le cycle...


  • Montreal, Quebec, Canada Autodesk Full time

    A propos de l'emploiL'équipe de Succès client chez Autodesk est à la recherche d'un Spécialiste des comptes techniques pour aider nos entreprises clientes à optimiser leurs investissements dans nos produits et atteindre des résultats commerciaux mesurables.Description du posteCe spécialiste travaillera en étroite collaboration avec nos...


  • Montreal, Quebec, Canada Abbott Laboratories Full time

    À propos d'AbbottUn chef de file mondial des soins de santé.Abbott est un chef de file dans l'industrie des soins de santé qui crée des solutions scientifiques révolutionnaires visant à améliorer la santé des gens. L'entreprise est résolument tournée vers l'avenir, à l'affût des changements qui pourraient survenir dans le domaine...


  • Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Titre du poste : Spécialiste des comptes à recevoirDescription du poste :Nous recherchons un Spécialiste des comptes à recevoir pour rejoindre notre équipe de gestion financière. Vous serez responsable de la gestion des comptes à recevoir, de la vérification des factures et de la négociation avec les fournisseurs.Compétences requises :-...


  • Montreal, Quebec, Canada Marsh Full time

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'une personne talentueuse pour occuper le rôle de Spécialiste en gestion de comptes stratégiques au sein de l'équipe de Marsh Canada. Ce poste sera basé à Montréal et offre une opportunité unique de travailler dans un environnement dynamique et inclusif.Description du posteEn tant que...


  • Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Rôle :Spécialiste des comptes payablesLieu de travail :Centre-ville de MontréalSalaire :Maximum 60kVous serez en charge de la gestion des processus essentiels des comptes payables, notamment la saisie des factures, la gestion des frais de déplacement, l'administration des fournisseurs et le traitement des paiements. Vous aurez également pour...


  • Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Titre du poste : Spécialiste des comptes fournisseursNous sommes en quête d'un spécialiste des comptes fournisseurs compétent pour rejoindre notre équipe dynamique à Montréal. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à la gestion efficace des comptes fournisseurs et œuvrez en collaboration avec les parties prenantes internes et...


  • Montreal, Quebec, Canada Konica Minolta Full time

    Présentation de l'EntrepriseKonica Minolta Business Solutions est une entreprise leader dans le domaine de la technologie d'impression. Nous sommes engagés à fournir des solutions innovantes et personnalisées pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs.SalaireNous offrons un salaire compétitif de 80 000€ par an, basé sur votre...


  • Montreal, Quebec, Canada Lock Search Group Full time

    Découvrez votre prochain défiNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Gestion de Comptes Clé pour rejoindre notre équipe.Vous devez :Avoir au moins 2 ans d'expérience en gestion de comptes majeurs ;Avoir une solide compréhension des stratégies commerciales et des plans d'affaires ;Pouvez développer des processus et des outils de prévision...


  • Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Présentation de l'entreprise :La Financière Banque Nationale est un leader dans le secteur des services bancaires, avec une forte présence au Canada.Salaire : Environ 55 000 $ par anDescription du poste :En tant que Spécialiste en Relation Clientèle Bancaire, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel à nos clients, leur offrant une...


  • Montreal, Quebec, Canada Evlv Full time $60,000 - $65,000

    Présentation de l'entreprise :Evlv est une firme d'acquisition de talents basée à Montréal, qui se spécialise dans la recherche des meilleurs talents dans diverses industries, avec un accent particulier sur les industries de la technologie et des biens de consommation.Salaires : Selon l'expérience et les qualifications, le salaire mensuel...