Directeur adjoint aux opérations

1 month ago


Québec, Quebec, Canada CTAQ - Coopérative des techniciens ambulanciers du Québec Full time
Titre du poste

Directeur adjoint aux opérations

Description du poste

Vous cherchez un défi stimulant dans un environnement en constante évolution? Nous sommes à la recherche d'un Directeur adjoint aux opérations pour rejoindre notre équipe dynamique

Responsabilités
  • Assurer l'efficience et l'assurance qualité des opérations ambulancières
  • Assister et encadrer les superviseurs dans leurs fonctions
  • Collaborer à l'introduction des règles, politiques et procédures nécessaires à la réussite des orientations de l'unité opérationnelle
  • Gérer le capital humain et en assurer son développement
  • Assurer une saine gestion des ressources matérielles
  • Assurer une cohésion entre le département de la logistique, de la mécanique et des opérations
  • Participer activement à la préparation et à la présentation des réunions de superviseurs
  • Participer à l'évaluation de rendement des superviseurs et des paramédics
  • Gérer les plaintes de la clientèle et/ou des partenaires
  • Participer aux rencontres avec nos partenaires pour l'organisation d'évènements spéciaux sur le territoire
  • Collaborer et mettre en application le plan de logistique des services préhospitaliers sur le territoire
  • Assurer le maintien des indicateurs de performance établis pour l'unité opérationnelle
  • Assurer une communication transparente et continue avec les superviseurs, paramédics et représentants syndicaux
  • Contribuer à la prévention de la santé et de la sécurité des travailleurs
Exigences
  • Expérience minimale de huit (8) ans comme technicien(ne) ambulancier(ère) paramédic
  • AEC ou DEC en soins préhospitaliers d'urgence ou toute autre combinaison d'expérience et de formation académique pertinente
  • Bonne connaissance des logiciels de la suite Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
  • Habiletés reconnues dans les domaines suivants : leadership/coaching, gestion des priorités, communication verbale et écrite, résolution de problèmes et gestion de conflits
  • Qualités suivantes : capacité d'analyse, orienté client, sens de l'éthique et du travail d'équipe, autonomie, intégrité, empathie
Atouts
  • Membre en règle de la CTAQ
  • Expérience en supervision et/ou gestion
  • Connaissance du système de gestion des ressources humaines (SYM)
Compétences attendues
  • Favoriser la participation, la mobilisation et la responsabilisation des superviseurs et des paramédics
  • Communiquer de façon ouverte et diplomate, écouter, être respectueux, être réceptif aux commentaires
  • Manifester une maîtrise de soi et une stabilité émotive face aux conflits et problèmes
  • Manifester une grande disponibilité et un empressement à satisfaire les demandes des clients et partenaires
  • Rechercher les solutions « gagnant-gagnant » et collaborer par l'entraide
  • Manifester une grande facilité à prendre des décisions avec rigueur et cohérence
  • Démontrer un très haut niveau de proactivité et de créativité face à la résolution de problèmes et l'amélioration des processus de gestion
  • Être discret, juste et impartial dans l'acquittement de ses responsabilités
Comment postuler

Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae ainsi qu'une lettre de motivation à l'attention de la direction des ressources humaines avant le 26 septembre 2024 17 h au dotation@ctaq.com en prenant soin d'indiquer le titre du poste : (directeur adjoint aux opérations) dans l'objet de votre message.



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