Intégrateur de solutions d'affaires

3 weeks ago

Laval, Quebec, Canada Groupe C.T Full time

Intégrateur de solutions d'affaires

Bureau affilié : Laval
Lieu de travail : Laval
Département : Solutions

L'intégrateur de solutions d'affaires doit adapter nos solutions d'affaires à chaque client selon les systèmes et les réalités de chacun. Il s'adapte facilement et rapidement au changement. Il est minutieux et s'assure de rendre un produit fini à la hauteur des attentes du client. Il pourrait prendre part à la prise de besoins clients et organiser le processus d'implantation.

RESPONSABILITÉS

  • Effectuer le processus complet d'implantation
  • Configurer, préparer et installer les différentes solutions chez les clients (GED, ECM, etc.)
  • Documenter correctement chaque développement et installation
  • Participer à l'élaboration des documents obligatoires pour les intégrations (Scope of work) avec l'architecte
  • Maintenir les certifications, formations et connaissances des produits commercialisés par CT
  • Préparer et faire les démonstrations logicielles/preuve de concept
  • Agir en tant que personne-ressource pour les clients
  • Agir comme personne-ressource auprès de la clientèle afin de veiller à leur satisfaction (support/formation/analyse)
  • Répondre aux questions de la clientèle et résoudre toute problématique
  • Participation au support de niveau 1 et 2
  • Assurer le support et les formations des différentes solutions installées (prise d'appels, courriels, contacts clients)

QUALIFICATIONS

  • Technique en informatique
  • 2 à 3 ans d'expérience dans support / intégration informatique
  • Bilinguisme (anglais/français)

COMPÉTENCES ET HABILETÉS PARTICULIÈRES

  • Esprit analytique
  • Excellentes aptitudes avec le service à la clientèle
  • Capacité à établir des diagnostics rapides
  • Être créatif et persévérant
  • Disposer des connaissances techniques suivantes : Script d'administration (VBS / Javascript) SQL Serveur / SQL Management / SQL Database Script ODBC Management Vbscript WebService
  • Connaissance du processus d'affaire des payables (AP) un atout
  • Connaissance de système ERP un atout
  • Connaissance de solutions ECM un atout

  • Intégrateur de solutions d'affaires

    2 months ago

    Laval, Quebec, Canada Groupe C.T Full time

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    2 months ago

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    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

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    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

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    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

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