Ingénieur en Chef de la Formation

6 days ago

Waterloo, Ontario, Canada Société Financière Manuvie Full time
À propos de l'entreprise

Société Financière Manuvie est une entreprise internationale de services financiers qui aide les gens à prendre des décisions plus faciles et à améliorer leur vie. Nous sommes engagés à utiliser des technologies sophistiquées pour fournir des services de haute qualité à nos clients. Rejoignez-nous pour faire progresser l'excellence technologique et la stabilité opérationnelle dans le secteur de l'assurance.

Présentation du poste

Nous recherchons un ingénieur expérimenté et dynamique pour diriger notre équipe de support technique. Le candidat idéal possède une expérience de leadership dans le domaine de l'ingénierie ou de l'IT.

Responsabilités
  • Diriger et gérer une équipe de support technique, y compris des ingénieurs de production et des analystes de support technique.
  • Faire preuve d'un leadership efficace et d'une gestion de l'équipe en créant un environnement de travail collaboratif et engageant.
  • Identifier et résoudre les lacunes en compétences au sein de l'équipe en fournissant des formations, des mentorats et des opportunités de développement professionnel pour garantir une amélioration continue des compétences et du développement de carrière.
Gestion de projets
  • Évaluation et priorisation des tâches de support et des projets en fonction de leur urgence, de leur impact et de leur alignement avec les objectifs organisationnels.
  • Diriger et gérer les projets de mise en œuvre complète, y compris la gestion des risques, la planification, l'exécution et la livraison.
  • Conduire une analyse de cause racine pour les incidents majeurs et mettre en œuvre des actions correctives pour prévenir toute récurrence.
  • Élaborer et maintenir la documentation de gestion des incidents, y compris les rapports d'incident et les révisions post-incident, avec un accent sur la traçabilité des métriques pour analyser les performances et identifier les domaines d'amélioration.
  • Collaborer avec le gestionnaire de la clientèle et du flux de valeur pour aligner les activités de support technique avec les priorités commerciales et techniques.
Surveillance technique
  • Assurer la maintenance et l'actualisation continue des systèmes de production et des applications.
  • Diriger l'équipe pour livrer les exigences non fonctionnelles et obtenir les approbations nécessaires sur la documentation (architecture, risques, transfert de support).
  • Diriger les activités de récupération après sinistre pour l'assurance pour garantir que l'organisation puisse rapidement se rétablir en cas d'événements inattendus et maintenir la continuité des activités.
  • Conduire des initiatives d'optimisation des performances : analyser les métriques de performance des systèmes et les journaux pour identifier les bouchons potentiels, les problèmes de performance et les domaines d'amélioration, conduisant à une efficacité optimale et à une fiabilité des systèmes.
Qualifications
  • 6+ ans d'expérience validée dans un rôle de leadership dans l'ingénierie ou l'IT.
  • Expérience solide en support et en gestion de projet.
  • Expérience en gestion de clients et de partenaires externes.
  • Compréhension solide du MERN (MongoDB, Express.js, React, Node.js).
  • Expérience en équilibre des besoins des technologies de legacy.
  • Certification ITIL requise.
  • Politiques de travail flexibles et équilibre travail-vie.
  • Continuité de l'innovation : nous vous invitons à contribuer à la définition de l'avenir des services financiers.
  • La promesse de la diversité, de l'équité et de l'inclusion : nous favorisons un environnement de travail inclusif où tout le monde peut prospérer.
  • Le championnat de la citoyenneté d'entreprise : nous construisons une entreprise qui bénéficie à tous les partenaires et a un impact social et environnemental positif.

  • Ingénieur de site de confiance

    7 days ago

    Waterloo, Ontario, Canada Manulife Insurance Malaysia Full time

    Recherchez un ingénieur full stack expérimentéNous recherchons un ingénieur full stack expérimenté pour améliorer la gestion des identités et des accès de notre site web.Compétences requisesExpérience en développement full stackConnaissance de la gestion des identités et des accèsCompétences en ingénierie de siteResponsabilitésConception et...

  • Ingénieur de site de confiance

    7 days ago

    Waterloo, Ontario, Canada Manulife Insurance Malaysia Full time

    Recherchez un ingénieur full stack expérimentéNous recherchons un ingénieur full stack expérimenté pour améliorer la gestion des identités et des accès de notre site web.Compétences requisesExpérience en développement full stackConnaissance de la gestion des identités et des accèsCompétences en ingénierie de siteResponsabilitésConception et...

  • Consultant en Gestion de Maintenance Industrielle

    2 weeks ago

    Waterloo, Ontario, Canada Haute École Louvain en Hainaut Full time

    Carrière dans la Gestion de Maintenance IndustrielleCARL, une marque de Berger-Levrault, est un éditeur de logiciel leader en France et en Europe dans la gestion de la maintenance industrielle et tertiaire. Nous accompagnons des dizaines de milliers d'utilisateurs dans 25 pays pour répondre aux enjeux de l'Industrie du Futur, des villes et bâtiments...

  • Consultant en Gestion de Maintenance Industrielle

    2 weeks ago

    Waterloo, Ontario, Canada Haute École Louvain en Hainaut Full time

    Carrière dans la Gestion de Maintenance IndustrielleCARL, une marque de Berger-Levrault, est un éditeur de logiciel leader en France et en Europe dans la gestion de la maintenance industrielle et tertiaire. Nous accompagnons des dizaines de milliers d'utilisateurs dans 25 pays pour répondre aux enjeux de l'Industrie du Futur, des villes et bâtiments...

  • Ingénieur concepteur mécanique

    2 weeks ago

    Waterloo, Ontario, Canada Les Équipements Lapierre inc. Full time

    Nous sommes à la recherche d'un candidat expérimenté pour occuper le poste d'Ingénieur concepteur mécanique afin de soutenir notre croissance dans le domaine de l'acériculture.L'Ingénieur concepteur mécanique aura la responsabilité de concevoir et développer de nouveaux équipements et produits acéricoles innovants en collaboration...

  • Ingénieur concepteur mécanique

    2 weeks ago

    Waterloo, Ontario, Canada Les Équipements Lapierre inc. Full time

    Nous sommes à la recherche d'un candidat expérimenté pour occuper le poste d'Ingénieur concepteur mécanique afin de soutenir notre croissance dans le domaine de l'acériculture.L'Ingénieur concepteur mécanique aura la responsabilité de concevoir et développer de nouveaux équipements et produits acéricoles innovants en collaboration...

  • Ingénieur concepteur mécanique senior

    2 weeks ago

    Waterloo, Ontario, Canada Les Équipements Lapierre inc. Full time

    Recherche d'un Ingénieur concepteur mécaniqueNous sommes à la recherche d'un candidat motivé et passionné pour occuper le poste d'Ingénieur concepteur mécanique. Ce rôle est essentiel pour soutenir notre croissance dans le domaine de l'acériculture.ResponsabilitésConception et développement de systèmes mécaniques pour les...

  • Ingénieur concepteur mécanique senior

    2 weeks ago

    Waterloo, Ontario, Canada Les Équipements Lapierre inc. Full time

    Recherche d'un Ingénieur concepteur mécaniqueNous sommes à la recherche d'un candidat motivé et passionné pour occuper le poste d'Ingénieur concepteur mécanique. Ce rôle est essentiel pour soutenir notre croissance dans le domaine de l'acériculture.ResponsabilitésConception et développement de systèmes mécaniques pour les...

  • Chef de la Stratégie et de la Transformation pour le Segment Canadien de Manuvie

    21 hours ago

    Waterloo, Ontario, Canada Société Financière Manuvie Full time

    ResponsabilitésLe Chef de la Stratégie et de la Transformation pour le Segment Canadien de Manuvie est responsable de la conduite et de la mise en œuvre de la stratégie du segment canadien. Il travaille en étroite collaboration avec les partenaires fonctionnels et les équipes opérationnelles pour développer et mettre en œuvre les plans...

  • Chef de la Stratégie et de la Transformation pour le Segment Canadien de Manuvie

    1 day ago

    Waterloo, Ontario, Canada Société Financière Manuvie Full time

    ResponsabilitésLe Chef de la Stratégie et de la Transformation pour le Segment Canadien de Manuvie est responsable de la conduite et de la mise en œuvre de la stratégie du segment canadien. Il travaille en étroite collaboration avec les partenaires fonctionnels et les équipes opérationnelles pour développer et mettre en œuvre les plans...

  • Spécialiste en contrôle de projet

    2 weeks ago

    Waterloo, Ontario, Canada Manulife Insurance Malaysia Full time

    Description du posteLe spécialiste en contrôle de projet est responsable de l'assurance de la qualité et de la précision des opérations de contrôle de la facturation mensuelle et de la résolution des écarts du grand livre. Il travaille en étroite collaboration avec le directeur du service à la clientèle et les équipes opérationnelles pour...

  • Spécialiste en contrôle de projet

    1 week ago

    Waterloo, Ontario, Canada Manulife Insurance Malaysia Full time

    Description du posteLe spécialiste en contrôle de projet est responsable de l'assurance de la qualité et de la précision des opérations de contrôle de la facturation mensuelle et de la résolution des écarts du grand livre. Il travaille en étroite collaboration avec le directeur du service à la clientèle et les équipes opérationnelles pour...

  • Spécialiste en contrôle de projet

    2 weeks ago

    Waterloo, Ontario, Canada Manulife Insurance Malaysia Full time

    Description du posteLe spécialiste en contrôle de projet est responsable de l'assurance de la qualité et de l'efficacité des opérations de contrôle de la facturation mensuelle et de la résolution des écarts du grand livre.ResponsabilitésEncadrer et soutenir le personnel opérationnel en matière de contrôles comptables appropriés et...

  • Spécialiste en contrôle de projet

    2 weeks ago

    Waterloo, Ontario, Canada Manulife Insurance Malaysia Full time

    Description du posteLe spécialiste en contrôle de projet est responsable de l'assurance de la qualité et de l'efficacité des opérations de contrôle de la facturation mensuelle et de la résolution des écarts du grand livre.ResponsabilitésEncadrer et soutenir le personnel opérationnel en matière de contrôles comptables appropriés et...

  • Chef Directeur Général

    2 weeks ago

    Waterloo, Ontario, Canada Dexterra Full time

    ResponsabilitésOrganiser, planifier, préparer et/ou diriger la préparation des opérations de service alimentaire quotidiennes selon les normes établies.Effectuer les tâches administratives et financières pour l'unité, telles que la commande et la résolution des écarts avec les fournisseurs et les clients, la création et le respect des budgets pour...

  • Chef Directeur Général

    2 weeks ago

    Waterloo, Ontario, Canada Dexterra Full time

    ResponsabilitésOrganiser, planifier, préparer et/ou diriger la préparation des opérations de service alimentaire quotidiennes selon les normes établies.Effectuer les tâches administratives et financières pour l'unité, telles que la commande et la résolution des écarts avec les fournisseurs et les clients, la création et le respect des budgets pour...

  • Chef de la Viande

    2 weeks ago

    Waterloo, Ontario, Canada Métro Plouffe Full time

    Le rôle du Commis ViandeLe Commis du département des Viandes est responsable de servir et de conseiller la clientèle sur la préparation, la cuisson et la conservation des différents types de viandes.ResponsabilitésExécuter les différentes tâches requises dans son département pour assurer la satisfaction de la clientèle.Conseiller la clientèle sur...

  • Chef de la Viande

    2 weeks ago

    Waterloo, Ontario, Canada Métro Plouffe Full time

    Le rôle du Commis ViandeLe Commis du département des Viandes est responsable de servir et de conseiller la clientèle sur la préparation, la cuisson et la conservation des différents types de viandes.ResponsabilitésExécuter les différentes tâches requises dans son département pour assurer la satisfaction de la clientèle.Conseiller la clientèle sur...

  • Chef de comptes senior, services aux entreprises

    4 days ago

    Waterloo, Ontario, Canada Banque Nationale Full time

    FonctionEn tant que Chef de comptes senior, services aux entreprises, vous serez responsable de développer et de gérer un portefeuille de clients d'entreprises dans la région de Kitchener-Waterloo.ResponsabilitésIdentifier et développer des occasions d'affaires dans ton marché, accroître ta clientèle commerciale et établir des stratégies de...

  • Chef de comptes senior, services aux entreprises

    4 days ago

    Waterloo, Ontario, Canada Banque Nationale Full time

    FonctionEn tant que Chef de comptes senior, services aux entreprises, vous serez responsable de développer et de gérer un portefeuille de clients d'entreprises dans la région de Kitchener-Waterloo.ResponsabilitésIdentifier et développer des occasions d'affaires dans ton marché, accroître ta clientèle commerciale et établir des stratégies de...