Spécialiste en Résolutions de Réclamations

10 hours ago


Drummondville, Quebec, Canada UV Assurance Full time
Présentation de l'entreprise

Chez UV Assurance, nous sommes fiers d'avoir créé un environnement de travail où les employés se sentent bien accueillis et soutenus.

Salaire et avantages

Nous offrons un salaire compétitif estimé à entre 55 000 $ et 65 000 $ par an, ainsi que divers avantages tels que des pommes et des cafés gratuits.

Décription du poste

En tant qu'analyste aux réclamations santé-dentaire, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel aux clients externes et internes (autres départements) en ce qui concerne les réclamations santé.

Tâches et responsabilités
  • Analyser des réclamations soins de santé (incluant médicaments, voyage, décès) selon les normes de traitement établies ;
  • Effectuer la saisie des demandes au système de traitement ;
  • Recevoir et retourner les appels des assurés, des administrateurs de régime et des fournisseurs de services.
  • Répondre aux questions relatives aux contrats d'assurance collective en ce qui concerne les réclamations santé et dentaires selon les procédures ;
  • Rédiger et recevoir des lettres, des courriels ainsi que d'autres communications écrites avec les assurés, les administrateurs de régime, les membres de son équipe, etc ;
  • Participer au processus d'amélioration continue des procédures utilisées par le département ;
  • Soutenir l'équipe des réclamations dentaires lorsque nécessaire ;
  • S'assurer de respecter les politiques et procédures reliées à la protection des renseignements personnels ;
  • Exécuter toutes autres tâches connexes.
Compétences et qualifications requises

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez démontrer certaines compétences et qualifications. Cela inclut :

  • Avoir un esprit d'analyse, de synthèse et un bon jugement.
  • Démontrer un sens de l'organisation et de la débrouillardise.
  • Avoir du tact et de l'entregent dans les relations avec la clientèle.
  • Avoir le souci du détail.
  • Avoir de la facilité à communiquer.
  • Être altruiste, respectueux et discret.
  • Être flexible, tolérant au changement et capable de tolérer une charge élevée de travail.
  • Avoir de la facilité à apprendre de nouvelles procédures.
  • Maîtriser les outils de traitements de texte et du logiciel Excel.
  • Capable de travailler sur plusieurs projets simultanément.
  • Capable d'avoir une vue d'ensemble de l'organisation.
  • Être bilingue à l'oral et à l'écrit.
Langue officielle

Langue officielle : fr.



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