Agent commercial des pièces au détail

1 week ago


Québec, Quebec, Canada Force Kia Full time

Titre du poste : Agent commercial des pièces au détail

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Force Kia vous propose un poste d'agent commercial des pièces au détail. Votre rôle consiste à travailler avec les clients pour trouver la bonne pièce pour leur véhicule et offrir un service de haute qualité.

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Compétences requises

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  • Expérience dans le commerce de détail ou une formation pertinente">
  • Maîtrise des logiciels de gestion de stock et de facturation">
  • Excellent esprit d'équipe et capacité à travailler sous pression">
  • Connaissance de la gamme de produits de Force Kia">
  • Communication efficace et capacité à résoudre les problèmes">
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Responsabilités

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Vos responsabilités seront les suivantes :

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  • Aider les clients à choisir les pièces appropriées pour leur véhicule">
  • Offrir un service de haute qualité aux clients, tant en interne qu'en externe">
  • Renseigner les clients sur les pièces accessoires et spéciales">
  • S'assurer que les clients sont informés de toute la gamme de produits disponibles">
  • Répondre aux appels téléphoniques et courriels, indiquer les prix et fournir d'autres renseignements">
  • Adopter une stratégie visant la vente de pièces et/ou la prise de rendez-vous lors des appels et courriels entrants">
  • Solliciter les clients habituels par téléphone">
  • S'assurer que les demandes de pièces provenant de l'interne soient facturées sur le bon de réparation du service après-vente">
  • Encaisser les paiements des clients au détail ou obtenir une autorisation de crédit">
  • S'assurer que tous les clients reçoivent leur copie de facture">
  • Accorder un crédit pour les pièces retournées en s'assurant de l'existence de la facture initiale ou de son numéro afin de pouvoir confirmer l'achat et le prix">
  • Maintenir des dossiers en règle de tous bons de réparation, de factures, d'estimations d'assurance et de pièces sur commande spéciale">
  • Faire le suivi des commandes en suspens">
  • Vérifier, sur une base hebdomadaire, les dossiers des commandes à être récupérées par les clients ou livrées chez ces derniers ainsi que les commandes en suspens">
  • S'assurer de retourner aux fournisseurs ou de stocker les articles non récupérés qui ne sont plus en demande">
  • Réapprovisionner les stocks assignés tous les jours">
  • Réviser les devis de l'atelier de carrosserie afin de s'assurer que les pièces commandées sont appropriées et que les prix sont conformes aux devis">
  • Étiqueter le retour de pièces à être remplacées ainsi que les pièces à être recyclées selon les politiques du constructeur">
  • Aviser le directeur des pièces à l'occasion d'une rupture de stock ou lorsqu'une attention immédiate doit être portée au matériel de l'atelier">
  • Repérer des pièces en rupture de stock auprès d'une source externe et placer une commande urgente si nécessaire">
  • Aviser le conseiller technique et le client dès réception des pièces sur commande spéciale">
  • Participer au renvoi annuel des pièces">
  • Aider les représentants des ventes à l'externe à remplir leurs commandes">
  • Distribuer les outils d'atelier réquisitionnés par les techniciens et en faire le suivi">
  • S'assurer que les comptoirs sont propres et ordonnés">
  • Nettoyer les ordinateurs et les imprimantes tous les jours">
  • Collaborer avec le directeur des pièces au maintien d'un programme de suivi des pertes de ventes">
  • Se tenir informé des tous les nouveaux produits et des produits mis à jour">
  • Au besoin, aider à la réception de la marchandise">
  • Participer à la propreté du service des pièces">
  • Au besoin, livrer les pièces aux techniciens">
  • Se présenter de manière professionnelle">
  • Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction">

Salaire

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Nous proposons un salaire compétitif de 45 000 € par an, basé sur votre expérience et vos compétences.

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Bénéfices

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Vous bénéficierez également de :

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  • Une indemnité de transport de 150 € par mois">
  • Un bonus annuel de 1 500 €">
  • Des congés payés de 25 jours par an">
  • Une formation continue pour améliorer vos compétences">
  • Un environnement de travail dynamique et stimulant">
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Autres informations

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Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, veuillez envoyer votre curriculum vitae et une lettre de motivation à [adresse e-mail]. Nous nous ferons un plaisir de discuter davantage de cette opportunité avec vous.

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Langue de travail

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Ce poste est disponible en français.



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