Agent commercial des pièces au détail
1 week ago
Titre du poste : Agent commercial des pièces au détail
">Force Kia vous propose un poste d'agent commercial des pièces au détail. Votre rôle consiste à travailler avec les clients pour trouver la bonne pièce pour leur véhicule et offrir un service de haute qualité.
">Compétences requises
">- ">
- Expérience dans le commerce de détail ou une formation pertinente">
- Maîtrise des logiciels de gestion de stock et de facturation">
- Excellent esprit d'équipe et capacité à travailler sous pression">
- Connaissance de la gamme de produits de Force Kia">
- Communication efficace et capacité à résoudre les problèmes">
Responsabilités
">Vos responsabilités seront les suivantes :
">- ">
- Aider les clients à choisir les pièces appropriées pour leur véhicule">
- Offrir un service de haute qualité aux clients, tant en interne qu'en externe">
- Renseigner les clients sur les pièces accessoires et spéciales">
- S'assurer que les clients sont informés de toute la gamme de produits disponibles">
- Répondre aux appels téléphoniques et courriels, indiquer les prix et fournir d'autres renseignements">
- Adopter une stratégie visant la vente de pièces et/ou la prise de rendez-vous lors des appels et courriels entrants">
- Solliciter les clients habituels par téléphone">
- S'assurer que les demandes de pièces provenant de l'interne soient facturées sur le bon de réparation du service après-vente">
- Encaisser les paiements des clients au détail ou obtenir une autorisation de crédit">
- S'assurer que tous les clients reçoivent leur copie de facture">
- Accorder un crédit pour les pièces retournées en s'assurant de l'existence de la facture initiale ou de son numéro afin de pouvoir confirmer l'achat et le prix">
- Maintenir des dossiers en règle de tous bons de réparation, de factures, d'estimations d'assurance et de pièces sur commande spéciale">
- Faire le suivi des commandes en suspens">
- Vérifier, sur une base hebdomadaire, les dossiers des commandes à être récupérées par les clients ou livrées chez ces derniers ainsi que les commandes en suspens">
- S'assurer de retourner aux fournisseurs ou de stocker les articles non récupérés qui ne sont plus en demande">
- Réapprovisionner les stocks assignés tous les jours">
- Réviser les devis de l'atelier de carrosserie afin de s'assurer que les pièces commandées sont appropriées et que les prix sont conformes aux devis">
- Étiqueter le retour de pièces à être remplacées ainsi que les pièces à être recyclées selon les politiques du constructeur">
- Aviser le directeur des pièces à l'occasion d'une rupture de stock ou lorsqu'une attention immédiate doit être portée au matériel de l'atelier">
- Repérer des pièces en rupture de stock auprès d'une source externe et placer une commande urgente si nécessaire">
- Aviser le conseiller technique et le client dès réception des pièces sur commande spéciale">
- Participer au renvoi annuel des pièces">
- Aider les représentants des ventes à l'externe à remplir leurs commandes">
- Distribuer les outils d'atelier réquisitionnés par les techniciens et en faire le suivi">
- S'assurer que les comptoirs sont propres et ordonnés">
- Nettoyer les ordinateurs et les imprimantes tous les jours">
- Collaborer avec le directeur des pièces au maintien d'un programme de suivi des pertes de ventes">
- Se tenir informé des tous les nouveaux produits et des produits mis à jour">
- Au besoin, aider à la réception de la marchandise">
- Participer à la propreté du service des pièces">
- Au besoin, livrer les pièces aux techniciens">
- Se présenter de manière professionnelle">
- Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction">
Salaire
">Nous proposons un salaire compétitif de 45 000 € par an, basé sur votre expérience et vos compétences.
">Bénéfices
">Vous bénéficierez également de :
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- Une indemnité de transport de 150 € par mois">
- Un bonus annuel de 1 500 €">
- Des congés payés de 25 jours par an">
- Une formation continue pour améliorer vos compétences">
- Un environnement de travail dynamique et stimulant">
Autres informations
">Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, veuillez envoyer votre curriculum vitae et une lettre de motivation à [adresse e-mail]. Nous nous ferons un plaisir de discuter davantage de cette opportunité avec vous.
">Langue de travail
">Ce poste est disponible en français.
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