Ambassadeur de l'Urgence 9-1-1
3 days ago
Nous recherchons un Ambassadeur de l'Urgence 9-1-1 pour rejoindre notre équipe dédiée à la sécurité publique. En tant que membre clé de notre Centre de communications d'urgence, vous jouerez un rôle crucial dans la prévention et la réponse aux urgences.
Compétences et qualifications requises- Diplôme d'études secondaires (DES) ou attestation d'études collégiales (AEC) en Répartiteur(trice) en centre d'appels d'urgence;
- Expérience de deux (2) ans dans un centre de communications (9-1-1, aéroport, compagnie d'alarme, etc.), un centre d'appels, en service à la clientèle ou dans un autre domaine pertinent;
- Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et parlé);
- Aisance avec les outils informatiques et la saisie de données;
- Savoir résister au stress et faire preuve de maîtrise de soi;
- Identifier la nature et l'urgence de la demande et traiter conformément aux directives et procédures locales mises en place au Centre de communications d'urgence 9-1-1;
- Assumer le traitement des appels d'urgence et demandes de renseignements en provenance du public, des policiers ou d'organismes divers;
- Inscrire au système informatique les données pertinentes telles que la date, l'heure et l'origine de l'appel, la nature et la gravité de l'urgence;
- À l'aide du système informatique de répartition des appels, visualiser la disponibilité des ressources policières ou des ressources incendies et les affecter au traitement des appels selon l'ordre de priorité.
- Poste à temps plein (33,75 heures/semaines) sur un horaire rotatif de jour, de soir et de nuit;
- Salaires compétitifs variant de 49 925,63 $ à 76 808,66 $ par année, selon l'expérience;
- Prime de rotation (soir et nuit);
- Possibilité d'un plan de carrière;
- Avantages concurrentiels lors de la permanence d'emploi;
Trois cohortes sont prévues pour l'automne 2023. Postulez dès maintenant pour devenir Ambassadeur de l'Urgence 9-1-1
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