Ambassadeur de l'Urgence 9-1-1

3 days ago


Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time
Rejoignez notre équipe dynamique

Nous recherchons un Ambassadeur de l'Urgence 9-1-1 pour rejoindre notre équipe dédiée à la sécurité publique. En tant que membre clé de notre Centre de communications d'urgence, vous jouerez un rôle crucial dans la prévention et la réponse aux urgences.

Compétences et qualifications requises
  • Diplôme d'études secondaires (DES) ou attestation d'études collégiales (AEC) en Répartiteur(trice) en centre d'appels d'urgence;
  • Expérience de deux (2) ans dans un centre de communications (9-1-1, aéroport, compagnie d'alarme, etc.), un centre d'appels, en service à la clientèle ou dans un autre domaine pertinent;
  • Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et parlé);
  • Aisance avec les outils informatiques et la saisie de données;
  • Savoir résister au stress et faire preuve de maîtrise de soi;
Vos responsabilités
  • Identifier la nature et l'urgence de la demande et traiter conformément aux directives et procédures locales mises en place au Centre de communications d'urgence 9-1-1;
  • Assumer le traitement des appels d'urgence et demandes de renseignements en provenance du public, des policiers ou d'organismes divers;
  • Inscrire au système informatique les données pertinentes telles que la date, l'heure et l'origine de l'appel, la nature et la gravité de l'urgence;
  • À l'aide du système informatique de répartition des appels, visualiser la disponibilité des ressources policières ou des ressources incendies et les affecter au traitement des appels selon l'ordre de priorité.
Conditions d'emploi
  • Poste à temps plein (33,75 heures/semaines) sur un horaire rotatif de jour, de soir et de nuit;
  • Salaires compétitifs variant de 49 925,63 $ à 76 808,66 $ par année, selon l'expérience;
  • Prime de rotation (soir et nuit);
  • Possibilité d'un plan de carrière;
  • Avantages concurrentiels lors de la permanence d'emploi;
Lancement

Trois cohortes sont prévues pour l'automne 2023. Postulez dès maintenant pour devenir Ambassadeur de l'Urgence 9-1-1



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