Responsable de clientèle au sein d'une équipe dynamique
4 days ago
Description du poste
Si vous aimez interagir avec les gens, trouver des solutions à leurs problèmes et faire en sorte qu'ils restent heureux, alors ce poste est fait pour vous.
Fonction principale
Nous recherchons un représentant(e) au service clientèle motivé(e), capable de travailler dans un environnement de vente. Votre rôle sera de répondre aux questions des clients, leur offrir des solutions et les aider à trouver le produit ou la solution qui convient le mieux à leurs besoins.
Compétences requises
Pour réussir dans ce rôle, vous devrez avoir :
- Un excellent esprit d'équipe : Vous devez être capable de travailler efficacement avec vos collègues pour fournir un excellent service clientèle.
- Des compétences de communication exceptionnelles : Vous devez être capable de communiquer clairement et efficacement avec les clients, tant par écrit que par téléphone.
- Une forte capacité d'écoute : Vous devez être capable d'écouter attentivement les préoccupations des clients et de les répondre de manière appropriée.
- La capacité de travailler sous pression : Vous devez être capable de gérer plusieurs tâches en même temps et de travailler dans un environnement de vente dynamique.
Conditions de travail
Le poste comporte également les responsabilités suivantes :
- Répondre aux questions des clients et leur offrir des solutions.
- Traiter les réclamations de garantie pour les meubles.
- Comprendre toutes les politiques et procédures du Groupe LFL et les respecter.
- Passer en revue les rapports opérationnels tous les jours et faire les suivis appropriés.
Bénéfices
Lorsque vous rejoignez notre équipe, vous bénéficierez d'un programme d'avantages sociaux flexible et complet, incluant les soins de santé, les soins dentaires et les services paramédicaux pour vous et votre famille. Vous serez également rémunéré(e) selon vos qualifications et vos expériences.
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