Spécialiste en Relations Clientèle pour l'Optimisation de la Logistique

3 weeks ago


TroisRivières, Quebec, Canada Progi Full time

Progi, une entreprise innovante et dynamique, recherche un spécialiste en relations clientèle pour rejoindre son équipe de logistique. Cette opportunité permettra à l'individu d'apporter sa créativité et son enthousiasme pour contribuer à l'optimisation de la solution ProgiPix.

En tant que spécialiste en relations clientèle, vous serez chargé de gérer un flux important de demandes entrantes de nos clients et partenaires, tout en offrant un service client de qualité hors pair aux utilisateurs de ProgiPix. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les deux équipes logistiques pour garantir la rapidité et la qualité de nos services.

Voici les principales responsabilités du poste :

  • Collaborer efficacement avec les équipes logistiques pour optimiser la solution ProgiPix.
  • Répondre rapidement à un flux important de demandes entrantes de nos clients et partenaires.
  • Proposer des idées d'amélioration pour réduire les délais de traitement pour le département.
  • Offrir un service client de qualité hors pair aux utilisateurs de ProgiPix.
  • Toute autre tâche connexe.

Les compétences requises pour ce poste incluent :

  • Expérience dans un poste de service à la clientèle, de logistique ou de centre d'appels ;
  • Bilingue (français et anglais) ;
  • Capacité à faire du plusieurs tâches en simultanées et sous pression ;
  • Habileté à négocier ;
  • Autonomie, spontanéité et capacité à se faire un plan de match rapidement ;
  • Proactif ;
  • Sens de l'organisation et de l'efficacité ;
  • Bonne connaissance dans l'utilisation de l'informatique et des suites Microsoft Office ;

En outre, Progi offre une gamme d'avantages pour ses employés, notamment :

  • Régime de REER collectif auquel l'employeur contribue.
  • Assurances collectives (incluant l'assurance dentaire payée à 100 % par l'employeur).
  • Bureaux modernes, bien situés au centre-ville (avec une terrasse sur le toit et un BBQ).
  • Gym aménagé pour les employés.
  • Stationnement gratuit au centre-ville et disponible à l'année.
  • Programme de référencement.
  • Lunch d'équipe.
  • Horaire d'été.
  • 5 à 7, etc.

En tant que membre de l'équipe Progi, vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et dynamique, avec une équipe motivée et passionnée. Nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs et qui est prêt à relever des défis.

Le salaire estimé pour ce poste est de 55 000 $ à 65 000 $ par an, en fonction de l'expérience et des qualifications. Nous offrons également une formation continue et des possibilités de promotion.

Si vous êtes motivé et prêt à rejoindre notre équipe, n'hésitez pas à postuler. Notez que ce poste nécessite une connaissance de l'anglais de travail fonctionnel, car le candidat sera appelé à participer à des réunions avec des collaborateurs unilingues anglais sur une base quotidienne.



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