Agent service à la clientèle perception

2 weeks ago


Montréal, Canada Banque Nationale Full time

Titre du poste : Agent service à la clientèle perception

Vous cherchez un emploi qui vous permettra de faire une différence dans la vie des gens ?

En tant qu'agent service à la clientèle perception, vous serez chargé de proposer des ententes de paiements afin de contribuer à la santé financière de notre clientèle.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour analyser et comprendre les situations financières de nos clients, et vous serez à l'écoute de leurs besoins pour trouver des solutions optimales.

Compétences requises :

  • Expérience en service à la clientèle ou en service-conseil
  • Savoir nouer des liens de manière proactive et grande capacité à établir de solides relations avec la clientèle

Avantages :

  • Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
  • Assurance collective flexible
  • Régime de retraite généreux
  • Régime d'acquisition d'actions
  • Programme d'aide aux employées et employés ainsi qu'à leur famille
  • Services bancaires préférentiels
  • Implication dans des initiatives communautaires
  • Service de télémédecine
  • Clinique virtuelle d'amélioration du sommeil

Environnement de travail :

Notre centre contact client est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00. Ton horaire, à temps plein, est du lundi au vendredi de 11h30 à 20h, à l'exception des premières semaines de formation qui se déroule le jour.

Vous serez entouré d'une équipe motivée et passionnée qui valorise les passions de tous et les idées audacieuses.

Formation et développement :

Ton début consiste en une formation à temps plein d'une durée de 3 à 4 mois en présentiel. Le programme de formation est basé sur l'apprentissage en action sur les lignes téléphoniques et est accompagné d'un formateur-coach.

Les possibilités de carrière sont nombreuses et nous encourageons le développement de nos talents; plan de développement de carrière avec nos orienteurs internes, coaching en continu et formations externes pouvant être payées.



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