
Conseiller en Gestion de l'Invalidité
5 days ago
Le conseiller en gestion de l'invalidité a pour mission d'assurer une gestion optimale des dossiers d'invalidité en se basant sur les meilleures pratiques. Il doit mettre en place des conditions gagnantes pour favoriser un retour au travail durable et harmonieux pour l'employé et son équipe.
Voici quelques-unes des responsabilités clés de ce rôle :
- Assurer la gestion médico-administrative des demandes d'invalidité en développant différentes stratégies en fonction du niveau de complexité des dossiers d'invalidité.
- Travailler en partenariat avec le premier analyste de l'indemnisation des accidents du travail pour élaborer des plans d'action proactifs et novateurs pour chaque dossier et veiller à leur mise en œuvre.
- Développer et maintenir une approche bienveillante à l'égard des employés en congé d'invalidité.
- Liaiser avec les employés, les PARH et les gestionnaires en ce qui concerne l'état des demandes d'invalidité, les rendez-vous médicaux, les pronostics et toute clarification de la politique ou de la procédure.
- Contribuer à la réussite du retour au travail en coordonnant les stratégies d'intervention, la réintégration et les plans de réadaptation, en collaboration avec toutes les parties prenantes (gestionnaires, employés, spécialistes des demandes d'indemnisation, fournisseurs d'assurance).
Compétences requises
Pour exercer cette fonction, vous devez posséder les compétences suivantes :
- Baccalauréat avec au moins 2 à 3 ans d'expérience dans le traitement des réclamations médicales.
- Maîtrise de Microsoft Office/ Word/ Excel/ PowerPoint et capacité à apprendre des programmes spécialisés spécifiques à la profession.
- Capacité démontrée d'être autonome, très organisé, soucieux du détail et précis.
- Doit être capable de faire régulièrement preuve de discrétion, de gérer les conflits et de faire preuve de fermeté lorsque cela est nécessaire.
- Compétences avérées en matière de résolution de problèmes ; capacité à identifier les aspects importants d'un problème, à rassembler les informations appropriées, à déterminer les causes potentielles et à définir des solutions de rechange.
- Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles pour interagir avec une population diversifiée d'employés, de gestionnaires, de hauts dirigeants, de médecins et de fournisseurs externes de manière respectueuse, par téléphone, par écrit ou par voie électronique, et capacité à gérer les conflits et les désaccords de manière constructive.
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