Current jobs related to Représentant en placement, Scotia iTrade - Ottawa, Ontario - Scotiabank

  • Représentant en placement, Scotia iTrade

    6 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Représentant en placement expérimenté pour rejoindre notre équipe à Scotia iTrade. Le candidat idéal possèdera une solide compréhension des produits de placement et des services bancaires, ainsi que l'aptitude à fournir une expérience client exceptionnelle.Responsabilités clés Offrir des conseils...

  • Représentant en placement, Scotia iTRADE

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    Rôle et responsabilités Le représentant en placement est la principale ressource pour les clients de Scotia iTRADE qui communiquent avec le Centre de contact. Il est responsable de fournir un service rapide, professionnel et de qualité à la hauteur des normes et d'accorder en tout temps la priorité au client. Principales responsabilités 1....

  • Représentant en placement, Scotia iTRADE

    1 month ago

    Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    Représentant en placement, Scotia iTRADEÀ propos du poste Nous recherchons un Représentant en placement pour rejoindre notre équipe de Scotia iTRADE. Vous serez responsable de fournir un service de premier plan aux clients, en répondant à leurs questions, en résolvant leurs problèmes et en leur offrant des solutions personnalisées.Responsabilités...

  • Représentant en placement, Scotia iTRADE

    1 month ago

    Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    Représentant en placement, Scotia iTRADEÀ propos du poste Nous recherchons un Représentant en placement pour rejoindre notre équipe de Scotia iTRADE. Vous serez responsable de fournir un service de premier plan aux clients, en répondant à leurs questions, en résolvant leurs problèmes et en leur offrant des solutions personnalisées.Responsabilités...

  • Représentant en placement, Scotia iTRADE

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    ResponsabilitésLe représentant en placement est la principale ressource pour les clients de Scotia iTRADE qui communiquent avec le Centre de contact. Il est responsable de fournir un service rapide, professionnel et de qualité à la hauteur des normes et d'accorder en tout temps la priorité au client.Principales responsabilitésVeiller activement à ce...

  • Représentant en placement, Scotia iTRADE

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    ResponsabilitésLe représentant en placement est la principale ressource pour les clients de Scotia iTRADE qui communiquent avec le Centre de contact. Il est responsable de fournir un service rapide, professionnel et de qualité à la hauteur des normes et d'accorder en tout temps la priorité au client.Principales responsabilitésVeiller activement à ce...

  • Représentant en placement Scotia iTrade

    3 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    Responsabilités clésLe représentant en placement est la principale ressource pour les clients de Scotia iTRADE qui communiquent avec le Centre de contact. Il est responsable de fournir un service rapide, professionnel et de qualité à la hauteur des normes et d'accorder en tout temps la priorité au client.Principales responsabilitésVeiller activement...

  • Représentant en placement, Scotia iTRADE

    3 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    ResponsabilitésLe représentant en placement est la principale ressource pour les clients de Scotia iTRADE qui communiquent avec le Centre de contact. Il est responsable de fournir un service rapide, professionnel et de qualité à la hauteur des normes et d'accorder en tout temps la priorité au client.Principales responsabilitésVeiller activement à ce...

  • Représentant en placement, Scotia iTRADE

    3 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    ResponsabilitésLe représentant en placement est la principale ressource pour les clients de Scotia iTRADE qui communiquent avec le Centre de contact. Il est responsable de fournir un service rapide, professionnel et de qualité à la hauteur des normes et d'accorder en tout temps la priorité au client.Principales responsabilitésVeiller activement à ce...

  • Représentant en placement, Scotia iTRADE

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    ResponsabilitésLe représentant en placement est la principale ressource pour les clients de Scotia iTRADE qui communiquent avec le Centre de contact. Il est responsable de fournir un service rapide, professionnel et de qualité à la hauteur des normes et d'accorder en tout temps la priorité au client.Principales responsabilitésVeiller activement à ce...

  • Représentant en placement, Scotia iTRADE

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    ResponsabilitésLe représentant en placement est la principale ressource pour les clients de Scotia iTRADE qui communiquent avec le Centre de contact. Il est responsable de fournir un service rapide, professionnel et de qualité à la hauteur des normes et d'accorder en tout temps la priorité au client.Principales responsabilitésVeiller activement à ce...

  • Représentant en placement, Scotia iTRADE

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    ResponsabilitésLe représentant en placements est la principale ressource pour les clients de Scotia iTRADE qui communiquent avec le Centre de contact. Il est responsable de fournir un service rapide, professionnel et de qualité à la hauteur des normes et d'accorder en tout temps la priorité au client.Principales responsabilitésVeiller activement à ce...

  • Représentant en placement, Scotia iTRADE

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    ResponsabilitésLe représentant en placements est la principale ressource pour les clients de Scotia iTRADE qui communiquent avec le Centre de contact. Il est responsable de fournir un service rapide, professionnel et de qualité à la hauteur des normes et d'accorder en tout temps la priorité au client.Principales responsabilitésVeiller activement à ce...

  • Représentant en placement, Scotia iTRADE

    3 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    ResponsabilitésLe représentant en placement est la principale ressource pour les clients de Scotia iTRADE qui communiquent avec le Centre de contact. Il est responsable de fournir un service rapide, professionnel et de qualité à la hauteur des normes et d'accorder en tout temps la priorité au client.Principales responsabilitésVeiller activement à ce...

  • Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    Poste : Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de Service clientèle à Scotia iTRADE. En tant que Représentant, Service clientèle, vous serez le premier point de contact de nos clients et vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe...

  • Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    Poste de Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE Nous recherchons un Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE pour rejoindre notre équipe dynamique et axée sur les résultats. En tant que premier point de contact de notre clientèle, vous serez l'ambassadeur de Scotia iTRADE et aiderez les clients à répondre à leurs questions...

  • Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    Poste de Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE Nous recherchons un Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE pour rejoindre notre équipe dynamique et axée sur les résultats. En tant que premier point de contact de notre clientèle, vous serez l'ambassadeur de Scotia iTRADE et aiderez les clients à répondre à leurs questions...

  • Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    Poste de Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE Nous recherchons un Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. En tant que Représentant, Service clientèle, vous serez le premier point de contact de nos clients et leur offrirez un service exceptionnel.ResponsabilitésRépondre aux...

  • Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    Poste de Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE Nous recherchons un Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. En tant que Représentant, Service clientèle, vous serez le premier point de contact de nos clients et leur offrirez un service exceptionnel.ResponsabilitésRépondre aux...

  • Représentant du Service clientèle, Scotia iTRADE

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    Fonctions et responsabilités En tant que Représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle dans le cadre de Scotia iTRADE. Vous êtes chargé d'assister les clients par téléphone, en répondant à leurs questions concernant les comptes, les transferts, la négociation, les produits et les services de la...

Représentant en placement, Scotia iTrade

1 month ago

Ottawa, Ontario, Canada Scotiabank Full time
Titre: Représentant en placement, Scotia iTrade - Ottawa - Français

Numéro de la demande: 206629

Rejoignez une équipe dynamique et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Membre de l'équipe de négociation et de service, le représentant en placement est la principale ressource pour les clients de Scotia iTRADE qui communiquent avec le Centre de contact. Le représentant en placements est autorisé à exécuter des opérations sur titres pour le compte de clients. Il offre un service rapide, professionnel et de qualité à la hauteur des normes et accorde en tout temps la priorité au client. Le titulaire du poste répond aux questions et règle les problèmes des clients, participe à la résolution des problèmes techniques de base, fournit des renseignements sur les produits et les services et fait des recherches. Il a également la responsabilité de proposer au client des services additionnels et de déceler ou de créer des occasions de vente parallèle ou de mise en contact. Il est tenu de se conformer de façon proactive à la stratégie du secteur d'activité visant à promouvoir une culture axée sur le client, contribuant ainsi directement au succès global et à la rentabilité de l'entreprise.

Principales responsabilités

  1. Veiller activement à ce qu'un service de premier plan soit offert à chaque client, à chaque occasion en mettant en application ce qui suit :
    • Avoir une compréhension approfondie des segments de clientèle Mainstreet et Or, des plateformes de négociation et de l'acheminement des ordres afin de servir les clients de façon efficace.
    • S'assurer que l'expérience de chaque client est conforme aux normes de service de Scotia iTRADE. S'engager de façon active à répondre aux questions des clients, à résoudre leurs problèmes et à leur offrir un service à valeur ajoutée afin de leur donner satisfaction dès le premier appel.
    • Être en liaison avec les superviseurs, les courtiers exécutants et les équipes responsables des règlements et des services de crédit.
    • Faire preuve de souplesse en offrant du soutien à d'autres files d'attente, notamment celles des équipes Approche client, iClub, etc.
  2. Respecter et promouvoir l'ensemble des processus assurant la prestation efficace et conforme d'un service de premier plan en mettant en pratique ce qui suit :
    • Atteindre, voire dépasser les objectifs en matière de niveaux de service.
    • Fournir aux clients des renseignements sur la réorganisation des actions, y compris les offres et les délais, et accepter et soumettre leurs instructions.
    • Travailler en étroite collaboration avec le directeur afin de détecter les problèmes liés au système et de mettre en place des procédures de sauvegarde, au besoin.
  3. Réduire les risques et les dangers potentiels pour l'entreprise en prenant les mesures suivantes :
    • Fournir au besoin des dérogations/approbations lorsque les opérations requièrent des limites d'autorisation élevées.
    • Déceler et corriger avec efficacité et précision les écarts en ce qui concerne les activités de négociation.
    • Approfondir ses connaissances, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, et de protection des renseignements.
  4. Consolider les relations existantes de Scotia iTRADE et créer de nouvelles occasions d'affaires, en l'occurrence des occasions de vente parallèle et de mise en contact, ce qui inclut :
    • Reconnaître les occasions prometteuses et y donner suite comme il se doit.
  5. Contribuer au fonctionnement efficace de Scotia iTRADE, ce qui inclut :
    • Bâtir des relations de travail fructueuses avec les membres de l'équipe et avec les divers secteurs d'activité et fonctions d'entreprise.
    • Participer aux projets spéciaux, au besoin.

Minimum requis :

  • Diplôme collégial ou universitaire
  • Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada
  • Être titulaire d'un permis de l'OCRCVM pour exercer en tant que représentant en placement
  • 2 à 4 ans d'expérience dans le domaine
  • Minimum d'un an d'expérience dans les ventes

Conformément à l'évaluation des besoins linguistiques effectuée par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais et en français.

Emplacement(s): Canada : Ontario : Ottawa

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada.