Analyste en détection de fraude bilingue

3 weeks ago

Vancouver, British Columbia, Canada NCRI Inc. Full time
Job Description

NCRI Inc. est à la recherche d'un Analyste en détection de fraude bilingue pour rejoindre notre équipe de spécialistes en sécurité des transactions.

Responsabilités
  • Fournir un service client professionnel et réactif aux commerçants et aux clients.
  • Gérer les escalades et/ou les plaintes des clients ou des commerçants. Faire des appels de suivi sortants ou envoyer des courriels au besoin.
  • Aider les clients à répondre à leurs besoins de sécurité immédiats. Il s'agit d'examiner les demandes de crédit suspectées de fraude, de gérer les blocages de chèques et d'assister les victimes de fraude.
  • Maintenir les normes et objectifs établis et adhérer à toutes les politiques, procédures et directives applicables.
  • Participer à des sessions d'étalonnage qui donnent un aperçu des tendances, des risques émergents et des opportunités d'atténuer la fraude.
  • Fournir des résultats mesurables et durables en contribuant aux initiatives d'amélioration continue.
  • Rester vigilant en cas de fraude lors de ces missions et déployer des solutions sur mesure pour détecter la fraude et prévenir les pertes dues à la fraude
Compétences requises
  • 2-3 ans d'expérience dans un environnement de contact back-office gérant des cartes de crédit ou des services financiers.
  • Expérience dans la surveillance des fraudes, la détection des fraudes ou les enquêtes sur les fraudes requises.
  • Démontrer une connaissance des processus de carte de crédit et une solide compréhension de la fraude par carte de crédit.
  • Aptitudes manifestes à l'écoute active, au questionnement et à la négociation.
  • Aptitude avérée à interpréter et à communiquer des données modérées à complexes.
  • Capacité à travailler efficacement en équipe ainsi qu'avec un minimum de supervision.
  • Flexibilité pour travailler dans un environnement en évolution rapide avec des délais serrés.
  • Bon jugement démontré et sens aigu de la fraude
  • Expérience préalable en service à la clientèle et capacité de comprendre et de réagir aux besoins des clients.
  • Excellentes aptitudes à la négociation et expérience de la gestion efficace et efficiente des clients difficiles.
  • Maintenir une compréhension détaillée des produits, des services et des processus.
  • Bilingue (français et anglais)
  • Certification liée aux enquêtes sur les fraudes, un atout.
  • Expérience avec les bureaux de crédit et avec les applications financières
Avantages
  • Nous offrons une formation rémunérée, une couverture d'assurance compétitive, des incitatifs et 2 semaines de congé après 90 jours Plus des avantages surpris que vous adorerez
  • À mesure que notre centre d'appels s'agrandit, nous devrons développer notre équipe de direction Nous vous montrerons un cheminement de carrière claire et vous fournirons les outils dont vous avez besoin pour gagner plus de responsabilités et de promotions.
  • Nous sommes engagés à fournir le meilleur environnement de travail que vous ayez jamais connu.
  • Formation et leadership approfondis et continus grâce à notre programme de formation interne
  • Programme de bonus de parrainage exceptionnel
  • Programme d'aide aux employés
  • Programme de bien-être
  • Formation et remboursement des études
  • Programme de bénévolat
  • Opportunité de participer à des programmes récréatifs et d'engagement communautaire
  • Avantages amusants : événements des Fêtes, la nourriture, cadeaux, prix, événements thématiques et plus encore

Si vous êtes à la recherche d'un défi stimulant et d'une opportunité de croissance professionnelle, postulez dès aujourd'hui

  • Analyste en Détection de Fraude Bilingue

    2 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada NCRI Inc. Full time

    Poste : Analyste en Détection de Fraude BilingueNCRi Inc. recherche un Analyste en Détection de Fraude Bilingue pour rejoindre son équipe. Ce poste est basé à domicile et nécessite une grande flexibilité.ResponsabilitésFournir un service client professionnel et réactif aux commerçants et aux clients.Gérer les escalades et/ou les plaintes des...

  • Analyste en détection de fraude bilingue

    3 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada NCRI Inc. Full time

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un Analyste en détection de fraude bilingue pour rejoindre notre équipe de NCRI Inc. Vous serez responsable de détecter et d'analyser les activités suspectes de fraude, de collaborer avec les équipes de gestion des risques et de contribuer à l'amélioration continue de nos...

  • Analyste en Détective de Fraude Bilingue

    6 days ago

    Vancouver, British Columbia, Canada NCRI Inc. Full time

    Job Description:NCRi est à la recherche d'un Analyste de Détection de Fraude Bilingue pour rejoindre son équipe de spécialistes.Rôle et Responsabilités:En tant qu'Analyste de Détection de Fraude Bilingue, vous serez responsable de détecter et d'analyser les activités suspectes liées à la fraude, en collaboration avec l'équipe de...

  • Analyste en détection de fraude bilingue

    4 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada NCRI Inc. Full time

    Job DescriptionNCRI Inc. est à la recherche d'un Analyste en détection de fraude bilingue pour rejoindre notre équipe de spécialistes en sécurité des données.ResponsabilitésFournir un service client professionnel et réactif aux commerçants et aux clients.Gérer les escalades et/ou les plaintes des clients ou des commerçants. Faire des appels de...

  • Analyste en détection de fraude bilingue

    4 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada NCRI Inc. Full time

    Job DescriptionNCRI Inc. est à la recherche d'un Analyste en détection de fraude bilingue pour rejoindre notre équipe de spécialistes en sécurité des données.ResponsabilitésFournir un service client professionnel et réactif aux commerçants et aux clients.Gérer les escalades et/ou les plaintes des clients ou des commerçants. Faire des appels de...

  • Bilingual Business Systems Analyst

    1 month ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Trimble Full time

    Job Title: Bilingual Business Systems AnalystAbout Trimble ForestryTrimble Forestry is a leading provider of business solutions for timber management and wood product companies. We help companies leverage technology to achieve operational efficiencies and make informed business decisions. Our systems manage the entire forestry cycle, from silviculture to...

  • Bilingual Business Systems Analyst

    1 month ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Trimble Full time

    Job Title: Bilingual Business Systems AnalystAbout Trimble ForestryTrimble Forestry is a leading provider of business solutions for timber management and wood product companies. We help companies leverage technology to achieve operational efficiencies and make informed business decisions. Our systems manage the entire forestry cycle, from silviculture to...

  • Analyste en Approbation

    2 days ago

    Vancouver, British Columbia, Canada CIBC Full time

    Rôle et responsabilitésL'analyste en approbation est chargé de soutenir rapidement et efficacement l'examen et l'approbation des demandes de prêts hypothécaires à l'habitation et de prêts garantis par des biens immobiliers.Le titulaire du poste suit des directives détaillées et des procédures écrites pour négocier, approuver,...

  • Analyste de réseau spécialisé en Cisco

    2 months ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Export Development Canada Full time

    Poste d'analyste de réseauL'Export Development Canada (EDC) est à la recherche d'un analyste de réseau expérimenté pour rejoindre son équipe de technologie de l'information. Le candidat idéal possèdera une solide connaissance des technologies Cisco et une expérience dans la conception, la mise en œuvre et la maintenance de réseaux...

  • Analyste de réseau spécialisé en Cisco

    2 months ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Export Development Canada Full time

    Poste d'analyste de réseauL'Export Development Canada (EDC) est à la recherche d'un analyste de réseau expérimenté pour rejoindre son équipe de technologie de l'information. Le candidat idéal possèdera une solide connaissance des technologies Cisco et une expérience dans la conception, la mise en œuvre et la maintenance de réseaux...

  • Data Analyst and Labeller

    2 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Beatdapp Full time

    Are you passionate about data and music? We're looking for a skilled Data Analyst and Labeller to join our team at Beatdapp, a startup revolutionizing the music industry with advanced streaming fraud and auditing technology.We work with the world's best music labels and artists, and our technology helps fight the $2 Billion stolen from them each year. As a...

  • Bilingual Business Systems Analyst

    3 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Trimble Full time

    About Trimble ForestryTrimble Forestry is a leading provider of business solutions for timber management and wood product companies. We help companies leverage technology to achieve operational efficiencies and make informed business decisions. Our systems manage the entire forestry cycle, from silviculture to inventory and sales.Job Title: Bilingual...

  • Bilingual Coordinator

    3 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Société de développement économique de la Colombie-Britannique Full time

    Job SummaryWe are seeking a highly organized and detail-oriented Bilingual Services Coordinator to join our team at Société de développement économique de la Colombie-Britannique.Key ResponsibilitiesEstablish and prioritize work tasks to ensure procedures are followed and deadlines are met.Compile and analyze data to prepare periodic and special reports,...

  • Analyste d'affaires en technologies de l'information

    3 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Lantic Inc. Full time

    Poste d'analyste d'affaires en technologies de l'informationLantic Inc. recherche un analyste d'affaires en technologies de l'information pour rejoindre son équipe de Vancouver. Le candidat idéal aura une expérience pertinente dans la gestion des applications et la technologie, ainsi qu'une capacité à communiquer efficacement...

  • Bilingual Business Systems Analyst

    1 month ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Trimble Full time

    About Trimble ForestryTrimble Forestry is a leading provider of business solutions for timber management and wood product companies. We help companies leverage technology to achieve operational efficiencies and make informed business decisions. Our systems manage the entire forestry cycle, from silviculture to inventory and selling logs and wood...

  • Bilingual Business Systems Analyst

    1 month ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Trimble Full time

    About Trimble ForestryTrimble Forestry is a leading provider of business solutions for timber management and wood product companies. We help companies leverage technology to achieve operational efficiencies and make informed business decisions. Our systems manage the entire forestry cycle, from silviculture to inventory and selling logs and wood...

  • Analyste de réseau spécialisé en Cisco

    4 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Export Development Canada Full time

    Poste d'analyste de réseauL'Exportation et développement Canada (EDC) est à la recherche d'un analyste de réseau expérimenté pour rejoindre son équipe de technologie de l'information. Le candidat idéal possède une solide connaissance des technologies Cisco et a une expérience en développement Agile.ResponsabilitésConcevoir, mettre en œuvre et...

  • Analyste de réseau spécialisé en Cisco

    4 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Export Development Canada Full time

    Poste d'analyste de réseauL'Exportation et développement Canada (EDC) est à la recherche d'un analyste de réseau expérimenté pour rejoindre son équipe de technologie de l'information. Le candidat idéal possède une solide connaissance des technologies Cisco et a une expérience en développement Agile.ResponsabilitésConcevoir, mettre en œuvre et...

  • Analyste de réseau spécialisé en Cisco

    4 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Export Development Canada Full time

    Poste d'analyste de réseauExportation et développement Canada (EDC) est à la recherche d'un analyste de réseau expérimenté pour rejoindre son équipe de technologie de l'information. Le candidat idéal possède une solide connaissance des technologies Cisco et a une expérience avérée dans la conception, la mise en œuvre et la gestion...

  • Analyste de réseau spécialisé en Cisco

    4 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Export Development Canada Full time

    Poste d'analyste de réseauExportation et développement Canada (EDC) est à la recherche d'un analyste de réseau expérimenté pour rejoindre son équipe de technologie de l'information. Le candidat idéal possède une solide connaissance des technologies Cisco et a une expérience avérée dans la conception, la mise en œuvre et la gestion...