Current jobs related to Gestionnaire de Succès Client Bilingue - Ottawa, Ontario - Karbon

  • Gestionnaire des ressources humaines bilingue

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Sephora Full time

    À propos du posteNous recherchons un gestionnaire des ressources humaines bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique à Sephora Canada. Vous serez responsable de la définition de la culture, de la mobilisation et des stratégies relatives aux gens de talent des magasins Sephora de partout au Canada.ResponsabilitésMettre en œuvre des stratégies...

  • Gestionnaire de comptes, Ventes machines

    1 month ago

    Ottawa, Ontario, Canada Toromont Cat Full time

    Titre du poste Gestionnaire de comptes, Ventes machinesDescription du poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de gestionnaire de comptes, Ventes machines. Le titulaire de ce poste sera chargé de répondre aux besoins de la clientèle en matière de vente et de location des machines neuves et usagées.Compétences requises...

  • Gestionnaire de comptes, Ventes machines

    1 month ago

    Ottawa, Ontario, Canada Toromont Cat Full time

    Titre du poste Gestionnaire de comptes, Ventes machinesDescription du poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de gestionnaire de comptes, Ventes machines. Le titulaire de ce poste sera chargé de répondre aux besoins de la clientèle en matière de vente et de location des machines neuves et usagées.Compétences requises...

  • Gestionnaire de programmes

    3 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada National Research Council Canada Full time

    Poste de gestionnaire de programmesLe Conseil national de recherches du Canada (CNRC) est à la recherche d'un gestionnaire de programmes pour rejoindre son équipe de Services de la division du PARI. Le candidat idéal possède une expertise en gestion de projet et de budget, ainsi qu'une expérience en leadership et en gestion de...

  • Gestionnaire de comptes, Ventes machines

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Toromont Cat Full time

    Toromont Cat est à la recherche d'un gestionnaire de comptes pour se joindre à son équipe Le titulaire de ce poste est chargé de répondre aux besoins de la clientèle en matière de vente et de location des machines neuves et usagées. Le titulaire du poste desservira la région de l'Outaouais et devra périodiquement se rendre à Pointe-Claire. En...

  • Gestionnaire de programmes

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada National Research Council Canada Full time

    Poste de Gestionnaire de programmesDescription du posteLe Conseil national de recherches du Canada (CNRC) est à la recherche d'un gestionnaire de programmes pour rejoindre son équipe de recherche et de développement. Le candidat idéal possède une expertise en gestion de projets, une bonne connaissance des pratiques de leadership et une capacité à...

  • Gestionnaire de comptes commercial

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Agence de Placement Synergie Full time

    Recherchez un poste de responsabilité qui vous permet de développer vos compétences en matière de gestion de compte et de relations clients ? Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de comptes commercial pour rejoindre notre équipe ! Vous serez chargé de développer des affaires dans un territoire assigné, en effectuant des cold-calls et en...

  • Gestionnaire de comptes commercial

    3 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Agence de Placement Synergie Full time

    Développement commercialÀ Agence de Placement Synergie, nous recherchons un Gestionnaire de comptes commercial pour développer nos affaires dans un territoire assigné. Vous serez responsable de :1. Développement des affairesPlanifier et exécuter les rencontres avec les clients pour identifier leurs besoins et établir une relation d'affaire à long...

  • Gestionnaire de programmes

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada National Research Council Canada Full time

    Titre du posteGestionnaire de programmesDescription du posteLe Conseil national de recherches du Canada (CNRC) est à la recherche d'un gestionnaire de programmes pour rejoindre son équipe de Services de la division du PARI. Le candidat idéal possède une expertise dans l'élaboration et la gestion de nouveaux projets et aime tisser des liens...

  • Gestionnaire de programmes

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada National Research Council Canada Full time

    Titre du posteGestionnaire de programmesDescription du posteLe Conseil national de recherches du Canada (CNRC) est à la recherche d'un gestionnaire de programmes pour rejoindre son équipe de Services de la division du PARI. Le candidat idéal possède une expertise dans l'élaboration et la gestion de nouveaux projets et aime tisser des liens...

  • Administrateur de la paie bilingue

    3 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Black & McDonald Full time

    À propos de cette occasion de carrièreBlack & McDonald est une entreprise en croissance qui recherche un administrateur de la paie bilingue pour rejoindre son équipe de finance. Si vous êtes un professionnel engagé et collaboratif qui souhaite contribuer à une équipe innovante et travailleuse, cette occasion est pour vous.L'administrateur de la paie...

  • Gestionnaire de Ventes Régional

    3 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Bosch Full time

    Description du Poste Nous recherchons un professionnel motivé et passionné pour occuper le poste de Gestionnaire de Ventes Régional chez Bosch. Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux de l'entreprise. En tant que Gestionnaire de Ventes Régional, vous serez responsable...

  • Conseiller, Service clientèle bilingue

    3 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    Vous cherchez un défi passionnant dans un environnement de travail dynamique ? Nous sommes à la recherche d'un Conseiller, Service clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe à la Banque Scotia.Compétences requisesÊtre un conseiller de confiance pour nos clients du Réseau canadien, en veillant à offrir à chaque client une expérience...

  • Administrateur de la paie bilingue

    3 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Black & McDonald Full time

    À propos de l'opportunité de carrièreBlack & McDonald est à la recherche d'un administrateur de la paie bilingue pour rejoindre son équipe de finance. Si vous êtes un professionnel engagé et collaboratif qui souhaite contribuer à une équipe innovante et travailleuse, cette opportunité est pour vous.L'administrateur de la paie bilingue...

  • Gestionnaire de la livraison des produits

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Parliament of Canada Full time

    Description du posteLes Services numériques et Biens immobiliers de la Chambre des communes cherchent un professionnel expérimenté pour occuper le poste de gestionnaire de la livraison des produits. Ce dernier aura la responsabilité de diriger les équipes de livraison tout au long du cycle de développement des produits, en mettant en œuvre la feuille...

  • Gestionnaire de comptes senior

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Drake International Full time

    Titre du poste: Gestionnaire de comptes seniorLieu: TélétravailDescription du posteNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de comptes senior pour rejoindre notre équipe à Drake International. Vous serez responsable de la gestion de relations avec nos clients, de la planification et de la mise en œuvre de stratégies de développement des...

  • Gestionnaire de la Zone de Service

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    ResponsabilitésLe gestionnaire de la zone de service est responsable de la gestion quotidienne de toutes les aspects de la zone de service, y compris PC Express, le service à la clientèle, la planification des heures de travail et d'autres programmes de vente au sein du département.Le gestionnaire de la zone de service est également responsable de la...

  • Gestionnaire de programmes et politiques

    3 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada National Research Council Canada Full time

    Poste de Gestionnaire de programmes et politiquesContexteLe Conseil national de recherches du Canada (CNRC) est à la recherche d'un gestionnaire de programmes et politiques pour soutenir ses équipes dans la conception et la mise en œuvre de programmes et de politiques stratégiques.ResponsabilitésDiriger la conception et la mise en œuvre de...

  • Directeur de la communication bilingue

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Assemblée de la francophonie de l'Ontario Full time

    Directeur de la communication bilingueAssemblée de la francophonie de l'Ontario recherche un directeur de la communication bilingue pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésConcevoir et mettre en œuvre des stratégies de communication efficaces pour atteindre les objectifs de l'organisation.Créer et gérer le contenu de la communication...

  • Conseiller, Service clientèle bilingue

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    Expérience client exceptionnelleNous recherchons un conseiller en service clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe de contact clientèle. Vous serez chargé de fournir une expérience client exceptionnelle à nos clients du Réseau canadien, en répondant à leurs préoccupations et en leur proposant des solutions personnalisées.Compétences...

Gestionnaire de Succès Client Bilingue

2 months ago

Ottawa, Ontario, Canada Karbon Full time

A propos de Karbon

Karbon est le leader mondial des solutions de gestion de cabinet comptable pour les entreprises comptables tournées vers la croissance. Nous fournissons une plateforme cloud primée et hautement collaborative qui rationalise le travail et la communication, permettant à la moyenne des cabinets comptables utilisant Karbon d'économiser 16 heures par semaine, par employé.

Nous avons des clients dans 34 pays et avons développé une équipe distribuée mondialement, avec nos collaborateurs basés aux États-Unis, en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Canada et au Royaume-Uni. Nous sommes bien financés, classés numéro 1 sur G2, possédons une culture d'équipe fantastique, nous croisons rapidement et avons un impact mondial.


À propos de ce rôle et du travail à effectuer

Voici quelques-unes de vos principales responsabilités :

  • Créer et gérer une stratégie de succès trimestrielle pour votre portefeuille de clients. Cette stratégie servira à identifier les risques de perte de clients tout en recherchant des opportunités pour maximiser les revenus avec les comptes sains.
  • Établir des relations solides avec vos clients, utiliser l'empathie pour comprendre leurs défis afin de devenir un expert dans la création de valeur avec Karbon.
  • Gérer les renouvellements de contrats des clients à venir.
  • Rester à jour avec notre feuille de route produit et promouvoir, faire des démonstrations et transmettre des informations sur les fonctionnalités à venir aux clients.
  • Surveiller la santé et les métriques d'utilisation des clients pour travailler de manière proactive.
  • Plaider en faveur de vos clients en interne et fournir des insights clients importants à d'autres départements tels que Produit, Ventes et Support.
  • Les indicateurs clés seront la Rétention et l'Expansion, généralement rapportés comme Croissance Net ou NDR (Net Dollar Retention).

À propos de vous

Les candidats possédant les compétences, l'expérience et les traits de caractère suivants sont encouragés à postuler :

  • Maîtrise professionnelle de l'anglais et du français, à l'oral comme à l'écrit, est requise.
  • Basé physiquement au Québec et capable de travailler de manière autonome dans un rôle à distance, tout en étant disposé à voyager occasionnellement dans les bureaux de nos clients pour effectuer des visites sur site et participer à des événements (environ 5-10 % de votre temps).
  • Expérience dans un rôle d'activation SaaS B2B (Succès, Services, Conseil, Formation, Gestion de Comptes) avec un historique de succès.
  • (De préférence) Un expert en matière de logiciels de comptabilité.
  • Un penseur stratégique capable de jouer pour gagner et à l'aise avec des objectifs à atteindre.
  • Excellentes compétences en construction de relations.
  • Excellentes compétences en communication et présentation.
  • Tenace - toujours à la recherche d'une meilleure manière de servir vos clients, comme fournir des informations utiles ou partager les meilleures pratiques.
  • Curieux - Vous souhaitez connaître le fonctionnement des meilleurs cabinets comptables et aimez partager ces informations de manière consultative.
  • Compétences efficaces en gestion de projet, y compris la capacité à gérer des ressources au sein d'une équipe interfonctionnelle.

Pourquoi travailler chez Karbon

  • Acquérir une expérience internationale aux États-Unis, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni et au Canada.
  • 4 semaines de congés annuels plus 5 jours supplémentaires de « Journées Karbon » par an.
  • Environnement de travail flexible.
  • Travaillez avec (et apprenez de) une équipe expérimentée et performante.
  • Faites partie d'une entreprise en pleine croissance qui croit fermement à la promotion interne des talents.
  • Une culture collaborative et orientée équipe qui valorise la diversité, investit dans le développement et offre des retours constants.
  • Congé parental généreux.

Karbon valorise la diversité et l'inclusion, conformément à nos valeurs d'entreprise. Des recherches montrent que les femmes et les groupes sous-représentés sont moins susceptibles de postuler à un emploi à moins de répondre à tous les critères requis. Si vous avez parcouru cette offre d'emploi et pensez que votre expérience ne correspond pas exactement, nous vous encourageons néanmoins à postuler. Vous pourriez être la personne idéale pour ce poste

Lorsque nous cherchons des talents pour rejoindre notre équipe, nous recherchons des individus uniques, créatifs et extraordinaires qui sont en accord avec nos valeurs et qui peuvent contribuer à l'élaboration d'un produit et d'une entreprise de classe mondiale.

La diversité et l'inclusion sont au cœur de ce que nous sommes et de ce qui nous propulse vers l'avant.

Nous recrutons et récompensons les individus en fonction de leurs compétences et de leur performance, sans discrimination basée sur la race, le genre, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, le style de vie, l'âge, l'éducation, l'origine ethnique, la religion, les capacités physiques ou cognitives, ou toute autre dimension de la diversité qui pourrait compromettre l'inclusion au sein de l'organisation.

En général, si vous êtes une bonne personne, nous aimerions discuter avec vous.

Si des ajustements ou des aménagements sont nécessaires pour vous assister durant le processus de recrutement ou votre parcours chez Karbon, n'hésitez pas à nous contacter à pour une discussion confidentielle.