Représentant(e) Service à la Clientèle

3 weeks ago


Longueuil, Quebec, Canada FedEx Full time
Représentant(e) Service à la Clientèle

Favoriser la poursuite des ventes et générer des revenus supplémentaires autant que possible.

Compétences requises :

  • Connaissance des règlements douaniers canadiens
  • Connaissance des services et systèmes de FedEx Express et FedEx Ground
  • Capacité à réussir les examens de base et les examens périodiques
  • Capacité à soulever des charges de 70 lb et à manoeuvrer des colis pesant jusqu'à 150 lb
  • Capacité à fonctionner dans un environnement PC/Windows
  • Excellentes compétences interpersonnelles et de communication verbale
  • Bonnes capacités d'analyse et de résolution de problème
  • Bonnes capacités de négociation
  • Aptitude avérée à gérer le stress et le travail dans un environnement de travail très pressé, surveillé et changeant

Qualifications requises :

  • Doit être bilingue à l'oral - Français et Anglais

Transparence salariale :

Salaire : à déterminer

Détails supplémentaires : Représentant(e) service à la clientèle

Dénomination de responsabilité :

Cette description de poste est de nature générale et ne vise ni à présenter un inventaire complet de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications exigées des employés affectés au poste ni à être interprétée comme tel.

Le titulaire de ce poste doit accomplir toutes les autres tâches pouvant lui être assignées ; doit être capable de réussir les tests et programmes de formation obligatoires ; doit être capable de fonctionner dans un environnement PC / Windows ; doit réussir toute formation récurrente et maintenir les accréditations annuelles nécessaires le cas échéant ; et travailler selon un horaire variable en fonction des besoins de l'entreprise.

Le titulaire qui réside dans la province de Québec doit être bilingue (français et anglais).

En plus des facteurs habituels faisant partie du processus de sélection, tout candidat à un poste exigeant la conduite d'un véhicule comme compétence de base doit posséder un permis de conduire valide (p. ex. de classe 5, G, ou 1 AZ) et un dossier de conduite affichant un maximum de deux infractions et / ou accidents au cours des 24 mois précédant la date de candidature.

Les candidats feront en outre l'objet d'une évaluation basée sur l'examen approfondi :

  1. de leur dossier de conduite courant,
  2. des résultats de leur entrevue et
  3. des résultats de toute évaluation de leurs compétences de conducteur.


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    Poste de Représentant du service à la clientèleNous sommes à la recherche d'un professionnel dynamique et orienté vers les résultats qui s'efforcera de répondre aux besoins de nos clients et de faire en sorte que chacun d'entre eux se sente valorisé.Compétences requisesSolides compétences en matière de service à la clientèle avec une passion...


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    Description du posteNous sommes à la recherche d'un professionnel dynamique et orienté vers les résultats qui s'efforcera de répondre aux besoins de nos clients et de faire en sorte que chacun d'entre eux se sente valorisé. Vous gérerez les demandes de commandes de nos clients à partir de nos centres de distribution, aux côtés d'une équipe de...


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