Conseiller(ère) en Vente de Voyages

7 days ago


Laval, Quebec, Canada Expedia Croisières Full time
Description de l'Entreprise

Notre entreprise, Expedia Croisières, est une agence de voyages spécialisée dans l'organisation de voyages de rêve pour les individus et les groupes. Nous sommes déterminés à aider les gens à réaliser leurs rêves d'aventure et de voyage.

Mission

Nos objectifs sont de fournir des services de qualité exceptionnelle à nos clients, de les aider à trouver les meilleures options de voyages et de les accompagner tout au long de leur processus de réservation.

Compétences Souhaitées
  • Expérience en vente et en sollicitation
  • Service à la clientèle
  • Bilinguisme (français et anglais)
  • Autonomie
  • Accréditation de l'OPC
Responsabilités
  1. Réaliser une analyse des besoins des clients et leur fournir des renseignements précis et utiles
  2. Effectuer les réservations et les achats (forfaits, croisières, circuits, hôtels, automobiles et assurances voyage)
  3. Accueillir les clients, leur ouvrir un dossier et établir leur profil de consommateur
  4. Donner des renseignements sur des lieux de destination, des attractions touristiques, l'hébergement et des coûts des voyages
  5. Conseiller les clients sur les choix de voyages, les forfaits, les produits et services offerts
  6. Planifier les itinéraires des individus et des groupes
  7. Faire les réservations de transport et d'hébergement
  8. Confirmer les réservations, émettre les billets et percevoir les paiements
  9. Effectuer des tâches administratives connexes telles que remplir des rapports et des formulaires d'assurance, remplir et remettre des documents et faire le suivi des dossiers
  10. Faire de la sollicitation auprès de clients potentiels
  11. Promouvoir les forfaits et les autres services offerts par l'agence
  12. Participer à la sélection de produits ou de services de voyages adaptés aux besoins des clients

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