Superviseur service à la clientèle

3 weeks ago

Boucherville, Quebec, Canada Groupe Robert Full time
Responsabilités

Le Superviseur service à la clientèle aura à gérer une équipe service à la clientèle. Pour ce faire, il devra gérer les différentes priorités opérationnelles, dont les employés sous sa responsabilité, le service à la clientèle et à intervenir ou détecter la marchandise perdue ou brisé. Il devra s'assurer du respect des politiques et procédures de l'entreprise, acquérir rapidement et maintenir la confiance et le respect de son équipe. De plus, le superviseur aura également à contrôler la qualité du service à la clientèle de l'entreprise auprès des clients et des autres départements.

Compétences requises
  • Minimum de 7 ans d'expérience en service à la clientèle dont 3 ans dans le domaine du transport
  • Parfaitement bilingue à l'oral comme à l'écrit
  • Avoir une écoute active
  • Capacité analytique prouvée et aisance dans la résolution de problèmes
  • Faire preuve d'initiative et de proactivité
  • Capacité en gestion de personnel et en mobilisation
  • Connaissances en bureautique
  • Aisance avec les systèmes informatiques
  • Diplôme d'étude collégial
  • Esprit analytique
  • Sens de l'organisation accru
  • Facilité d'adaptation au changement
À propos de Groupe Robert

Groupe Robert est fier de faire vivre la diversité de ses employés à travers ses terminaux au Québec et en Ontario. Autochtones, Femmes, minorités visibles et/ou ethniques ou personnes handicapées seront toujours les bienvenues à poser leur candidature, car chez Groupe Robert, la diversité de nos employés est le maillon de notre chaine logistique qui nous rend encore plus forts

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    1 month ago

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    4 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

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    1 month ago

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    Boucherville, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time $22

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    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Agence de Placement Synergie Full time

    Professionnalisme et service à la clientèle Nous recherchons un professionnel de la clientèle pour rejoindre notre équipe à Boucherville. En tant que Agent de service à la clientèle, vous serez responsable de fournir un soutien de haute qualité aux clients à travers le Canada et les États-Unis, soit par courriel et par téléphone. Vous devrez...

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    Boucherville, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

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    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

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  • Conseiller(ère) service à la clientèle

    4 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

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