Conseiller technique service après vente

3 weeks ago

SaintLazaredeBellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time
Offre de travail : Conseiller technique service après vente

Équipements d'Érablière CDL inc. est une entreprise leader dans l'industrie de la production de sirop d'érable et de transformation des produits de l'érable. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller technique service après vente pour rejoindre notre équipe de Saint Lazare.

Responsabilités
  • Répondre aux appels entrants du service à la clientèle selon les heures d'ouverture et pendant les périodes de garde durant la saison des sucres;
  • Gérer les conversations via le clavardage en ligne sur différentes plateformes;
  • Assurer la gestion continue des requêtes sur la plateforme B2B, en veillant à leur mise à jour et leur suivi;
  • Fournir un support technique de niveau 1 pour les produits CDL, couvrant toute la gamme, de l'arbre au baril;
  • Collaborer avec la direction pour maintenir, rédiger et mettre en place les procédures liées au service à la clientèle;
  • Identifier et évaluer les besoins des clients afin d'assurer leur satisfaction complète;
  • Établir des relations de confiance avec les clients en assurant une communication ouverte et interactive;
  • Offrir des informations précises, valides et complètes en utilisant les outils et méthodes appropriés;
  • Proposer des solutions pertinentes ou des alternatives dans les délais convenus;
  • Assurer le suivi des interactions avec les clients pour garantir leur satisfaction à long terme;
  • Respecter les procédures de communication ainsi que les directives et politiques internes;
  • Toutes autres tâches connexes.
Compétences requises
  • DEP en électromécanique, maintenance industrielle, service après-vente, ou combinaison d'expérience pertinente;
  • 0-2 ans et plus d'expérience;
  • Connaissance du domaine de l'acériculture;
  • Connaissance de l'informatique (suite Office), en mécanique (un atout) et CRM (un atout);
  • Anglais intermédiaire (le candidat aura à soutenir des appels de clients anglophones sporadiquement);
  • Compétences en service à la clientèle : écoute active, tact, diplomatie, esprit d'analyse;
  • Bon jugement.

  • Conseiller technique service après vente

    4 weeks ago

    Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Offre de travail : Conseiller technique service après venteÉquipements d'Érablière CDL inc. est une entreprise leader dans l'industrie de la production de sirop d'érable et de transformation des produits de l'érable. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller technique service après vente pour rejoindre notre équipe de Saint...

  • Conseiller technique service après vente

    4 weeks ago

    Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Offre de travail : Conseiller technique service après venteÉquipements d'Érablière CDL inc. est une entreprise leader dans l'industrie de la production de sirop d'érable et de transformation des produits de l'érable. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller technique service après vente pour rejoindre notre équipe de Saint...

  • Conseiller technique service après vente

    3 weeks ago

    Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Offre de travail : Conseiller(ère) technique service après venteÉquipements d'Érablière CDL inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. Nous sommes à la recherche d'un/une Conseiller(ère)...

  • Conseiller technique service après vente

    4 weeks ago

    Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Offre de travailNous sommes à la recherche d'un Conseiller technique au service à la clientèle pour nos bureaux de Saint Lazare.ResponsabilitésRépondre aux appels entrants du service à la clientèle selon les heures d'ouverture, ainsi que pendant les périodes de garde durant la saison des sucres.Gérer les conversations via le clavardage en...

  • Conseiller technique service après vente

    4 weeks ago

    Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Offre de travailNous sommes à la recherche d'un Conseiller technique au service à la clientèle pour nos bureaux de Saint Lazare.ResponsabilitésRépondre aux appels entrants du service à la clientèle selon les heures d'ouverture, ainsi que pendant les périodes de garde durant la saison des sucres.Gérer les conversations via le clavardage en...

  • Conseiller technique service après vente

    4 weeks ago

    Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Offre de travailNous sommes à la recherche d'un Conseiller technique au service à la clientèle pour nos bureaux de Saint Lazare.ResponsabilitésRépondre aux appels entrants du service à la clientèle selon les heures d'ouverture, ainsi que pendant les périodes de garde durant la saison des sucres.Gérer les conversations via le clavardage en...

  • Conseiller technique service après vente

    4 weeks ago

    Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Offre de travailNous sommes à la recherche d'un Conseiller technique au service à la clientèle pour nos bureaux de Saint Lazare.ResponsabilitésRépondre aux appels entrants du service à la clientèle selon les heures d'ouverture, ainsi que pendant les périodes de garde durant la saison des sucres.Gérer les conversations via le clavardage en...

  • Conseiller technique service après vente

    3 weeks ago

    Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Appellation interne : Agent(e) service à la clientèleÉquipements d'érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. Notre force réside dans l'expertise, le dévouement et le...

  • Conseiller technique service après vente

    4 weeks ago

    Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Les équipements d’érablière CDL Inc.est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la performance...

  • Conseiller technique service après vente

    4 weeks ago

    Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Appellation interne: Agent service à la clientèleLes équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans...

  • Conseiller technique service après vente

    4 weeks ago

    Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Appellation interne: Agent service à la clientèleLes équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans...

  • Conseiller technique service après vente

    4 weeks ago

    Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Les équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la performance...

  • Conseiller technique service après vente

    4 weeks ago

    Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Les équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la performance...

  • Conseiller(ère) technique service après vente

    3 weeks ago

    Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Appellation interne : Agent(e) service à la clientèleÉquipements d'érablière CDL inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère)...

  • Conseiller(ère) technique service après vente

    4 weeks ago

    Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Appellation interne: Agent(e) service à la clientèleLes équipements d’érablière CDL Inc.est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans...

  • Conseiller(ère) technique service après vente

    3 weeks ago

    saint-lazare-de-bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Appellation interne: Agent(e) service à la clientèleLes équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans...

  • Conseiller(ère) technique service après vente

    3 weeks ago

    saint-lazare-de-bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Appellation interne: Agent(e) service à la clientèleLes équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans...

  • Conseiller(ère) technique service après vente

    4 weeks ago

    Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Appellation interne: Agent(e) service à la clientèleLes équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans...

  • Conseiller(ère) technique service après vente

    3 weeks ago

    saint-lazare-de-bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Appellation interne: Agent(e) service à la clientèleLes équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans...

  • Conseiller technique service après vente

    2 weeks ago

    Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Appellation interne : Agent(e) service à la clientèleÉquipements d'érablière CDL inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. Notre entreprise est reconnue comme un chef de file mondial...