Responsable Gestion Immobilière

2 days ago

Montreal, Quebec, Canada BentallGreenOak Full time
Détails du Poste

Titre : Réalisé de Responsable Gestion Immobilière

Salaire :

  • 58 000 $ - 72 000 $ par an

Description du Travail :

Gestion et Administration

Le responsable gestion immobilière est chargé de la gestion et de l’administration professionnelle de Le Mille Neuf. Cela comprend la prestation de services à la clientèle, des ventes efficaces pour les suites meublées et non meublées, une administration performante, le contrôle des dépenses, la maximisation des revenus, l'entretien physique des bâtiments et des propriétés environnantes, ainsi que la gestion quotidienne, l'intégration et la formation du personnel syndiqué et non syndiqué.

Fonctions Clés

L'objectif principal de ce poste consiste à fournir un service exceptionnel aux résidents, à promouvoir les ventes et à atteindre les objectifs financiers tout en garantissant la rentabilité des opérations. Voici quelques-unes des tâches clés impliquées :

  • Répondre aux demandes des résidents, maintenir des relations solides avec eux et traiter leurs préoccupations.
  • Assurer d’excellentes relations avec les résidents, traiter et documenter les demandes, les plaintes et les urgences dans le bâtiment.
  • Surveiller les inspections annuelles des suites, rencontrer les résidents avant les dates d'anniversaire afin de répondre à leurs préoccupations et réduire le taux de rotation.
  • Aider le personnel de première ligne à promouvoir la fidélisation des résidents et le processus de renouvellement des baux dans les propriétés.
  • Veiller à la satisfaction des résidents et faire en sorte que les services soient fournis avec diligence.
  • Coordonner les programmes pour les résidents et organiser des événements pour les résidents.
  • Favoriser une forte culture du service à la clientèle au sein de l’ensemble du personnel.
  • Favoriser un fort sentiment d’appartenance à la communauté.
  • Veiller à ce que les évaluations de Google et d’autres services soient au plus haut niveau.
Exploitation

Le responsable gestion immobilière doit également superviser la gestion et les opérations quotidiennes de la propriété, veiller à ce que toutes les politiques, procédures et opérations de gestion immobilière soient exécutées conformément aux normes.

  • Superviser la gestion et les opérations quotidiennes de la propriété.
  • Operer Le Mille Neuf en conformité avec le contrat syndical et les budgets annuels approuvés.
  • Veiller à ce que tous les résidents dont le solde est supérieur à 100 $ le 23 de chaque mois sont inscrits au TAL (tribunal du logement de Québec).
  • Approuver ou refuser les demandes des résidents en fonction des vérifications des antécédents et du crédit.
  • Superviser le processus de renouvellement des baux, approuver les montants de renouvellement dans le cadre des paramètres budgétaires.
  • En collaboration avec l'équipe des services techniques, formuler des recommandations et superviser l'exécution des projets d'investissement et du programme d'entretien préventif des installations et des équipements.
Santé et Sécurité

Le responsable gestion immobilière a également la responsabilité de veiller au respect de l’ensemble de la législation concernant la santé et la sécurité sur le lieu de travail, notamment la loi sur la location résidentielle, la loi sur les relations de travail, le code incendie et la loi sur la santé et la sécurité au travail.

  • Veiller au respect de l’ensemble de la législation concernant la santé et la sécurité sur le lieu de travail.
  • Connaître et respecter la politique de l’entreprise en matière de santé et de sécurité.
Développement Durable

Le responsable gestion immobilière doit également adopter et soutenir la culture de BentallGreenOak quant à la durabilité environnementale, et à la responsabilité sociale et d’entreprise.

  • Ajouter et soutenir de manière proactive la culture de BentallGreenOak quant à la durabilité environnementale.
  • Promouvoir et assurer un entretien efficace des services publics et de l’énergie de l’édifice.

Compétences et Expériences Requises :

  • Bilingue – Excellente maîtrise du français et de l’anglais (parlé et écrit).
  • Expérience : Au moins sept ans d’expérience connexe en gestion immobilière résidentielle ou en hébergement, cours postsecondaires en gestion immobilière ou en hébergement, expérience en gestion d’équipe.
  • Éducation : Diplôme collégial ou universitaire dans un domaine d’affaires ou d’hébergement.
  • Compétences informatiques : Compétences intermédiaires avec Microsoft Office : MS Word, Excel et Outlook.
  • Disponibilité : Souplesse dans les heures de travail pour être disponible le dernier jour de chaque mois et les deux ou trois premiers jours du début du mois.
  • Police Clearance : Une vérification des antécédents criminels est requise pour l’emploi.

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