Agent de services à la clientèle

5 days ago


Québec, Quebec, Canada EXFO Full time

Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent de services à la clientèle pour rejoindre notre équipe Expérience Client pour les solutions RFTM (Remote Fiber Test Monitoring). Dans ce rôle, vous serez responsable de la saisie et de la gestion des commandes des clients, tout en fournissant un service exceptionnel à nos clients basés dans le monde entier.

Vous aurez notamment pour responsabilité de :

  • Gérer les relations avec les clients ;
  • Établir et maintenir des liens solides avec les clients ;
  • Répondre rapidement et de manière professionnelle aux demandes de renseignements et aux requêtes des clients ;
  • Traiter, documenter et suivre les plaintes des clients ;
  • Maintenir et développer les procédures du département et de l'entreprise ;
  • Tenir des dossiers précis et à jour ;
  • Communiquer efficacement avec tous les clients externes et internes.

Nous recherchons quelqu’un qui possède une excellente communication orale et écrite, qui peut travailler de manière autonome et en équipe, et qui a une bonne connaissance des logiciels tels que Microsoft Office.



  • Québec, Quebec, Canada Dessercom Full time

    Descriptif du poste Notre partenaire d'affaires Spmedical est à la recherche d'un Agent au service à la clientèle. Spmedical est une PME fournissant des produits de soins d'urgence aux services ambulanciers, aux organismes publics et parapublic et aux entreprises privées. Le titulaire du poste a pour mission de...


  • Québec, Quebec, Canada SG Énergie Full time

    SG Énergie désire recruter un(e) agent(e) au service à la clientèle Sous la supervision de la chef d'équipe du service à la clientèle (SAC) l'agent au service à la clientèle, est responsable d'accueillir les clients par téléphone, courriel ou en personne et répondre à leurs questions, fournir des informations sur nos produits et services,...


  • Québec, Quebec, Canada SG Énergie Full time

    SG Énergie désire recruter un(e) agent(e) au service à la clientèleSous la supervision de la chef d'équipe du service à la clientèle (SAC) l'agent au service à la clientèle, est responsable d'accueillir les clients par téléphone, courriel ou en personne et répondre à leurs questions, fournir des informations sur nos produits et services, prendre...


  • Québec, Quebec, Canada Boulangerie Artisanale La Boîte à Pain inc. Full time

    La Boulangerie Artisanale La Boîte à Pain inc. recherche un assistant de service à la clientèle qui s'assurera que tous les clients soient traités avec respect et efficacité.Compétences requisesLangue maternelle française, parlée courammentAptitude à communiquer avec le publicSi vous êtes une personne accueillante et patiente, nous sommes à la...


  • Québec, Quebec, Canada Équipements ESF inc. Full time

    Équipements ESF, une entreprise familiale, est à la recherche d'un ou d'une agent (e) au service à la clientèle pour joindre les rangs de notre équipe. Un emploi de jour, du lundi au vendredi, ça vous plairait? Alors prenez connaissance de notre offre Les principales fonctions et responsabilités sont les suivantes: Recevoir et traiter les commandes...


  • Québec, Quebec, Canada Équipements ESF inc. Full time

    Équipements ESF, une entreprise familiale, est à la recherche d'un ou d'une agent (e) au service à la clientèle pour joindre les rangs de notre équipe. Un emploi de jour, du lundi au vendredi, ça vous plairait? Alors prenez connaissance de notre offreLes principales fonctions et responsabilités sont les suivantes:Recevoir et traiter les commandes par...


  • Québec, Quebec, Canada MaxSys - Québec Full time

    AGENT(E) AU SERVICE APRÈS VENTE Tu es un expert du service à la clientèle? Viens travailler avec le leader dans la vente au détail, à Québec. Emploi temps plein en semaine, avec des collègues amicaux et respectueux. Horaire : lundi au vendredi (37.Programme d'assurances collectives et fonds de pension Qualité d'écoute exceptionnelle et preuve...


  • Québec, Quebec, Canada Équipements ESF inc. Full time

    Équipements ESF, une entreprise familiale, est à la recherche d'un ou d'une agent (e) au service à la clientèle pour joindre les rangs de notre équipe. Un emploi de jour, du lundi au vendredi, ça vous plairait? Recevoir et traiter les commandes par téléphone, par fax ou par le web. Répondre aux demandes de renseignement de la clientèle sur les...


  • Québec, Quebec, Canada Centre d'Appel STP Full time

    Vous cherchez un emploi stable et valorisant où vous faites vraiment une différence? Rejoignez notre équipe au Centre d'Appel STP , un leader des services de gestion d'appels entrants depuis 1987. Ici, pas de télémarketing, seulement un environnement collaboratif où l'humain passe avant tout. Pourquoi rejoindre le Centre d'Appel STP ? Nous sommes...


  • Québec, Quebec, Canada MaxSys - Québec Full time

    La voix de MaxSys - QuébecL'objectif principal d'un agent au service après vente est d'offrir un soutien exceptionnel aux clients. Il s'agit de répondre à leurs besoins, de résoudre leurs problèmes et de les retenir comme client.Ce rôle nécessite des compétences solides en écoute active, en communication verbale et écrite, ainsi qu'en capacité à...


  • Québec, Quebec, Canada Centre d'Appel STP Full time

    Rejoignez notre équipe au Centre d'Appel STP , un leader des services de gestion d'appels entrants depuis 1987. Ici, pas de télémarketing, seulement un environnement collaboratif où l'humain passe avant tout. Pourquoi rejoindre le Centre d'Appel STP ? Nous prenons soin de notre équipe avec :~ Un salaire compétitif à partir de 20 $/h dès le...


  • Québec, Quebec, Canada Relèvénement inc. Full time

    Relèvénementest une entreprise dynamique et en pleine croissance, engagée à offrir un service de qualité à ses clients tout en créant un environnement de travail stimulant et flexible pour ses employés. Nous recherchons un(e)Agent(e) de service à la clientèlepour rejoindre notre équipetemps partiel .Vous souhaitez vivre une expérience...


  • Québec, Quebec, Canada Relèvénement inc. Part time

    Relèvénement est une entreprise dynamique et en pleine croissance, engagée à offrir un service de qualité à ses clients tout en créant un environnement de travail stimulant et flexible pour ses employés. Nous recherchons un(e) Agent(e) de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe temps partiel.Vous souhaitez vivre une expérience...


  • Québec, Quebec, Canada INOGENI Full time

    À PROPOS D'INOGENI : Tu as envie de participer activement à la croissance d'une entreprise, où travail d'équipe et passion riment avec innovation? Nous sommes présentement à la recherche d'un agent de service à la clientèle bilingue. Inogeni est une entreprise qui développe et fabrique des produits de vidéoconférence uniques facilitant les...


  • Québec, Quebec, Canada INOGENI Full time

    À PROPOS D'INOGENI :Tu as envie de participer activement à la croissance d'une entreprise, où travail d'équipe et passion riment avec innovation?Nous sommes présentement à la recherche d'unagent de service à la clientèle bilingue.Inogeni est une entreprise qui développe et fabrique des produits de vidéoconférence uniques facilitant les...


  • Québec, Quebec, Canada INOGENI Full time

    À PROPOS D'INOGENI :Tu as envie de participer activement à la croissance d'une entreprise, où travail d'équipe et passion riment avec innovation?Nous sommes présentement à la recherche d'un agent de service à la clientèle bilingue.Inogeni est une entreprise qui développe et fabrique des produits de vidéoconférence uniques facilitant les...


  • Québec, Quebec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Travailler chez MICA, c'est collaborer au succès d'une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l'essence même de notre culture. Et au-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos conseillers...


  • Québec, Quebec, Canada Les Moulins La Fayette Full time

    Description de l'entrepriseLes moulins La Fayette sur le secteur Le Bourgneuf et Grande Allée est une boulangerie-pâtisserie artisanale offrant une large gamme de pains, viennoiseries, pâtisseries et produits traiteur.En plus de nos produits de boulangerie, nous proposons un espace café où nos clients peuvent savourer des boissons préparées avec soin,...


  • Québec, Quebec, Canada Orizon Mobile Full time

    Vous êtes une personne souriante, débrouillarde et autonome en plus d'aimer le travail d'équipe et le fait de faciliter le travail de vos collègues? Orizon Mobile est présentement à la recherche de personnes pour combler un poste d'administration au service à la clientèle (CSR). À titre de représentant(e) au service à la clientèle, vous aurez à...


  • Québec, Quebec, Canada MaxSys - Québec Full time

    AGENT(E) AU SERVICE APRÈS VENTE Tu es un expert du service à la clientèle? Nous avons un beau défi pour toi. Viens travailler avec le leader dans la vente au détail, à Québec. Emploi temps plein en semaine, avec des collègues amicaux et respectueux. Lieu de travail : Québec - secteur ouest Horaire : lundi au vendredi (37.5h ou 40h /semaine)...