Coordonnateur ou Coordonnatrice aux services linguistiques de l'assurance

Service : Services linguistiques

Emplacement : Montréal

Relève de : Directeur régional, Québec

Aperçu de l'entreprise :

Assurance Liberty Mutual Canada est la filiale canadienne de La Compagnie d'Assurance Liberté Mutuelle. Nous offrons une vaste gamme de produits et de solutions d'assurance aux moyennes et grandes entreprises canadiennes exposées à des risques canadiens, nord-américains ou multinationaux. Assurance Liberty Mutual Canada compte plus de 250 employés et sert ses clients d'un océan à l'autre à partir de ses bureaux régionaux de Vancouver, Calgary, Edmonton, Toronto, Montréal et Halifax.

À propos de nous :

Chez Assurance Liberty Mutual Canada, la diversité nous concerne tous. Nous sommes profondément engagés dans une culture de collaboration, d'enrichissement et de responsabilisation. Et nous sommes déterminés à attirer et maintenir en poste les meilleurs talents dans toutes les dimensions de la diversité et nous croyons que de reconnaître et de faire rayonner les perspectives et l'expérience uniques de chacun crée un environnement de confiance et de respect. La diversité, l'équité et l'inclusion (DEI) sont au cœur de nos activités et nous continuerons de mettre ces valeurs à l'avant-plan pour créer une organisation plus forte.

Nos valeurs fondamentales :

Nos valeurs fondamentales guident toutes nos décisions et se concrétisent dans nos avantages sociaux et nos programmes destinés aux employés. Nous offrons :

Un environnement de travail souple de premier ordre :

Un environnement de travail souple de premier ordre (une combinaison de travail sur place et à distance) qui soutient nos employés dans leur recherche d'un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle.

Un régime de soins de santé et de soins dentaires :

Un régime de soins de santé et de soins dentaires compétitif

Un régime de retraite phare sur le marché :

Un régime de retraite phare sur le marché

Une politique concurrentielle en matière de congés :

Une politique concurrentielle en matière de congés

Des programmes de formation externe et de remboursement des frais de scolarité :

Des programmes de formation externe et de remboursement des frais de scolarité

Des programmes d'aide aux employés et à leurs familles :

Des programmes d'aide aux employés et à leurs familles

L'occasion de s'engager et de devenir membre de l'un de nos comités nationaux d'employés :

L'occasion de s'engager et de devenir membre de l'un de nos comités nationaux d'employés – responsabilité sociale, engagement des employés, diversité, équité et inclusion.

Description du poste :

Sous la supervision de la traductrice principale, le titulaire sera responsable de la coordination des demandes de services linguistiques (traduction, révision et correction de textes) et effectuera des tâches liées à la traduction telles que la mise en page des textes français et anglais et la saisie des textes finaux dans l'outil d'aide à la traduction. De plus, le titulaire effectuera les tâches administratives liées au fonctionnement des services linguistiques.

Fonctions et responsabilités :

• Soutenir la francisation des formulaires d'assurance.
• Maîtrise et mise à jour du logiciel Logiterm (mémoire de traduction, fiches terminologiques, partage des mémoires de traduction avec les traducteurs pertinents (internes et/ou externes).
• Analyse et gestion des formulaires d'assurance par branche de produits pour comprendre les similitudes et comment les formulaires s'imbriquent les uns dans les autres.
• Savoir repérer la documentation de référence et le français existant, notamment à l'aide du logiciel Logiterm
• Découper le projet de francisation en tranches selon la priorisation établie par les divers chefs de service et suivre l'évolution de la francisation après avoir confié les formulaires aux traducteurs.
• Avec l'assistance des traducteurs internes, pouvoir évaluer les besoins en matière de traduction en tenant compte des similitudes et du français existant et le temps requis pour la francisation de chaque formulaire, établir le temps requis pour la francisation (prétraduction, traduction, mise en page).
• Avant de confier les formulaires à traduire aux traducteurs, veiller à la mise en page du document anglais, s'assurer qu'il s'agit de la bonne version à traduire.
• Après la traduction des documents de nature générale, en faire une relecture pour vérifier la mise en page du français et toute incohérence.
• Au besoin, confier des traductions à des traducteurs externes, acheminer la documentation de référence nécessaire (établie avec l'aide d'un traducteur interne), recevoir le document traduit et en faire une relecture, et pour un document technique, confier la révision à un traducteur interne ou un professionnel de l'assurance ayant les compétences techniques, sauvegarder les textes anglais et français finalisés dans les répertoires pertinents, dans Sharepoint (formulaires d'assurance seulement) et dans Logiterm. Ceci s'applique tout particulièrement aux demandes de traduction provenant des services Marketing, Communication, Ressources humaines, entre autres. Fournir au traducteur externe toute modification apportée à leur traduction pour qu'ils puissent mettre à jour leur base de données Liberty Mutual.
• Formatter et aligner les documents anglais et français pour veiller à une bonne indexation des documents et pour que les bi-textes soient cohérents.
• Veiller au maintien de l'inventaire de tous les formulaires anglais et français du projet Bill 96 (Tableau de traduction) en consignant tous les renseignements pertinents : date à laquelle les documents sont confiés, nom du traducteur (interne ou externe), nom du réviseur, date à laquelle les documents seront traduits et approuvés, montant de la facture pour une traduction externe, nombre de mots anglais, nombre de mots à traduire (lorsqu'il y a du français existant), temps passé sur chaque formulaire, etc.
• S'assurer que les formulaires anglais et français sont sauvegardés dans le site Sharepoint dédié au projet Bill 96 (LM Bill 96 French Library) et que le service Operations en soit avisé.
• D'autres tâches peuvent être assignées.

Compétences et qualifications :

• Diplôme ou certificat en traduction ou dans un domaine connexe à la traduction.
• Intérêt à suivre des cours, notamment le programme PAA de l'Institut d'Assurance.
• Deux années d'expérience dans un poste de nature semblable avec des responsabilités comparables.
• Bilinguisme à l'oral et à l'écrit (anglais et français) – Langue maternelle : français.
• Maîtrise des langues anglaise et française (grammaire, orthographe, principes de mise en page des documents français et des documents anglais).
• Autonome et doté d'un sens de l'organisation et initiative.
• Capacité éprouvée à effectuer des tâches de deux natures distinctes, à savoir administratives et langagières.
• Du jugement, de la minutie ainsi que la capacité d'établir des priorités, d'organiser et de planifier la charge de travail de l'équipe des services linguistiques.
• Excellente aptitude à communiquer et à interagir avec les clients et les traducteurs internes et externes.
• La personne recherchée sera méticuleuse, persévérante, ponctuelle et respectueuse des règles.
• Elle fera preuve de rigueur, d'autonomie et d'efficacité.
• Capable d'apprendre vite et a le souci du détail.
• Logiciels : Suite Microsoft – Terminotix (Logiterm) ou outils d'aide à la traduction semblables.
• Expérience et connaissance relatives à l'assurance de dommages.
• Expérience comme coordonnateur(trice) ou langagier(ère) dans une société d'assurance de dommages.
• Débrouillardise et curiosité.

Assurance Liberty Mutual Canada s'engage à favoriser un environnement inclusif et accessible où tous les employés se sentent valorisés et soutenus. Nous sommes entièrement voués à constituer un effectif représentatif des communautés que nous servons et dans lesquelles nous exerçons nos activités. Si vous avez besoin d'un aménagement pour le processus de recrutement/d'entrevue en raison d'un handicap (qui peut être apparent ou non apparent, temporaire ou permanent), veuillez nous en faire part et nous collaborerons avec vous pour répondre à vos besoins.