Répartiteur - Répartitrice

NATURE DE L'EMPLOI

Le coordinateur de tâches de sécurité assure la répartition efficace des appels et des demandes au sein de l'équipe de sécurité de la Ville de Mont-Royal. Sous l'autorité du sergent, ce professionnel reçoit les appels, traite les demandes et transmet les informations pertinentes au service responsable, selon les politiques établies par la Ville.

EXEMPLES DE TÂCHES ACCOMPLIES

Opérations :

• Reçoit et répartit les appels de la centrale téléphonique, y compris les appels de la sécurité publique et de partenaires liés à la Ville ;
• Effectue la surveillance des caméras de la municipalité sur les moniteurs ;
• Assure la surveillance des systèmes de sécurité de la Ville, notamment les vidéosurveillance, les contrôles d'accès et les alarmes ;
• Surveille les lignes téléphoniques en dehors des heures normales d'affaires ;
• Sert les citoyens au comptoir de la Sécurité publique 24/7 ;
• Fournit des informations aux citoyens et autres appelants par téléphone ;
• Émet les permis de stationnement de nuit ;
• Saisit les informations pertinentes dans les bases de données du service ;
• Tient à jour la liste des maisons inoccupées ;
• Reçoit et classe le courrier reçu des maisons inoccupées ;
• Entre les permis de déneigement, de jardinage et de vente de garage dans les bases de données ;
• Effectue d'autres tâches qui lui sont demandées par un supérieur.

Équipement et entretien :

• Vérifie hebdomadairement les boutons panique au niveau radiocommunication ;
• Assure le bon fonctionnement des équipements et matériels à la centrale de répartition ;
• Vérifie le bon fonctionnement des caméras et lignes téléphoniques au début du quart.

EXIGENCES

La personne choisie doit satisfaire aux conditions suivantes :

• Détenir un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent ;
• Posséder de six (6) mois à moins d'une année d'expérience dans un emploi permettant de se familiariser avec le domaine de l'emploi.

Connaissances :

• De la langue française et anglaise, parlé et écrit ;
• Des systèmes de radio.

Habiletés ou aptitudes :

• Bon esprit d'équipe ;
• Faire preuve de précision et d'autonomie ;
• Faire preuve d'un bon esprit de synthèse et d'analyse ;
• Posséder le sens de l'organisation et savoir établir les priorités ;
• Être capable d'élaborer et d'exercer certains contrôles et suivis ;
• Rédaction de rapports clairs et concis.

CONDITIONS ET AVANTAGES

La Ville de Mont-Royal offre des conditions avantageuses pour ses employés. Pour ce poste, elle offre :

• L'horaire de travail peut comprendre des quarts de jour, de soir et de nuit, en semaine ou fin de semaine ;
• Du perfectionnement au travail.

ACCÈS À L'ÉGALITÉ EN EMPLOI

Souscrivant au programme d'accès à l'égalité en emploi au sens de l'article 86 de la Charte des droits et libertés de la personne du Québec, la Ville de Mont-Royal invite les femmes, les membres des minorités ethniques, les personnes autochtones et les personnes en situation de handicap à poser leur candidature.