Gestionnaire principal des relations clients

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada ADP Full time
Responsabilités

En tant que Gestionnaire principal des relations clients, vous serez responsable de définir et de gérer les attentes des clients à titre de responsable principal. Vous développerez et améliorerez les partenariats d'affaires en s'engageant pleinement et en établissant une relation de confiance avec les principaux décideurs de nos clients afin de favoriser la satisfaction et la fidélisation de ces derniers, ainsi qu'une expérience globalement positive pour les clients des services complets des comptes majeurs et des comptes nationaux.

Compétences requises
  • Parfait bilinguisme français et anglais
  • Un minimum de 7 à 10 ans d'expérience professionnelle dans des postes à responsabilités croissantes, avec des compétences avérées en matière de gestion de comptes clients importants et complexes service à la clientèle, gestion des relations, collaboration interentreprises
  • Une expérience approfondie de l'établissement de relations avec les clients
  • Aptitudes supérieures en matière de service à la clientèle communications orales et écrites) et bonne capacité d'écoute
  • Grande expertise dans les communications et les négociations
  • Capacité à collaborer et à travailler efficacement au sein d'équipes fonctionnelles, à obtenir un consensus et à aplanir les obstacles organisationnels
Avantages

Vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement dynamique et innovant, où vous pourrez développer vos compétences et votre expertise. Vous serez également en mesure de contribuer à la croissance et au succès de l'entreprise.



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