Spécialiste en soutien technique

1 month ago


Lévis, Quebec, Canada Umano Medical Full time
À propos de l'emploi

Rejoignez notre équipe dynamique à Umano Medical et découvrez un emploi riche en défis et en opportunités de croissance.

Responsabilités
  • Supporter les clients et les techniciens sur le terrain et à distance dans la résolution des problématiques avec les produits
  • Collaborer avec le département de qualité pour adresser les problématiques observées sur le terrain
  • Construire des procédures de réparation pour supporter les techniciens sur le terrain
  • Monter des estimations de réparation en fonction de l'évaluation des dommages et des bris observés sur les équipements
  • Procéder les commandes et les expéditions de pièces dans le système servant au service
  • Être à l'affût des améliorations de produits pouvant améliorer l'expérience client et technicien, et proposer des initiatives à l'équipe d'amélioration de produits
  • Assurer les suivis avec les clients en lien avec les réparations effectuées
  • Documenter les appels de service dans notre système qualité à des fins de traçabilité
  • Collaborer à développer les outils du département pour suivre la croissance de l'entreprise et améliorer l'efficacité de l'équipe
Compétences requises
  • Minimum de 2 années d'expérience pertinente
  • Capacité à lire des plans
  • Expérience en service après-vente ou à la clientèle
  • Aisance avec les logiciels et matériel informatique
  • Bilingue (essentiel)
Avantages
  • Télétravail hybride (selon les besoins du département)
  • Conciliation travail-vie personnelle
  • 7 journées de congés payées lors de la période des fêtes
  • Régime d'épargne-retraite avec contribution de l'employeur
  • Assurances collectives dès l'embauche
  • Programme d'aide aux employés avec un accès complètement gratuit à la télémédecine
  • Programme de formations et de développement individuel axé sur tes forces
  • Accès à un Umano Buddy et à un coach d'intégration dès ton arrivée
  • Un club social actif avec des thématiques tout au long de l'année
  • Accès en tout temps à la terrasse sur le toit ou au parc extérieur
  • Salle d'entrainement disponible en tout temps


  • Lévis, Quebec, Canada Umano Medical Full time

    Rejoins notre équipe en tant que Spécialiste en soutien techniqueTu es un technicien dynamique et passionné qui aime relever des défis ? Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en soutien technique pour rejoindre notre équipe dédiée à la fourniture de produits de haute qualité aux patients, aux clients et au personnel...


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    Un rôle diversifié et dynamiqueÀ Umano Medical, nous recherchons un Spécialiste en soutien technique motivé et passionné pour rejoindre notre équipe dévouée. Dans un contexte de développement de nouveaux marchés, tes responsabilités t'amèneront à contribuer à la croissance de l'entreprise en fournissant des solutions techniques innovantes et...


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    Une opportunité de croissance professionnelleTu cherches un emploi qui te permettra de développer tes compétences et de contribuer à la croissance d'une entreprise dynamique?En tant que Spécialiste en soutien technique, tu seras chargé de contribuer à la croissance de l'entreprise au sein d'une équipe dévouée et engagée à fournir des produits et...


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  • Lévis, Quebec, Canada Ville de Lévis Full time

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  • Lévis, Quebec, Canada Solutions Électromécaniques VP inc. (SEVP) Full time

    Solutions électromécaniques VP est à la recherche d'un spécialiste en électromécanique pour rejoindre son équipe d'experts reconnus dans le domaine. En tant que spécialiste, vous serez responsable de différents projets en électromécanique afin de répondre aux besoins de nos clients et de notre entreprise.Vous aurez la chance de développer vos...


  • Lévis, Quebec, Canada Chantier Davie Canada inc. Full time

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  • Lévis, Quebec, Canada Armoires de cuisine Bernier Full time

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  • Lévis, Quebec, Canada Solutions Électromécaniques VP inc. (SEVP) Full time

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  • Lévis, Quebec, Canada Groupe CFR Full time

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  • Lévis, Quebec, Canada Solutions Électromécaniques VP inc. (SEVP) Full time

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  • Lévis, Quebec, Canada Prevost Full time

    Rejoignez l'équipe de Prevost et contribuez à la création de solutions de transport durables pour l'avenir !Présentation du poste :Nous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste en Transport Durables pour rejoindre notre équipe de service à St-Nicolas. En tant que spécialiste, vous occuperez une position de soutien indispensable à...