Chef de service après-vente

3 days ago


Rimouski, Canada Unoria Coopérative Full time

À propos d'Unoria Coopérative

En tant qu'une coopérative fièrement régionale, nous développons et diversifions nos activités en réponse aux besoins de nos membres et clients dans des secteurs variés tels que l'agricole, la machinerie, les stations-services, les centres de rénovation, la production porcine et l'énergie.

Compensation

L'offre de salaire pour ce poste est estimée entre 45 000$ et 60 000$ par an, selon votre niveau d'expérience et vos qualifications.

Description du poste

Sous la direction du responsable des garanties, vous serez chargé de veiller au suivi des dossiers et à la préparation de rapports précis et complets concernant le fonctionnement du service après-vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les mécaniciens, le département des pièces et le gérant de service.

  • Vos principales responsabilités incluent :
  • Servir la clientèle de manière courtoise et dynamique ;
  • Répondre aux questions relatives aux garanties et fournir aux clients les renseignements appropriés lors de la vente ;
  • Fournir un soutien aux mécaniciens ;
  • Fournir un soutien au département des pièces ;
  • Assurer le remplacement des pièces au département des pièces ;
  • Assister le responsable des garanties dans la préparation des réclamations de garantie ;
  • Participer au contrôle et au suivi de l'unité de service ;
  • Ouvrir et fermer l'entreprise au besoin ;
  • Voir avec le gérant de service pour les disponibilités des mécaniciens sur la route et dans l'atelier pour les jobs futurs ;
  • Prendre soin de valider que les pièces sur les bons de travail soient commandées et que ce soient les bonnes pièces ;
  • Faire un suivi serré tous les jours des bons de travail en cours et les futurs ;
  • Participer aux activités de promotion interne et externe des départements de vente, des pièces et du service ;
  • Contribuer au rayonnement du service en apportant des pistes d'améliorations et de nouvelles idées au gérant de service ;
  • Garder le garage et son environnement de travail propre ;
  • Préparer avec les commis les pièces nécessaires pour les réparations ;
  • Collaborer étroitement avec le service de l'administration ;
  • Remplacer le gérant de service lors de son absence ;
  • Effectuer les recouvrements ;
  • Préparer certaines soumissions lors de diverses réparations ;
  • Fournir un aperçu préliminaire de toutes les factures avant le traitement final ;
  • Réaliser la procédure complète de fermeture et d'imputation de tous les bons de travail ;
  • Ouvrir les bons de travail, client, garantie et interne et s'assurer de la disponibilité des pièces ou des commandes ;
  • Contribuer au maintien d'un climat de travail sain et assurer une communication efficace dans l'équipe ;
  • Maintenir son environnement de travail propre et ordonné afin de refléter une image professionnelle ;
  • Respecter toutes les politiques internes de l'organisation ;
  • Participer aux différents comités et réunions auxquels il est convié.
  • Détenir un DEP en mécanique ou en conseil et vente de pièces d'équipement motorisé (atout) ;
  • Posséder de 2 à 5 ans d'expériences pertinentes dans le domaine agricole (atout) ;
  • Avoir une bonne connaissance de la suite Office ;
  • Travailler avec des logiciels de gestion d'inventaire (atout) ;
  • Être autonome, ponctuel et polyvalent ;
  • Avoir une bonne capacité d'apprentissage ;
  • Connaissance de l'anglais (atout).


  • Rimouski, Canada Équipe Formule Full time

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    Description du PosteLa Coopérative Unoria est à la recherche d'un Conseiller Technique du Service après-Vente pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée. Ce poste offre une excellente opportunité de carrière pour les professionnels motivés et dévoués qui souhaitent faire partie d'une entreprise fièrement régionale.Fonctionnement du Service...


  • Rimouski, Canada Dickner Inc Full time

    **Avant de se lancer dans le vif du sujet, laisse-nous te présenter la raison d’être d’Équipement Belzile et Dickner. Après tout, si tu nous rejoins, c’est toi qui auras (entre autres) le rôle de nous représenter!** Nous pourrions nous contenter de dire que nous sommes un chef de files dans le domaine de la vente de fournitures industrielles,...


  • Rimouski, Canada SRP Franco Full time

    SRP Franco est une entreprise leader dans le domaine des fournisseurs de produits non-alimentaires. Notre croissance constante nous oblige à renforcer nos services de distributions à partir de notre entrepôt de Québec.Avec un large réseau de fournisseurs et des prix compétitifs, nous offrons des produits de haute qualité à nos clients.Description du...


  • Rimouski, Canada Buropro Citation Full time

    _**Un horaire de jour du lundi au vendredi, 40 heures par semaine.**_ **Travailler pour une entreprise 100% québécoise qui met de l'avant la passion, le respect, l'excellence et le travail en équipe vous interpelle !** - **Salaire de base à partir de 41 600$ (à discuter selon expérience) + commission sur les ventes**_ - **Voiture fournie**_ **Faites...


  • Rimouski, Canada Équipement Belzile Inc Full time

    Chez Équipement Belzile et Dickner, nous sommes des chefs de files dans le domaine de la vente de fournitures industrielles, commerciales et institutionnelles. Nos produits sont de haute qualité et répondent efficacement aux besoins les plus exigeants des diverses industries. Nous nous spécialisons également dans la location d’équipements de levage...


  • Rimouski, Canada Buropro Citation Full time

    _**Un horaire de jour du lundi au vendredi, 40 heures par semaine.**_ **Travailler pour une entreprise 100% québécoise qui met de l'avant la passion, le respect, l'excellence et le travail en équipe vous interpelle !** - **Vous devez posséder un permis de conduire classe 5 et une voiture (travail sur la route)**_ **Faites nous parvenir votre curriculum...


  • Rimouski, Canada Équipement Belzile et Dickner Full time

    Chez Équipement Belzile et Dickner, nous sommes des chefs de files dans le domaine de la vente de fournitures industrielles, commerciales et institutionnelles. Nos produits sont de haute qualité et répondent efficacement aux besoins les plus exigeants des diverses industries. Nous nous spécialisons également dans la location d’équipements de levage...


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    _**Un horaire de jour, du lundi au vendredi, 40 heures par semaine.**_ **C’est l’une des raisons de nous choisir puisque nous sommes une entreprise**: - Axée sur l’être humain en offrant une ambiance de travail hors du commun, un horaire de travail stable **de jour du lundi au vendredi, 40 heures par semaine ;**: - 100 % québécoise qui met de...


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  • Directeur des ventes

    3 weeks ago


    Rimouski, Canada Équipe Formule Full time

    **OFFRE D'EMPLOI** **On a une place pour toi, monte à bord! Dépose ta candidature pour le poste Directeur des ventes chez Formule Subaru.** Travailler dans un milieu stimulant, en pleine croissance et qui bouge, ça te branche? On a un milieu pour toi qui te permettrait de carburer à la hauteur de tes ambitions. Laisse ta candidature pour le poste de...

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