Chef de département Assurance des particuliers
7 days ago
Rôle
Votre rôle consiste à diriger une équipe non certifiée en assurance des particuliers, en développant l'équipe, en garantissant la qualité de la réponse téléphonique et de l'expérience client, ainsi que la conformité des transactions.
Et l'emploi d'un(e) Directeur(trice), Assurance des particuliers c'est...
- Mobiliser, responsabiliser, développer et encourager le dépassement de soi et le développement de l'équipe.
- Assurer l'atteinte des objectifs téléphoniques de l'équipe (travail en centre d'appels DAA) en travaillant des plans d'actions et les suivant.
- S'assurer de la conformité des pratiques dans le département en implantant et suivant des mesures de contrôle efficaces.
- Promouvoir les normes et politiques de l'entreprise afin de s'assurer de l'adhésion à celles-ci.
- Offrir une expérience positive aux employés en développant une relation authentique avec eux visant leur compréhension de la vision de l'entreprise tout en utilisant leurs forces individuelles.
Et quelles qualités sont nécessaires pour avoir du succès?
- Capacité à déléguer/développer/coacher : Je sais que pour obtenir de bons résultats, je dois investir temps et attention à mon équipe et amener chaque personne à offrir le meilleur d'elle-même. Je sais m'entourer de gens performants et obtenir des résultats en misant sur les forces de chacun d'eux.
- Sens des affaires : Je comprends les opérations de mon département dans leur ensemble et je vois le lien entre mes diverses responsabilités et celles des autres. Je sais aborder mes dossiers dans leur ensemble afin d'en identifier avec précision des solutions pertinentes.
- Imputabilité : J'ai la responsabilité ultime du succès de mon département et c'est ce qui me motive chaque jour. Je partage mes victoires et j'accepte les défaites de l'équipe.
- Tolérance à l'ambiguïté : Je suis capable de clarifier une situation même s'il me manque des éléments ou que ceux-ci sont imprécis, car je comprends les relations entre mes différentes responsabilités.
- Influence d'équipe : Je suis capable d'influencer l'orientation des membres de l'équipe de façon positive et en lien avec notre vision.
Y a-t-il des prérequis?
- Détenir un minimum de 5 ans d'expérience en gestion d'équipe.
- Capacité à faire preuve de leadership et d'influence positive.
- Excellente capacité de prise de décision.
- Tolérance à l'ambiguïté.
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Chef de l'équipe Assurance des particuliers
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Univesta Full timeRôleEn tant que Directeur(trice), Assurance des particuliers, vous serez le leader d'une équipe non certifiée en assurance des particuliers. Votre mission consiste à développer l'équipe, à s'assurer de la qualité de la réponse téléphonique et de l'expérience client, ainsi que de la conformité des transactions.Compétences requisesMobiliser,...
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Chef de l'équipe Assurance des particuliers
1 month ago
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Chef de l'équipe Assurance des particuliers
1 month ago
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Chef de l'équipe Assurance des particuliers
1 month ago
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7 hours ago
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Chef de projet Assurance des particuliers
2 weeks ago
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Chef de l'équipe Assurance des particuliers
2 weeks ago
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Chef de projet Assurance des particuliers
1 month ago
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Courtier en assurance des particuliers
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Montreal, Quebec, Canada Coalition Assurance Full timeProfession:Courtier en assurance de dommages aux particuliersDescription du poste:Nous recherchons un courtier en assurance de dommages aux particuliers dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe à Coalition Assurance. En tant que courtier, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel à nos clients, en les aidant à trouver les...
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Chef de Département
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Montreal, Quebec, Canada Coalition Assurance Full timeCompétences requisesRéaliserez-vous vos objectifs avec confiance et efficacité ?ProfessionnalismeFaites preuve d'écoute active et de compassion;Conseillez et guidez les clients dans leurs décisions d'assurance;Recherchez et analysez les besoins des clients pour proposer des solutions personnalisées;Prévoyez et gérez les risques et les opportunités...
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Chef de département
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Montreal, Quebec, Canada Ville de Shawinigan Full timePrésentation du posteLe Chef de département de la Ville de Shawinigan est chargé de la planification, de l'organisation et de la direction des activités de la division de l'aménagement du territoire. Ce poste est responsable de l'émission de permis, des inspections et de la mise en œuvre de divers programmes de la division.ResponsabilitésÉtablir les...
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Chef de Département
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Montreal, Quebec, Canada Archambault Full timeDéveloppez vos compétences en gestion et en venteVous rejoindrez notre équipe de gestion de magasin comme Chef de Département. Vos responsabilités seront de gérer les ressources humaines, veiller à la qualité du service à la clientèle et superviser le choix des produits en étalage.Qualifications requisesDiplôme d'études collégiales3 ans...
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Montreal, Quebec, Canada Drake International Full timeFonction:Vous travaillerez en tant que courtier en assurances de dommages des particuliers pour notre client, un cabinet de courtage en assurances de dommages. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la gestion d'un module de +/- 1 million et de la satisfaction des besoins des clients en matière d'assurances de...