Responsable Assurance Dommages – Spécialiste Relations Clients

1 week ago


Mercier Southeast, Canada Groupe DPJL, Cabinet en assurance de dommages Full time
Description de l'emploi

Nous recherchons un responsable assurance dommages pour rejoindre notre équipe de spécialistes en relations clients. Votre rôle consiste à offrir un service d'excellence et de proximité à nos clients commerciaux en construction.

Compétences requises
  • Un permis de courtier en assurance des entreprises
  • De l'expérience dans un poste similaire en assurance des entreprises depuis plus de 5 ans
  • Connaissance du domaine et du langage de la construction
  • Efficacité, structure et organisation dans la gestion des dossiers
  • Intervenir en mode Rôle-conseil
  • Sens du développement des Affaires : négociation et persuasion
  • Être capable de travailler avec des imprévus – Agile
  • Avoir une très bonne connaissance des principaux systèmes des assureurs
  • Avoir de la facilité à exploiter un système informatique et ses différents outils
Vos responsabilités
  1. Supporter le quotidien du Directeur de Comptes en assurant la bonne compréhension des termes du contrat, et en offrant un service de 1re ligne exemplaire au client;
  2. Réceptionner et prendre en charge toute modification au contrat en vigueur;
  3. Établir des échéanciers proactifs et participer activement à la stratégie de renouvellement des contrats;
  4. Déterminer et évaluer les besoins additionnels des clients en matière d'assurance afin de proposer un renouvellement rehaussé;
  5. Assurer la vente de nouvelles affaires et veiller à optimiser le contrat du client;
  6. Assister le client lors du processus de réclamation;
  7. Escalader les problématiques directement auprès de l'assureur;
  8. Prendre en charge le suivi des comptes à recevoir et faire équipe avec le Directeur de Comptes pour collecter les montants en souffrance;
  9. Assister le Directeur de Comptes lors de la prospection de la clientèle potentielle, dans l'analyse du besoin client et l'évaluation des risques;
  10. Effectuer la mise en marché auprès des différents assureurs;
  11. Participer au rayonnement de la profession en étant présent à différents événements de réseautage et/ou représentation;
  12. Assurer le back-up des tâches des collaborateurs de l'équipe Construction en situation d'achalandage accrue (incluant achalandage relié aux cautionnements entrepreneur).
Conditions d'embauche

Pour postuler, vous devez répondre aux critères suivants :

  • Vous avoir un permis de courtier en assurance des entreprises
  • Vous avez de l'expérience dans un poste similaire en assurance des entreprises depuis plus de 5 ans
Salaire estimé

Le salaire estimé pour ce poste est de 60 000€ par an.

En savoir plus

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