Directeur·trice des opérations marketing
1 week ago
Le Groupe Taddeo recherche un directeur·trice des opérations marketing qui sera responsable de la conception et de la mise en œuvre des plans de communication visant à promouvoir nos produits automobiles sur le marché. Cette personne sera également chargée de la gestion de l'image et de la réputation de l'entreprise.
Titre du poste : Directeur·trice des opérations marketing
Description du poste : En tant que directeur·trice des opérations marketing, vous serez responsable de la gestion de l'image et de la réputation de l'entreprise. Vous allez concevoir, mettre en œuvre et suivre des actions marketing afin de stimuler la croissance de l'entreprise, renforcer sa visibilité et améliorer l'expérience client tout au long de son parcours.
Responsabilités :
- Gestion de l'image et de la réputation de l'entreprise;
- Conception et mise en œuvre des plans de communication visant à promouvoir nos produits automobiles sur le marché;
- Mise en place d'une expérience client unifiée au travers du groupe et assurée l'atteinte de hauts standards en matière de service à la clientèle;
- Identifier et analyser les différentes étapes du parcours client (découverte, considération, achat, post-achat) et optimiser chaque point de contact pour garantir une expérience fluide et engageante;
- Élaborer les campagnes en lien avec les demandes et exigence du manufacturier;
- Créer une identité visuelle cohérente : L'identité visuelle doit refléter les valeurs de la marque et être cohérente à travers tous les supports de communication.
- Conseiller la direction générale et le comité de direction sur tous les aspects reliés aux communications, à l'image de la marque, au marketing, au développement et au service à la clientèle;
- Suivi post-achat : Mettre en place des stratégies de suivi pour garantir la satisfaction des clients après l'achat, optimiser la gestion des retours ou des réclamations, et transformer les clients satisfaits en ambassadeurs de la marque.
Qualifications requises :
- Bac en marketing, communication ou gestion;
- Expérience de 5 ans dans un poste similaire, avec une solide expertise dans le management d'équipe et la mise en place de stratégies marketing globales;
- Expérience avérée dans l'optimisation du parcours client et dans la gestion de projets à 360° (acquisition, conversion, fidélisation).
- Excellentes compétences stratégiques : Capacité à comprendre les besoins des clients et à transformer ces informations en stratégies efficaces;
- Bonne capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois et à livrer un travail de qualité dans les délais requis.
- Solid historique de succès dans le développement et l'exécution de plans marketing stratégiques, de préférence dans l'industrie automobile;
- Proactivité, créativité et capacité à innover;
- Esprit analytique et capacité à prendre des décisions basées sur les données;
- Forte orientation résultats et sens de l'initiative.
- Adaptabilité et capacité à travailler dans un environnement en constante évolution.
Conditions d'emploi :
- Poste : Régulier, temps plein;
- Lieu de travail : Bureau chef basé à Laval. Le candidat aura à se déplacer à travers nos concessionnaires;
- Salaire : Entre 80 000€ et 110 000€ annuels, selon l'expérience et les qualifications;
- Avantages sociaux : Assurances collectives, REER collectif, télé-médecine, rabais employé, environnement accueillant, positif et stimulant.
Candidature : Les candidats intéressés peuvent envoyer leur CV et une lettre de motivation via notre formulaire de candidature.
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1 week ago
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