Délégué au développement des ventes

1 week ago


SainteMarie, Canada Groupe Isolofoam Full time

Rejoignez le Groupe Isolofoam, leader dans l'industrie des matériaux de construction, et profitez d'une opportunité exceptionnelle en tant que délégué au développement des ventes internes. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper un rôle clé dans notre équipe commerciale.

Description du poste

En tant que délégué au développement des ventes internes, vous serez responsable de coordonner efficacement les activités de service clientèle et de ventes internes, incluant la gestion des commandes clients et les activités d'estimation, pour assurer la satisfaction des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe des ventes et celle de la production pour mettre en place les meilleures pratiques alignées sur les objectifs stratégiques déterminés.

Responsabilités
  • Coordonner l'ensemble des activités liées au processus de soumission et à celui de la gestion des commandes;
  • Être le point de contact principal pour les questions et préoccupations des représentants externes et les assister pour certaines demandes;
  • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe des ventes et celle de la production;
  • Agir à titre de gestionnaire des données clients (CRM & ERP) et de « super-utilisateur »;
  • Assurer le maintien et l'amélioration de la qualité du service à la clientèle;
  • Superviser tous les canaux de communication « client » pour assurer des réponses rapides et appropriées;
  • Traiter les réclamations et résoudre les demandes particulières ou les problèmes des clients, de manière efficace;
  • Superviser l'équipe en place.
Compétences et qualifications requises
  • Bac en administration des affaires, ou l'équivalent;
  • Minimum de 5 années d'expérience pertinente dans un rôle avec des responsabilités similaires;
  • Bilingue, français et anglais (parlé & écrit);
  • Connaissance avancée de la Suite Office et particulièrement Excel;
  • Familier avec les systèmes ERP et CRM;
  • Est reconnu pour son leadership et ses habiletés en gestion d'équipe et en communication;
  • Se démarque par son sens client élevé, ses habiletés en planification et priorisation, ses aptitudes au travail d'équipe, sa capacité d'analyse et de synthèse ainsi que son sentiment d'urgence.
Salaire

Nous proposons un salaire compétitif de environ 65 000 € par an, en fonction de votre expérience et de vos compétences.

Groupe Isolofoam offre une gamme d'avantages sociaux et professionnels, dont un régime de retraite chômage et un congé de maladie généreux. Nous valorisons également la formation continue et proposons des programmes de développement personnel.



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    4 months ago


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